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日置名媛:定价不透明且诱导消费

定价模糊 1.对店内的消费规定不明,该门店制定了很多消费卡片,其中包含不同的项目以及不同的套餐,其项目和金额各异。另外我带去店里的那张消费单和会员卡在我离开时均未返回给我。(2024.12.7和2025.1.15) 2.定价模糊,没有明确的规定。该店以“特批”为营销手段,许多项目的办理并不是按照流程来的,而是与消费者私下商量后的结果。订单上的服务项目与实际严重不符。这给消费者日后的投诉取证带来困难。 3.为什么会被吸引?销售说这张卡虽然只需¥300却有5000的额度。上面卡片上的套餐项目也很高,一方面鼓励自己的高端美容,另一方面借此来欺诈诱导消费者进行消费。 商品价格与进价差距严重 营销人员包括店长均说起店内面膜是¥300,可是在京东等官方购物软件却只有30到40元 精神损失 1.在签订订单时,我明确看到了禁止20岁以下办理,可在我向销售人员询问后她却说没关系只要是成年即可。由此可见为达到营销手段,不顾年龄限制诱导大学生进行消费。 2.营造容貌焦虑。在我向店长以及服务人员解释自己是因为期末复习压力大而没怎么管理自己的皮肤后,仍在向我传递“你的皮肤很差”、“脏东西很多”等类似的话语(表情语气夸张),合理怀疑其目的就是为了捆绑消费。
投诉编号:98243257
投诉对象
日置名媛
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1300元
投诉问题
#虚假宣传#乱收费#强制消费
投诉进度
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