已完结
妙可蓝多奶酪棒发现异物要求赔偿
在超市购买的妙可蓝多奶酪棒商品吃出异物,黑色线状物特别恶心,希望能得到公*的维护
投诉编号:98248243
投诉对象

妙可蓝多
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
16元
投诉问题
#商品质量问题
投诉进度
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网上查询到根据《食品安全法》,食品吃出异物时,消费者可要求赔偿金额不足1000元,则按1000元计算。 于是我再次沟通,赔偿1000元,商家同意十倍赔偿,让我寄回商品,再给我申请。我怕变质的东西寄过去,商家不认账,没同意这个解决方案,让他们上门取或者赔偿后我再寄回,商家说安排专员联系我,也一直没联系。在10月26日16点28分*台联系我说商家拒绝,称已经全额退款了,*台也无法强制处理。 10月27日再次联系商家客服,客服说专员会在当天联系解决,等了一天也没有电话打过来。 10月28日再次联系商家,商家以厂家还没有回复拖延,不给具体时间也不说给不给赔偿。拼多多客服也不能很好的监管入驻商家,保障消费者权益。
以上商家拖着不给解决,主动沟通无果,望*台按照食品安全法让商家赔偿1000元,感谢!
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已赔偿
