已完结
煌上煌食品导致消费者食物中毒
我于2025年1月29日在江西省抚州市东乡区毛莲山煌上煌店购买了卤猪耳朵及卤鸭掌,一起三人吃后出现腹泻呕吐严重的现象,请相关部门预以检测
投诉编号:98269804
投诉对象

煌上煌
平均处理时长:1天内
涉诉金额
140元
投诉问题
#食品过期
#商品质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
煌上煌赠品过期且存在质量问题
我于2025年11月21日—11月22日在淘宝闪购*台在煌上煌酱鸭(鹰抚贸易广场店)连续购买两天鸭脚鸭翅鸭脖,商家连续两天送了一瓶过期的嚼柠檬饮料,过期了丢掉会怎么样,非要来这里伤害消费者,即使是赠品也应该符合食品安全的规定,起码要做到商品符合质量要求吧
已道歉
煌上煌多收费且服务态度差
10/4上午10:47本人在南昌「煌上煌-直属上海路店」购买煌上煌卤料,其中买了两只酱板鸭,出店门后发现给了三只,且已收费。。所以折返退一只(店员退了现金49元,态度也不行),因消费金额也不少,东西好像也没多少,就想起来看一下小票,才发现小票上酱板鸭有4只,还是多收了我一只的钱。于是打电话给官方客服,加上微信,核实确实是多收费。但是说只退差价给我,我不同意该处理方式。且店长联系我,道德绑架我,诉求按照相关法规要求支付!
商家未按实际收费,多打未购买的清单导致消费者多支出。如果不是看了小票都还不知道商家多收费了,买了几只鸭都数不清了?这么低级的错误都会犯? 还道德绑架我,说什么大家打工的都不容易?那以后商家出错都以员工疏忽来搪塞过去还要法规干嘛?这还是我本人自己发现了,要是没发现,消费者就活该承担这个损失???所以我不认为这不是故意的。 根据《消费者权益保护法》第五十五条: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
已完结
煌上煌消费金额不符投诉
我在九龙湖世纪华联超市店霞埠街购买煌上煌,花了118代130的劵,我看着东西少就问她要来小票,不看不知道一看吓一跳,直接给我少了29块钱,要是我不看小票,直接损失29块钱,这商家我都不知道是怎么开起来的,我已经不是第一次在他家买了,结果给我搞这出,以后是不会去了
已完结
购买卤味豆干存在质量问题
我在2025年6月28日在桥头地铁站买的卤味,他家的豆干是坏的,和浓烈的嗖的味道,吃了恶心
已完结
2025年2月6日在煌上煌购买的鸭脖中发现苍蝇
我于2025年2月6号早上九点在南昌西站的煌上煌买了一盒鸭脖。结果在食用的时候发现鸭脖上面粘了一只苍蝇。侵害了我的消费者权益。我的诉求是10倍赔偿
已完结
煌上煌南昌西站店价格高于官方小程序
我于2025年1月10日下午,在南昌西站高铁站内购买该品牌相关产品,图一为购买发票,图二、三为该品牌正规小程序的商品价格(只是找了2个举例),该店内牛肉串的价格高达45元重量150g,而正规小程序内的价格为25元160g,价格差距高达两倍。酱鸭的价格超出13元,正常价格为25元
已完结
煌上煌广告误导消费,店家态度恶劣
本人于2025年01月07日傍晚,在抖音*台下单,到江西省横峰县煌上煌外贸大楼店,店主却告知只能选一种,而*台广告赫然写着“任选”,而不是“任选其一”,本人告知店家抖音商品界面没有写,但是店家态度恶劣,我要投诉煌上煌误导欺*消费者。
已完结
煌上煌食品卫生安全问题投诉
12月25号中午那会在南昌万国国际酒店旁的煌上煌买了他家的鸭子然后全身都是毛我也打电话咨询过商家 商家本人告诉我不是毛可我拿回来吃的时候发现都是毛味道还有腥味,我希望工作人员可以严查煌上煌的食品卫生安全问题!!以防我们消费者吃的住院了
已完结
煌上煌未告知价格,侵犯消费者知情权
我于2024年11月14日在长春市万达广场负一层煌上煌酱鸭店铺购买龙虾尾和鸭脖,销售员未告知商品价格要求本人付款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份等有关情况。同时,《中华人民共和国价格法》第十三条也明确规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
该店铺在消费者消费时未告知价格,侵犯了消费者的知情权。消费者有权了解商品或服务的真实情况,包括价格信息。这是消费者做出购买决策的基础。望相关部门对该店铺进行处理谢谢!
已完结
