消费者投诉大众点评虚假宣传及商家欺诈

商家明确写着：提前3小时取消，订金原路可返还;之后取消将收取订金 我的预定和取消时间 支付时间 2025年5月2日13:51:01秒 退款时间 2025年5月2日16:40分 我在2025年5月2日13:51支付订金，并于同日16:40取消（间隔2小时49分），符合‘提前3小时取消可退订金’规则。目前退款未到账，请核查系统计算逻辑是否为‘精确到秒’，并提供退款失败的具体原因。

我于2025年5月2日在大众点评购买酒店大床房一间 订单号498999*********4985 酒店实际情况与宣传严重不符 要求取消订单

我在大众点评软件上预订了一个葫芦岛的酒店，到目的地后大小酒店已经倒闭，联系不上酒店的人，大众点评的人也联系不上，现在也不能退款，而且酒店如今还能预订，我有理由怀疑已有多人被*

昨晚预订的民宿，十二点电话和线上致电联系退款均不接，一点多和次日八点多商家拒绝退款，人来不了，商家还是拒绝退款！美团联系试图用优惠券补偿！我拒绝！民宿这种霸王条约的大众点评居然允许！简直是助纣为虐！这种霸王条约履行成功就是对保障消费者权益最大的危害！要求全额退款！

4月23日订购后，现因特殊情况无法入住，申请退款平台及酒店均不受理。

我于2025年4月30日在大众点评看到郑州醉巴仙烤鱼（工大店）显示烤鱼价格为52元。次日去线下消费点了该烤鱼，吃完结账发现是52元一斤，导致我一个人消费128多。我认为该行为属于标价不明确，存在欺*消费者的权益。本人希望获得相应赔偿。

我于2025年4月25日在大众点评app的芬迪医疗美容购买inmode盈美特钻石超塑面部的套餐 在团购详情页面并无告知只能选择一个项目 客服也从未解释 到了店之后快操作了才有人来说只能选一种 而且已提前核销券了 选了紧致模式操作时间不达标在第一边脸操作的时候洗脸清洁加上涂完凝胶到结束十分钟不到 我问了一边大概操作多久说十来分钟 到第二边脸十分钟不到！！然后额头部分说不需要怎么操作 只用了两分钟就好了作案效果都没有在家用美容仪来的有效！完全的欺客行为

我在2025年4月22日 在大众点评上购买了天羽21羽毛球的场馆预约 有事去不了 商家拒绝退款

我于4.17日在大众点评购买了上海耀雪冠军冰场的双人套票两张，共计包含四人两小时的滑冰体验以及两份软饮两份三明治/酸奶杯，五点五十多分验券进入后我询问冰场前台套餐饮食在哪里取，被告知需要去洲至酒店前台领取，所以我前往洲至酒店前台，而洲至酒店前台告知完全不清楚有这回事，让我去皇冠酒店领取，皇冠酒店在我长时间等待后又让人带我去洲至酒店，协商后开始在洲至酒店等待取餐食，直到我取到套餐内餐食，此时已经过去了一个多小时，我的票一共就只能玩两个小时，一个多小时都在为他们自己的业务不熟练，沟通不协调买单！回到冰场找经理，经理告知只能线上解决，线下无法解决，故回家找了美团客服解决，今天美团客服打电话告知我商家拒绝解决这件事，我认为这种不负责任的态度和行为完全不把消费者权益当回事，非常可耻。由于他们的问题，我最后拒绝了滑冰，包括套餐内的饮食我也没有领取，我需要一个合理的解决方案，我的诉求是全额退款

我于2025年4月11日在大众点评电商平台 南麂岛三盘民宿预订了一天民宿，由于家人生病，旅游计划临时改变，因此想提前一周申请退费，遭到店家和平台的拒绝，侵害了我作为消费者的公平交易权，我的诉求是尽快退费！ 无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿 ,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。