北京思明育才教育拖延退款，承诺未兑现

我于2023年8月在军队文职网跳出对话框了解到北京思明育才教育科技有限公司～步前程，添加微信参与特训营，后报名他机构创始人李院长的院长班，当时她们老师宣称上课是上校大校级别人员授课，一对一精准选岗，每月都有岗且大专可报，笔试+面试课程永久更新迭代，课程终身有效每年实时更新，第一年不过第二年免费学最新的课程等，一年时间不到已停更四个多月现已宣布解散学习群声称课程结束！所有的微信联系方式均已联系不上，之前介绍说有本地岗位可直接选择，结果选择岗位的时候，却没有本地的，直接说实在抱歉，你们当地不招人，你选择其他的吧，为此我没有选择其他的地区报名，后来再去联系报名老师的时候，已经联系不上了！我是1989年出生的，现在已经超过35岁，再去报名任何一个岗位都没有办法报名了，现投诉该机构，1、虚假夸大宣传，师资力量同承诺不符。2、合同消减消费者权利，未按承诺履约，3、符合报考条件但实际报名未成功！4、虚假宣传培训效果，5、承诺课程每年实时更新，永久更新迭代，实则一年不到课程结束，不再更新。6、包考包过缴费可直接拿证,同期学员联系到已二十多人同是此类情况，该机构欺诈消费者，如继续放任后面将有更多消费者受*。恳请监督部门严肃处理，立案调查，还消费者一个清明的学习平台，有序的消费市场！

我要投诉北京思明教育，通过抖音无意刷到，然后就一个劲的说军队文职考试时间，要抓紧报名缴费，8月28号左右报名，说报考的军队文职23年十一月会有结果半年过去了也没听到岗位通知，交了费用4580左右之后，就接二连三的换老师，服务的老师东扯西拉的，一个不得劲就要移群处理，反正现在唯一的要求就是要申请退费退费，报名收取4580，说三个月出公告可报名考试，现在都过去差不多半年了也没有信息，之前老师匡钱匡*给承诺进来，现在又东扯西拉的死不承认，换了几个老师了，结果老师就一句话等公告通知，年前说到年后，现需要要求退费，请看到信息回复。

2025年1月18日，通过微信短视频推流广告了解到报考军队文职的“步前程文职”机构（视频号同名），晚间加上了自称“俞言老师”（负责教务）的企业微信，联系参加1月20日～1月22日号称张路院长授课的特训营，1月22日在直播时推售“2025笔面一体班”的课程，商家承诺可随时退费，只要没学就可以全额退款。并且宣传只要在此时段报名付款即是张路院长亲自带班（仅带这一个精品班），于是便在其链接处下单2980的笔面一体班课程。后面通过其他平台搜索发现该话术为套路，实则打着“只带一个精品班”的幌子来招录无数个精品班学员。后期在与俞言老师对证时也承认开班是“不止一个老师带班”，并不是“张院长只带一个班”，这就涉及了虚假宣传，欺*消费者诱导消费。下单次日，即1月23日申请退款（订单编号:o_17******60_678f9190c29c0_499528V2），直至3月20日都未收到退款到账，每次追问即回复“快了，大概下周二”，但俞言老师提供的出纳电话根本就联系不到人，俞言老师也不再回复微信，而我交的2980元连平台申请退款的选项都没有，只能通过对方自述的“公司流程”走。 现要求市场监督管理部门介入敦促其马上退款！且所交2980款项没签任何合同也没有开具发票，该司是否存在偷税漏税之嫌？要求税务部门介入查处！ 另外，收款单位名称为【北京大步前程教育科技有限公司】，俞言老师自我介绍时宣称其司名称为“思明育才—步前程”，经过查询其发布的定位即营业执照信息，该司全称为【北京思明育才教育科技有限公司】，与【步前程教育科技（北京）有限公司】这三家公司的法人地址均相同，法人均为张苏保，地址也均为“北京海淀知春路106号太平洋国际大厦1702”，故，不管叫什么名字，均为关联公司。请相关部门挨家彻查公司名下的税务问题，出入账往来情况。如有商业收款则必须签合同开具发票！未消费未上课的请按宣传的“随时可退”原则原路迅速退还款项！

本人于2018年与北京思明育才教育科技有限公司签订《自考专起本服务合同》，其中第一项第5条明确约定：'甲方负责乙方所报专起本阶段的学习课程，直到领取毕业证'。但自缴费后，该机构既未开通线上学习平台，也未组织任何线下教学活动，至今未提供任何课程服务（附合同关键页、缴费记录）。我要投诉北京思明育才教育科技有限公司合同违约及偷税行为。

我在2023年7月和北京思明育才机构的工作人员签订了线上培训协议，当时报的是军队文职课程。费用3980。协议两年，整个环节都是线上进行的，报了之后老师给我发了一个课程链接，告诉要学习的内容，学了一半之后，课程又换了，说根据政策调整了。当时报课的时候，说有很多岗位可以选，师资力量有多好，其实都是在夸大其词，老师的质量参差不齐，选岗的时候更是少之又少竞争还很激烈。本来我想算了，就当花钱买教训了，因为协议里签了，不予退款。可是现在知道这种属于霸王协议。 我是冲动之下报了课，后面发现课程质量不怎么样，尤其是觉得引流时候的承诺都是空话。后来销售老师还一直给我发消息，参与多少钱的线下班，多少钱的冲刺班，一直在推销。整个过程，我交了钱，学了几节线上课，就什么都没有了，至于考试，选岗，都是自己问自己操作的，而且将近一万人竞争一个岗位，可是报课之前机构说的有很可以选。我感觉我被他们的销售话术坑了，还签订了不予退费的条款，现在很无助。 以上是我的投诉，我的姓名：李楠。电话号：131****9951

我于2023年7月被*3980元人民币购买北京思明育才教育科技有限公司军队文职课程，该公司地址是北京市海淀区北三环西路中鼎大厦B座4层，我在该公司的步前程小程序微信平台观看直播，该公司是大校老师授军队文职课程，该公司老师承诺我非全日制本科可以报考的技能岗每年都会发出招考计划，确定我一定能报考干休所的岗位，事实是军队人才网并不是每年都会发出国防动员部技能的招考计划，我无岗可报，该机构欺*消费者购买军队文职课程，我的诉求是全额退费。

我于2024年7月份底购买该公司军队文职线上课程，他们客服告诉我有合适我专业的岗位报考。2000多元的课程，没有几节课，而且课程内容相对浅显，简单。课还没上完，出岗位表了，告诉我，今年没有合适我的岗位。后续课程也没通知我上了。我觉得他们虚假宣传，*人钱财。

我于2025年1月10日，在北京思明育才教育旗下的步前程军队文职在微信进行了三天的免费培训后交了2980的学费准备进行后期学习，贵公司说周一开课，也说了如果不满意免费全额退款，我还未进行学习，我在周五晚上意识到不对劲，去找老师想要进行退款，加我的老师说可以退，周一下午就可以了，在1月12日我想询问流程如何了，结果加我的老师很久不回复我，电话也不接，我去打了贵公司所有留在网上的联系方式，要么空号，要么不接，后来我给加我的老师说我会进行报警处理，才开始回复我，但是变成了15天才退款，我请问怎么又变15天了，又说会有老师添加我处理退款事宜，在我看来这是贵公司进行踢皮球的一种方式，然后现在就一直说等，等着退款，在1月16日给我发消息发了发票给我，说1月21日就可以退款，最晚1月24日就可以退，可是现在又说财务放假了，又让我等，我请问这是看我好欺负吗？我去询问，结果每个人都说让我理解对面对面都是打工人，我说那把你们财务联系方式给我，没人给我，还在一直踢皮球，要么就是不回复我的消息，要么态度超级恶劣，我请问这是铁了心的要*钱是吗，是请问看我好说话吗，而且他们一直不给我负责人电话，只给我一个公司电话，这个公司电话还经常打不通，打通了态度也恶劣，我要求立即退款

我于2025年1月10日，在北京思明育才教育旗下的步前程军队文职在微信进行了三天的免费培训后交了2980的学费准备进行后期学习，贵公司说周一开课，也说了如果不满意免费全额退款，我还未进行学习，我在周五晚上意识到不对劲，去找老师想要进行退款，加我的老师说可以退，周一下午就可以了，今日我想询问流程如何了，结果加我的老师很久不回复我，电话也不接，我去打了贵公司所有留在网上的联系方式，要么空号，要么不接，后来我给加我的老师说我会进行报警处理，才开始回复我，但是变成了15天才退款，我请问怎么又变15天了，又说会有老师添加我处理退款事宜，在我看来这是贵公司进行踢皮球的一种方式，我的要求就是立即退款，我不想等15天了，不要到处踢皮球，所有电话打不通，要么空号，在这种情况下，我等不到15天才退款

在2024年12月19日时在网上了解军队文职报考相关信息，后有叫做金浩老师的申请了我的微信，他给我推送他们的课程，我也参加了其随在机构为期三天(21、22、23号)的直播宣讲，他们在22号的直播中开始卖课，以超高的上岸率、价值过万的课程只买2980、仅限60个名额来诱使消费，也承诺不满意可以退，我也因担心名额不够错过了高上岸率的班级和他可以退班的承诺而报了名，直播过后开始要我的身份信息签订合同、地址信息寄送书籍，我因为还处于找工作的阶段、居无定所没法给地址信息暂时搁置，后面经过自己自身处境的考虑决定放弃报班，机构开始要我的银行卡号及开户行信息，说是退的钱要打卡里(为什么不能原路返回)，给了银行卡号之后，说24号会有人打电话进来核实我的信息之后给退费，但是24号等到电话后，又说7到15天到账，因为他们有退伍军官在那任教，对军人还是信任的，所以又耐心的等了15天，还是没等到退款，2025年1月8号去跟那个金浩老师打微信电话反映遭到拒接，发消息说要报警投诉维权才回消息说是这周会给我，但这周已至周末(1月12日)又没等到，还在*我还在拖，现在已经无法信任这所有退伍军官任职的机构，受到了欺*，我的诉求是希望能尽快追回我的钱财2980元。