已退款
波司登天猫店快递丢件导致退款拖延
我于25年1月20日在波司登天猫店购买安卡拉红1768杨紫同款极寒羽绒服一件，价值2781元，由顺丰快递配送，快件于25年1月22日至今一直显示正在分配合适的快递员配送，后电话顺丰，经核实，顺丰回复按丢件处理，并已同波司登沟通好了，但今天（27日），波司登表示因拦截失败，显示签收，要求退回，并且时间延长24天，并总是回复在核实，导致退款遥遥无期。我的诉求是：在快递已明确按丢件处理的情况下，尽快退款给我
投诉编号：98264339
投诉对象
波司登天猫店
平均处理时长：7天内
涉诉金额
2781元
投诉问题
#商品丢失/损坏#退款纠纷
投诉进度
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