腾讯QQ未处理虚假账号导致用户被*

2023年12月28号下午两点左右我被封了​当时QQ号异常，被人类似于盗号我到了29号的上午九点左右才发现已被封说什么涉嫌传播*啥事，说限制登录七天之后才能但是当时我已申诉成功之后重新登录QQ没过半小时又给我封了，直接强制下线，当时我解开了到了十点半左右，再次被封说还是什么传播什么东西，直接永久说我为遵守多次，首先我没有多次​违规，其一，第一次我不清楚第二次我解开了，又直接给我来个永久无论怎么问客服​都说我确实违规，我不明白​我QQ有很多资料家人朋友各种文件​我是一个钟爱QQ的人2011年注册的，追了我十多年了，投资的金额数不胜数，说封永久就永久？！我真搞不懂我的QQ是17******29​希望你们认真对待这件事，查看我是否当天被别人盗号导致，到我这相当于嫁祸希望你们能给我一个满意的答复谢谢 我的心血，消费，QQ下面关联了很多应用 包括游戏都有消费，关QQ会员每年全部都是年费，王者将近消费三万元，消费完这就给我封了？！再说了，谁会拿一个珍贵已久的号胡乱搞？弄些不正当的东西？！你觉得我可能这样做吗！我真的是心好难过 关联应用，和平精英，王者荣耀，节奏大师，红警，英雄联盟，QQ音乐，腾讯视频，腾讯云盘，很多很多应用，如果贵公司能偿还，我再次表示感谢，如果不能，那我只能说，没什么好说，很失望，此声明如有半句假话，我愿承担一切法律责任

尊敬的领导你们好 ，您好！在2024年3月28日本人多年使用的QQ号61*****77被腾讯公司以“涉嫌传播违法违规信息” 被永久冻结封号，多次联系腾讯客服申诉无果，每次都是告知违规不予解封。本人手机和手机卡于2023年3月1日出差公办时丢失，QQ账号也随手机丢失了，直到2024年3月27日本人回到居住地，重新登陆账号时，发现账号被永久冻结了。身为QQ忠实客户， QQ也使用20多年了，信用一直良好，自己实际并未发布什么违规内容信息。 QQ号上保存大量重要资料.文件.合同...等等。 很多亲朋好友、客户，等因封号导致中断联系方式。使用该QQ号登陆的其他软件、邮箱、腾讯云、企鹅FM、企鹅自媒体、王者荣耀（曾经充值几千元的游戏）...等等 与之QQ关联绑定的第三方平台都无法登录使用,很多已经充值过的会员及Vip账号也无法使用。QQ号内还有我公司的工作群，和家里过世老人的影像和照片资料，这些东西都是永久不可找回的，现在都没有了，领导们您试想一下，谁会用这么重要的账号去做违规违法的事情？本人郑重声明，腾讯公司所说的违规行为皆非我本人行为！如果本人有任何违法行为，本人愿意承担任何法律责任！如果QQ号因手机丢失或QQ异常被他人利用发布了什么违规的内容， 腾讯公司应该通知警告或临时冻结。腾讯公司不但没有采取补救措施，反倒直接封号处理。账号所关联的一切都与我的生活息息相关，腾讯封号行为对我生活和工作都造成了极大的影响和打击，请投诉中心的领导给予帮助，特此感谢！

的领导你们好 ，您好！在2024年3月1日本人多年使用的QQ号10******63被腾讯公司以“涉嫌下载第三方软件” 被冻结封号，多次联系腾讯客服申诉无果，每次都是告知违规不予解封。本号为私人用号，但是很多学习工作资料保存在QQ上， 因此扣扣号有时候有朋友和同事需要登录下载资料或文件，所以QQ在封号之前QQ密码有过泄漏的情况。本人身为QQ超级忠实客户， QQ也使用好多年了，信用一直良好，自己实际并未发布什么违规内容信息。扣扣号上保存大量重要资料.文件.安排表...等等。 很多亲朋好友、领导，等因封号导致中断联系方式。使用该扣扣号注登录的其他软件、邮箱、QQ音乐、腾讯视频、王者荣耀...等等 与之QQ关联绑定的第三方平台都无法登录使用。如果扣扣号因密码泄漏或QQ异常被他人利用发布了什么违规的内容， 腾讯公司应该通知警告或临时冻结。腾讯公司不但没有采取补救措施，反倒直接封号处理。腾讯封号行为对我生活和工作都造成了极大的影响和打击。“操作解冻时，在发送短信步骤中是无需密保手机发送的，使用任意手机号发送指定内容到对应号码即可。” 这个任意手机号根本没有用，试了好几次都失败，根本不能这样弄，之前的密保手机换手机号了，原来绑定的QQ自动识别了新的手机号，可是QQ号绑定的这个密保手机却没有识别到新的手机号，收也收不到验证码。换其他手机号也全都验证失败！到底要怎么样才能换密保手机号码才能收到验证码！！！你冻结我QQ不给我解冻的明确时间，我申请了好几次全申请失败！！你要么解冻QQ我不开秒赞网址好好用QQ，要么你就让QQ更换密保手机号码，改成188****5947，我都说了原来那个173****6096的密保手机号码我已经不用了换掉了，请贵公司马上解决！申请解冻QQ 已经冻结20多天了 我非常喜欢QQ 这20天我心系腾讯，辗转反侧，只求能解冻QQ，手机号码是换过了但是并没有自动识别到新号码，所以收不到验证码，现在要换个密保手机登录，我诚心要解冻QQ！希望贵公司及时处理！

我要举报深圳市腾讯计算机系统有限公司所经营的腾讯QQ这款软件内有存在巨大安全隐患（深圳市腾讯计算机系统有限公司对违法犯罪会员大客户包庇不处理） 我是在京东开网店卖男女房内私人用品的最近老是有人在我网店买完东西之后发评论出售殴打折磨未成年人视频的广告要买的添加他们的QQ ，下面这是售卖违法视频的QQ账号1:36******53 2:38******21 3:38******82 4:36******15 5:38******66 QQ群:51*****44 我按照腾讯公司给的提示在腾讯QQ和腾讯卫士都进行过举报但是都没有进行处理，请尽快对腾讯QQ这款软件进行安全漏洞整改把这些售卖不良视频的QQ账号永久封禁并且禁止他们在使用注册该涉黄账号的手机号重复注册QQ账号！我无法接受除永久封号之外的任何处理方式，若对我提供的证据存在质疑贵公司可安排工作人员装扮成买视频的去添加涉黄QQ账号进行取证！

事情是这样的，首先我为自己没保管好自己的qq道歉，但是由于是我的朋友，我就没想那么多，我在前天下午，就是11.25日那天下午我跟我的同学互换号玩，就是说我可以玩他的号，他也可以玩我的号，前天下午我正在打着游戏，突然显示QQ被冻结，我当时慌了，游戏直接退出去，查看原因，因为这个号对我来说真的太重要了，然后发现他说我是传播了*低俗的信息，于是我跟后台申诉了，申诉了有一会儿后就成功了，我登上了，然后我问他情况，他说是和一个人交换资源之类的，后来他俩闹矛盾了，那个人给删了，举报了我的这个号，然后成功了。后来解封成功之后，我告诉他以后别这样搞，然后他气不过，登我号又给那人举报了，我不知道他较什么劲，反正就是他们两个互撕，举报完之后，昨天下午，11.26日又被封了，可能是那个人又反复举报了我这个号。这次是封了90天，前天我解除的封禁是7天的。后来我联系了客服，昨天我打了两遍电话，客服就是那套专业术语，根本就不想管，因为在她的眼里就是违规了就是违规了，他们也没办法，他们有办法也不想解决，敷衍过后让我等回执单。然后晚上我又打了电话过去，她说什么不是针对个人，是针对这个号，但是这个号是我的啊。凭什么因为他们两个的纠纷我就要受罪啊。我真的很难受。我还是个学生，未成年，17周岁生日刚过不久，我哪有那么多闲心思去违规。我只想玩我自己的，是。也怪我太相信别人了。我现在真的好后悔。但是也无济于事。客服的想法我真的太了解了，她们从来不看过程，只看结果。昨天那女客服的态度完全就是不想处理。昨天我还想申诉，但是我自己申诉不了了，于是我告诉了我妈妈，我妈妈帮我申诉了，但是失败了。她们给我的申诉驳回了。还让我等回执单。等什么啊，这个号对我来说真的太重要了。除了绑定了很多游戏以外，还有我的资料档案，我哥的重要文件等等等等。突然封禁90天谁也不会好受的。是，对于这个号违规我深感抱歉，但是我保证，您帮我解冻后，我一定会严加管理，不会再让任何人登录我的号，不会再和任何人关联。更改密码，严加管理。如有违规，死不足惜。我向腾讯集团致歉，我本不想投诉的，但我实在是没办法了，你们根本不会关注。不会去用心处理。我只求给我解封。不为别的，只为我的号。以上说的话全部属实，若有半字假话，我不得好死。以下截图请官方认真观看。这个号对我来说真的很重要。真的很急。

我有个工具qq账号未完成实名认证先前绑定手机已注销，好友只有一个无法通过好友验证找回密码。2025年7月12日，腾讯在未充分提醒消费者完成qq账号实名认证的前下，以未完成实名认证为由，拒绝配合消费者找回qq密码，导致帐号找不回来，严重损害消费者权益。经与腾讯客服多次沟通无果，答应电话回访解决问题也没兑现。我要求腾讯配合完成账号3364372566密码找回。

我于2025年7月11日在QQ鹅毛市集购买了钟无艳戍鼓铭心皮肤礼包，且明确标明了会统计进入游戏累充奖励但并未统计进入，损害了我的合法权益，我的诉求是立即为我解决这个问题并为我发放这份奖励

答应电话huif我有一个qq工具账号未使用实名验证。当时应该没有使用手机验证，不是很确定。在未经提醒，现在qq跟qq邮箱被停止使用。因为此qq邮箱有绑定一些业务，有购买海外的产品。因为是预售产品已付款，现在qq邮箱被停止使用，无法接收商家的发货时间，我也无法确定商家什么时候发货，有可能造成我的损失。付款金额大约在1000RMB左右。通过腾讯的小程序，有提供现在本人使用的电话号码、人脸识别、认证、身份证。然后多次多次尝试都被，以验证失败为由无法登录。本人现在在日本工作，使用的是日本手机号码。多次尝试跟腾讯人工客服沟通，以客服繁忙被拒。停止使用的邮箱为10******46@qq.com。腾讯在未提醒消费者的情况下，被停止使用此号码。导致消费者无法确认商品发货时间.严重损害了消费者权益。有提供国内的联系电话号码，答应回访解决问题并未兑现。要求腾讯配合我找回10******46@qq.com，的使用权以下图片是5月26号跟5月17号的付款成功通知。

2025.7.4下午4点多，微信被通知QQ会员自动扣费19元，起因我在6.27号晚开了一个QQ会员7天试用，没注意到有自动续费，而该平台也没有在扣费前五天给我任何提醒，而且我也没有用该平台的任何服务，在扣费当时我就与该平台会员联系，但是该平台客服没有给予任何回复，我现在只希望该平台退回我的19元，也希望该平台按照法律法规给予消费者正确的提醒

我于2024年三月十七日在租号王上购买24******66这个账号，出现账号被号主找回的情况，该号主盗窃了我的QQ，我的诉求是QQ被盗要求QQ找回