得物平台回力店售出鞋子断底，拒绝售后

我在那个拼多多回力简略店买了一双鞋，本来就超过48小时发货，结果收到货还是错的，我说我边寄回去，商家边补寄，这样快一点，结果商家不同意，非要我货退到才给我重新发，我嫌太慢，我就自己又重新买了一双，今天这双到了，想退第一双，好啊好，没想到，第二双也是错的，商家只给我两个选择，第一个是我收货，拿着我不喜欢的鞋子得那所谓的15元补偿，第二个就是退货退款，无事发生，把我这几天的折腾都视而不见，没有一点补偿的表示，然后官方退了40个我，让我收第一双鞋，我两双都不喜欢，都不是我买的那双颜色，我想退货退款的基础上，商家额外赔偿我一点 ，可是商家不肯，这一折腾浪费了我整整10天时间精力，商家一句退货退款，就否定了我这么多天的折腾，我真的很心累，很难受，我希望商家对我补偿精神损失

我在2022年7月8日在长沙国金回力门店线下充值1000元，当时销售并没有告知外省不能用，而且就连长沙也只有极少数门店可以用，看这个门店离自己近变充值了，但是今天接到销售电话说该门店会在今年5月撤店，让我赶紧去用掉，我里面还有520，这也不可能一下子说买就买，销售说没时间也可以在小程序上用，（小程序并非回力app，而是宝诚潮步，是不是正品是不是同一个品质有待检验）而且自己之前也在上面买过几次，尺码都不合适，也跟销售说明情况了，销售就是不肯退余额，这不是强买强卖是什么？而且是因为商家自己原因导致的撤店，消费者为什么不能要求退回余额？并且查看了下回力网上和实体店价格差距非常之大，所谓的国货品牌就是这样的，不仅服务差售后也差！现在我要求退回我卡里剩下的所有余额！

本人2月16日在洋湖天街回力专卖店买鞋，业务员强力推荐加入会员以及充值活动，并且承诺门店已签约5年合同，不会搬迁，所以当时加了会员充了一千元，但2月28日经过回力门店时发现他们已经搬走了，立马联系业务员，协商退款之事，但业务员表示她也不知道门店搬走已经辞职了，现如今无人搭理此事，恳请平台为我们做主，退回结余的钱！

相同位置，多名顾客鞋子同一个位置出现断裂。沟通过程不予以赔付，更换。采取无赖，拖延的态度处理问题。

2024年底，在东莞市石排镇回力专卖店购买回力鞋一双，鞋底是泡沫的外边是黑色的，一穿就掉漆，竟然是喷到白色泡沫上边的，第一次购买回力，太失望了

我于2025年一月27日在沈阳兴隆大东城三楼回力鞋店花了199元买了一双雪地棉，穿了大概半个月，鞋底内部出现网格是塌陷，十分硌脚无法走路，我去店铺咨询，回复我不属于三包范围内，不管，如可以送我两幅鞋垫！大品牌的售后就这么恶心吗？我花了79买的鞋，穿了三个冬季，也没有这个现象啊，请求退货，换新是否还会出现类似问题

我于2025年1月22日在拼多多回力服饰男装旗舰店购买了一件加厚款的冲锋衣，因为加厚的冲锋衣里面的绒是可以拆卸的，我觉得绒的那件质量不是很好所以就退货了，写的是退货包运费，但是只补贴了一部分，还需要我自付2.26，我去找客服，但是这家自称所谓的回力官方旗舰店态度恶劣，他说等他收到货退，可以，但是他的态度十分差，我就纳闷官方旗舰店就这个态度？？？？本来想退了下单一件薄的，我只是觉得厚的里面不太好但是外面薄的还不错，这个客服的态度让我这个回力忠粉特别特别反感，买过这么多回力的衣服鞋子裤子，从来没遇到过这种情况，请问官方就态度可以嚣张跋扈不把客户当人看吗[微笑]我的诉求是对这家店进行处罚，教教他怎么做人做事，要么就是对我进行赔偿

1月25下午三点多在广州市天河区三溪美林天地二楼回力店铺购买一双鞋293元，当晚觉得鞋底硬不合适，1月27日拿回去退货。店员为了业绩，说不能退，只能换，还说买的时候就说了不能退货的，实际没有告知不能退货，诬赖客人不承认她说的。其实根本没有说。后续退款的时候，只退了292块钱。1块钱她说是手续费。这个1块钱手续费，我想请问是回力公司要求的，还是她员工个人要求的？如果是公司要求的，我请问有没有文件下发？这个员工本身人品也有问题，诬赖客人，没有说的话，她说她有告知。不合理得乱扣钱。员工名字不知道，个子矮矮的，头发是齐刘海。希望给我退款，并给员工做出处罚

鞋子杂牌 冒名回力不给退货 商家执意不同意退 如何说都不给 有理由不可以退款的嘛

我与11月在邵东步步高新天地1楼回力1927购买了一双鞋子，商家说预存500送一双。后续买鞋子一双只能抵扣100，结果后续买的鞋子高出市场平均价一百多一双，等于没有什么优惠了。还要反复去他店里购买，诉求就是退预存500的钱，预存送的那双鞋子折等价给他们