EMS快递投诉：物流信息停滞，理赔流程繁琐

学校菜鸟驿站说寄大重量快递只能选择邮政，于是驿站代发邮政快递寄了十公斤夏日衣服，估算价值不低于四千元，11月16日开始长时间无物流，我22日联系11183客服查询，客服说会再联系我，直到我自己进入小程序查询到认定为丢件并理赔前无人联系，我28日又联系11183客服，客服让我联系本地理赔人员，本地理赔人员无法处理又让我联系他们站长，处理态度消极。事情发生到现在十多天了，没人主动联系我，我自己联系要求帮我找快递也没有音信，理赔也没有音信，我要考试复习，难道要我不停联系求人家帮我找快递或者帮我理赔吗？到底谁是受害者？12月5日上午我再次联系，我要求尽快处理，于下午两点前给我回复，两点十分无人联络我，于是又打11183，说给我加急处理，我要求五点前联系我，未联络，五点我又致电，说尽快为我处理，24小时一定联系我，今天12月6日下午六点前仍未有人联络，我不得已又致电，客服仍是一套说辞，为我升级处理尽快催促，每次都这么说，根本不处理。我询问按什么理赔，告知按快递运费，我的十公斤衣物实际价格超过四千元，基本都是今年新买的衣服，因为长时间在家备考不出门，有部分甚至没拆吊牌，赔偿金额我也不接受。于是告诉我具体需要和理赔人员沟通，请问理赔人员呢？事发多少天了？这么大件十公斤的快递路上快递车，车间未发生如翻车、火灾等不可抗力因素，说丢就丢了？我现在诉求就是，要么给我查监控找快递，要么给我合理的赔偿，以及不好好履行职责的工作人员赔礼道歉

我爸爸在11月1日给我邮寄了3箱水果。 1.收到的快递一共有2箱苹果1箱梨，收到货之后全部都是坏的，磕碰的，一个都没有完好的，有的水果已经炸开了。 2.其中一箱梨1号寄出，10号收到，正常3号就到了，中间邮件信息迟迟不更新，联系邮政局说给我寄错了，正在追回，这样以一折腾以至于梨子全部都坏了有的已经腐烂了，10号才收到货物。 3.我要申请理赔，相关负责人联系我，将所有责任推到我爸爸身上，不肯赔偿。 我要求给我全额赔偿，运费78元，所有水果价值400元。共计478元

投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递，导致我无法政审和入职，影响我终生。 2023年6月29日11:22分，EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收，并且没有马上送至收件处，而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日，人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失，且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到，由此问询快递员吴焱明，他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找，但是之后再无音信，且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审，对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。

今天早上显示己经到西畴县了，为啥还没有到莲花塘网点，希望尽快核实派送，希望尽快到达

EMS快递员在没有和我有任何联系的情况下，私自把我的快递代签收了，物流显示4月16日21：16被签收，但至今我都没有收到快递。 他的代签收地点写的是【单位收发室】，而我的地址是家的地址，根本没有单位收发室，快递员电话打不通，根本不知道快递被放在了哪里！

我于2025年4月4日，在贵司，从哈尔滨市发往山东临汾市一个邮件，物品为，内件香烟2条，8号联系了，中国邮政客服，然后客服表示为，当地部门核查，确认快件丢失，然后山东邮政那边，给我出了个延误的理赔工单，赔付金额为2元，然后目前此快件为进行下一步中转，然后邮政这边，不给我申请理赔材料。请平台帮我进行投诉

战友于2025年4月9号 寄特产给我从江西寄到福清 快递于2025年4月10号到达福州旗山处理中心就没动静直到现在2025年4月14号依旧在福州旗山处理中心

4月8日寄的快递，4月10日至今未更新物流，希望尽快找到我的快递，并更新物流，坚决不接受任何理赔

不给送货上门，原因货物体积过大过重，两个鞋盒子大小不到十公斤，给我放到离我十几公里的地方。多次打电话无人理。也不给回复，我是商家这个件马上就要签收了。

快递员不送货上门，电话联系态度恶劣，不送货上门 快递单号：8238118185612