微信支付2000元购买店宝宝服务，遭遇虚假宣传及退款难

加入店宝宝前，她说跟他们合作的店铺很多，而且收入很好，一般一个月就能出单，还是他们是自己的仓库，自己的平台，不用担心售后问题，只需要上架产品即可，当时还给了我很多他们合作店铺的销售截图，我就交了2000元加入了，加入以后，他们就说我的店铺需要设置很多东西，然后他们可以代运营三个月，不需要我做任何操作，只需要配合他们把做好顾客问题回复就行了，三个月内就能把店铺做起来，月收入也很可观，然后我就加入了，交了18000，但是发现三个月到了以后，订单也只有100多笔，而且都是几块钱的东西，他们三个月以后就什么都不管了，我问他们，他们也就偶尔回复之下，然后他们还说不知道我能操作上架的学习时间，所以需要我主动联系他们，后来我问一个问题他们回答一个问题，店铺让他们运营了三个月也没用，我自己去做的时候一个订单也没有，问他们他们就是店铺流量需要一个过程，一拖拖几年，中间我在投诉平台投诉过一次他们，他们给我联系说不能退款，可以给我换个服务老师，说啥都不给我退，没办法，只能按他们说的换服务老师，结果换了以后也是一样的服务态度，不问不教，问了就是重新设置，设置完就是等，一等就是一周，一周没数据就继续等，说这是一个流量过程，直到后来发现他们自己平台好多商品都不能上架了，后来一直没流量，她就说我的店铺产品需要换产品，重新做上架，我问他们是不是还上他们平台的东西，而且好的产品我根本不能上架，她们就让我自己去1688上找货源，现在他们的APP也登录不上了，我要求相关部门协助我退回费用，并依法进行查处。

我于2021年9月11日受店宝宝虚假宣传并欺*交费1900元，要求退钱，一直拖到现在，至今连当初承诺包教包会的指导老师也没法联络了！没有任何回应！

于24年9月24日提现，现在10.10还未到账，已经过了余额提现规则的最长时限，客服一直敷衍拖延，联系人很困难

《店宝宝退款申请》 尊敬的店宝宝相关负责人： 您好！ 我是罗洁，在使用店宝宝服务仅仅 5 天后，就因对其极度不满而申请退款，然而贵方对此毫无回应。随后，店宝宝更是违规停用了我的账号，这让我忍无可忍。 使用店宝宝的这 5 天，完全颠覆了我最初的期待。它所宣传的强大功能，在实际体验中大打折扣。比如，铺货根本无法正常使用，严重影响了我的业务开展。而且，承诺的优质服务也未兑现。问他懂回答西，让我在操作时一头雾水，效率低下。 鉴于此，我及时向贵平台表达了退款意愿。可我得到的却是冷漠的无视，这让我感到被欺*和不被尊重。然而，事情还在进一步恶化，店宝宝竟在没有任何正当理由和通知的情况下，违规停用我的账号。 这种违规行为给我造成了巨大的损失。经济上，我为使用店宝宝支付的费用打了水漂。时间和精力上，我耗费在熟悉和尝试使用店宝宝上的努力全都白费。更重要的是，我的业务被迫中断，影响了后续的发展和收益。 店宝宝作为一个服务平台，本应遵守商业规则和道德，积极处理用户的合理诉求。但贵平台的做法实在令人失望。 现在，我再次坚决地提出退款申请。我支付的980，请全额退还至我当初的支付账户。同时，希望贵平台能深刻反思，改进服务，避免类似情况再次发生。 我强烈要求贵平台尽快给我一个满意的答复和解决方案。否则，为了维护自身合法权益，我将不惜一切代价采取必要的法律手段。 期待您的积极处理。 此致 敬礼！

合同上明确写了督促与指导还有积极为我提供培训指导和咨询，现在合同一年了我没有给他们发信息他们就不管我了，没有短信通知和电话督促，现在希望退款处理。

投资了1000元左右，结果不给宣传，没有顾客，没有店铺，还要收各种保障所费，努力的汗水并没有获得成功，望补偿退款。

我是2021年在抖音进入店宝宝网店人家给我宣传说可以赚钱我相信之后到后面几天没有声音。

我于2020年12月19日购买了店宝宝开通网店赚钱教学，前期一直反反复复教同一个内容，后期因电脑升级导致无法学习，店宝宝导师表示没有解决方案，我认为没有履行合同义务需要退款

因为成年听信销售的话买了880的入门店铺扶持不会经营退款遭到拒绝