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大众点评诚信分无故扣分,申诉遭拒

用了好多年的大众点评,前两天大众点评诚信分突然被扣三分,在11月份举报一个面包店商家摆放误导消费者立牌收藏打卡评价送面包挂件,然后说要消费并未写上,一个误导消费一个诱导好评,而平台处理视而不见并且要求我上传消费凭证才能评价。我被扣分是因为我去修手机,手机店主未与平台合作未缴纳费用,平台下面可以直接写评价,修的挺好,修了几个手机了,然后又带去了电脑,想着人家不容易,本来体验不错,平台说我未利益刷好评,要他出示证据说送个贴膜就是的,请问你参加平台活动有没有送东西的。店里就是同样的活动,我写不写他都送,然后申诉失败。平台就是很双标,我说了之前反馈的商户问题,还是装傻装聋,两次都是人工机器人回话,不予尊重消费者,在平台花了那么多钱,到头来背刺就凭他们的主观意识判定,让我的号只能下单不能干别的,请问这和封号有什么区别。平台诱导消费者写评论怎么说呢
投诉编号:98251903
投诉对象
大众点评
近30天投诉解决率54% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#虚假宣传#账户问题
投诉进度
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