多点DMALL拒绝无理由退货，酒类商品页面未明确提示

我于2025年4月23日在多点app购买卫生巾11包，收到只有1包，联系客服一直推脱不处理，电话联系平台也说无法处理，侵害了消费者权益，我的诉求是立马补发或者退款。

2024年2月12日快递漏液拒收，2月16日商品商家签收。2月18日提交退款售后申请至今未处理，期间分别于3月20及3月22日联系多点APP人工客服，仍未处理。

我2025年2月21日于多点线上平台重庆新世纪渝州新城店购买自由点卫生巾共计八包，与超市协商退货退款，超市拒不接受并直接把我推给他们的拿货方，由于315晚会曝光自由点的翻新卫生巾，严重损坏女性身体健康，极其恶心至极，我出于友好协商八包都没拆封使用只是要求退款的情况下，被超市客服很凶的言辞拒绝并推卸责任不予处理，还让我直接去告自由点公司，超市方没有任何证据证明东西安全并且听言辞之中也并没有对产品做到产品把控，对产品一无所知，出了问题只知道把我推给他们的进货方

本人于2025年3月8日在多点app上购买了一个枕头（订单号为86********95），原价为249元，优惠后实际付金额为210.47元。 于2025年3月14日收到货物，在检查过程中发现有两个问题：一是枕头有强烈刺鼻的气味，且气味儿久久不散，熏的人头疼；二是商品包装较为捡漏，没有正规的包装盒，只是装了袋，且袋子上没有正规的品牌标识，与宣传不符。 发现问题后，本人于2025年3月15日联系了被投诉人，通过在线客服等向其反映上述问题，想要退货，但被投诉人一直故意拖延处理，答应给退货却一直不发退货地址，退货审核一直拖着不处理，拖延的态度令人非常不满。同时，根据多点的退货政策，多点平台应于72小时后自动处理，但是平台毫无作为。截止到3月18日13点，本人申请退货已经超过72小时，但是依然没有收到平台的联系。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向消费保投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

我于2025年2月16日在多点平台，出现了有关诈*的问题，诱导下单并零钱通付款，订单号86********02，收单机构银联商务支付股份有限公司，侵犯了我的财产权和人身权利。我的诉求是: 请求归还我损失的个人财产。

我于2025年1月20日在多点平台下单一箱车厘子 云超直发。在未收到货之前 我取消了订单，系统一直显示取消中。在我多次与多点客服沟通，收到的答复是商家放假节后再联系。节后再看，系统就给我显示生鲜拒收，订单已完成。再联系客服，给我的结果是没办法处理最多给我70代金券。我不接受这个结果。多点与商家协商问题 不可以让消费者买单。而且我是被动收货，在我未知请的情况下被拒收。不合理

我爸爸的单位总工会发的物美平台兑换券，我是1月22日下单的，现在2月10日了，扔没有发货，我中间多次沟通，客服只是说抱歉，不提如何解决，何时解决，说是会让人联系我解决，也没有给我电话，就发了个短信，让人很生气，这样的态度对待消费者。截图显示，未接到任何他们拨打的电话，一个短信敷衍了事

我在2025年1月26日在重庆百货误充错号码消费卡根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《电信条例》，消费者在合法权益受到侵害时，有权获得赔偿。话费退款的具体情形包括误充值、服务质量问题、未使用的服务、系统故障以及欺诈行为等。‌我的诉求是退还2970元

我于2025年1月16日在多点上买了许多水果，其中有一箱是车厘子，因为是送朋友的就带走了，等到了地方打开发现百分之60的果子坏了一半，还有一些看着还可以掰开就是黑心果，第一时间就拍照上传给商家，申请了退款，等到第二天就是1月17日上午才有客服人员联系我，跟我说理赔10元问我是否接受，我当然接受不了，然后就说上报24小时后再联系我，我说中午12点前需要答复，然后下午有个快递员要找我拿货，说没有货退不了，我说货有，就是远，要拿他承担运费，又不承担，也不处理，然后说我的申请被驳回，不予退款。