车智汇产品无法使用且客服停用

2019年在朋友介绍下，购买了一车智汇产品，近期有问题不能使用了，联系不上客服，电话打不通！

我的车智汇设备不能正常使用，打客服电话一直显示暂停服务没人接，在线客服也是虚拟的联系不上

车智汇从2024年开始就用不了 客服电话又打不通，希望相关部门处理为谢

我要对深圳亚美科技公司及其旗下的“车车智慧”产品进行投诉。 在2019年，出于对车辆智能化管理的需求，我在朋友介绍购买，以1431元的价格购买了“车车智慧”产品。购买时，该公司宣传此产品具备实时车辆定位、行驶轨迹记录、车辆状态监测等多种实用功能，能为车主提供全方位的车辆管理服务，且承诺会持续维护和升级，保障用户长期稳定使用。 然而，自2022年开始，“车车智慧”就频繁出现问题。先是定位功能变得不准确，误差高达数公里，导致我无法通过该产品精准找到车辆位置；行驶轨迹记录也时常中断，关键行程数据缺失。到2023年开始，该产品直接无法正常使用，APP登录后显示各种错误代码，所有功能均无法实现。 发现问题后，我立即尝试联系深圳亚美科技公司。通过拨打其官方客服电话，电话一直处于无人接听状态；发送电子邮件至客服邮箱，也未得到任何回复；尝试在其官方网站留言反馈，同样石沉大海，没有任何处理结果。根本未能提供价值服务，这就是欺诈，诈*！ 我认为深圳亚美科技公司的行为严重损害了我的合法权益。其在销售产品时做出虚假承诺，未履行产品持续可用及服务保障的义务，且在产品出现问题后，对消费者的反馈置之不理，逃避责任。 基于以上事实，我恳请贵消费者协会介入此事，帮助我维护自身合法权益，要求深圳亚美科技公司： 1. 退还我购买“车车智慧”产品的全部费用1431元元。 2. 对其虚假宣传、服务缺失等行为按照相关法律法规进行处罚。希望贵协会能尽快展开调查，还我一个公道。

我要对深圳亚美科技公司及其旗下的“车车智慧”产品进行投诉。我是周虎，联系电话176****9111，常住地址：浙江省湖州市安吉县 在2021年，出于对车辆智能化管理的需求，我在朋友介绍购买，以1431元的价格购买了“车车智慧”产品。购买时，该公司宣传此产品具备实时车辆定位、行驶轨迹记录、车辆状态监测等多种实用功能，能为车主提供全方位的车辆管理服务，且承诺会持续维护和升级，保障用户长期稳定使用。 然而，自2022年开始，“车车智慧”就频繁出现问题。先是定位功能变得不准确，误差高达数公里，导致我无法通过该产品精准找到车辆位置；行驶轨迹记录也时常中断，关键行程数据缺失。到2023年开始，该产品直接无法正常使用，APP登录后显示各种错误代码，所有功能均无法实现。 发现问题后，我立即尝试联系深圳亚美科技公司。通过拨打其官方客服电话，电话一直处于无人接听状态；发送电子邮件至客服邮箱，也未得到任何回复；尝试在其官方网站留言反馈，同样石沉大海，没有任何处理结果。根本未能提供价值服务，这就是欺诈，诈*！ 我认为深圳亚美科技公司的行为严重损害了我的合法权益。其在销售产品时做出虚假承诺，未履行产品持续可用及服务保障的义务，且在产品出现问题后，对消费者的反馈置之不理，逃避责任。 基于以上事实，我恳请贵消费者协会介入此事，帮助我维护自身合法权益，要求深圳亚美科技公司： 1. 退还我购买“车车智慧”产品的全部费用1431元元。 2. 对其虚假宣传、服务缺失等行为按照相关法律法规进行处罚。 我已保留了购买凭证、产品宣传资料、与客服沟通记录（若有）等相关证据，如有需要，随时可提供给贵协会。希望贵协会能尽快展开调查，还我一个公道。 投诉人：周虎 2025年2月9日

车智汇（亚美）莫名其妙的就用不了了，打了车智汇的客服电话，说停用了，平台客服也无法联系。请车智汇给个说法

我购买的车智汇的时候说一次性购买，所绑定的车俩终身用，然而呢于2024年就不能用，打了大约一个月的服务电话终于打通一次，服务商说之前的2G网卡不能用，要求我购买4G网卡，我也购买回来依然不能用，我个人认为服务商属于诈*行为，购买了4G网卡现在车智汇APP又有信息显示又要要求购买智能盒，希望相关单位作处理为谢

我购买了车智汇，现在不能用，打客服电话也打不通，也联系不上，打电话没人接，

不能用了，客服也不能发消息，电话也没人接，早就不能用了，以为是要更新，都等了两年了，还是不能用，一千多去找谁要