IDO MARRY全球旅拍拒绝退还款项

本人于2025年3月17日在丽江市古城区I DO全球旅拍摄影机构拍摄婚纱照时遭遇系列纠纷，商家存在多项违规违约行为： 1.虚假宣传与场景欺诈：因商家称 3 月后日照金山需 P 图，定档 3 月 17 日拍摄，当天雨夹雪无法实现。且原定婚礼搭建场景与宣传不符，被迫换场景加收 880 元，商家未提前告知风险。 2.服务与合同违约：拍摄时化妆造型流水线化，拒绝调整需求；重拍遇大雪无法拍套餐场景，改期遭拒且未按约承担住宿费。修图严重超时，合同明确约定，拍摄后 1 - 7 天选片，选片后 15 - 20 天看设计，设计确定后 15 天发件，约定4 月 8 日交付 68 张精修图，而至今两个半月仅出 4 张劣质小样。 3.强制消费与税务违规：支付尾款时被强制用信用卡 / 花呗，拒绝余额储蓄卡支付；选片被诱导加片支付 500 元。消费后未开发票，涉嫌偷税漏税。 4.退款协商受阻：5 月 16 日起多次申请退款，商家推诿拖延，拖延沟通，甚至谎称 “修图已完成”拒绝退款。店长 5 月 30 日拒按合同退款，仅愿退 20% 且态度恶劣并嚣张声称 “随便投诉”，严重阻碍本人正当维权。详情及证据：见附件（含事情始末、合同、支付记录、场景对比图、精修小样等）。

我于2025年5月11日，在大同市教长街IDo婚纱摄影交了500元定金，在网上刷到差评很多，现在想退款。

在小红书加的公司经理，稍微谈了一下，对方以活动之有最后一天为理由，间接迫使我们交订金，没有任何纸质或者电子合同。后来因为一些工作原因去不了，想要把订金要回来，结果对方不给，说等我们介绍一个客户才会给我们退；事后联系公司客服，客服没有任何回应

四月二十九日针对拍的写真进行选片，买的299的套餐一共是十一张精修，在首轮筛选后每人多了七张，多出来的部分并没有询问我们的意见直接按多出来的张数收取了每人350元，离店后当天我们商量过后觉得不划算与商家进行沟通按照原套餐不添加多的照片，商家不予回应推卸责任几个人踢皮球没有一个解决问题的，而且在收据中还填写了概不退款的霸王条款，以减轻或者免除他们的责任，根据《民法典》第497条的规定以及《消费者权益保护法》第二十六条规定，该条款无效，遂现我们要求终止多收费的这项服务按照原套餐继续进行，退回两人共计700元的费用。

我在婚礼纪app上加了古城区爱度摄影机构的客服然后于4月28日交了1千元旅拍定金 打算6月5日拍 但是我4月30日收到航班的变化时间就有冲突，打算退了不去拍了然后找到客服对方坚决不退款说公司规定不能退所以我现在实名投诉对方侵犯消费者权益。

我和老公于10.3号到他们店交了1000定金，10月6号拍摄婚纱照，拍完要求结清余款2930元，15号选照片，被套路了，选照片的人说每个人都有加照片，然后我提出了有些照片拍的不好，他说现在还没精修，精修完会很好看，还说照片可以加胖，加了30张照片2100元，后期修的照片很难看，没有他说的那么好，修了好几次跟没修一样，后来跟店长沟通店长敷衍了事，我要求重拍，他说不能重拍，要求退选照片的钱也不退，现在集体不回复信息，因为婚期快到了，什么都没弄好，也不理人，我实在忍无可忍了，才选择投诉的

我在9月3日在I DO摄影全款定了一套婚纱照，9月9日老公妹妹告知在北京给我们定了一套婚纱照，遂去IDO商量退款事宜，到商家之后，商家态度强硬恶劣，摆出当时并未告知我们的霸王条款，拒不退款，影响我们后续安排，造成了我们一定的经济损失

本人于2022年4月25号付定金500给IDO旅拍青岛店，由于其他原因去了外地定居所以拍摄不了，我只去过他们店里2次，交了定金并没有进行拍摄，商家也没有任何损失，希望退还定金。

与该拍婚纱店谈拍照合同事宜时，销售人员表示店内衣服都可以租借，并承诺店内所有衣服均可，当时认为伯爵和ido是一家店（店内并未区分店名，店员未区分，接待未区分，而且门庭也未区分不是一家店）并看对伯爵里面的衣服，询问是否选婚纱在里面选，销售人员应允是的，心想租衣服也是钱才5000签合同，签完合同后所有人选相、选秀禾、选婚纱、相片精修等均无人带领，自己询问地方过去办理；这些服务都认了，可是选婚纱的时候，不让选伯爵里面得了，说另一家店了，不和ido一回事，选那边的衣服加钱，而且表示租借衣服是赠送的，和价钱没有关系，只能选犄角旮旯里的衣服，*活不承认可以选伯爵的，而且合同故意将这些写成礼品，当时没多想，现在就表示爱要不要，不要也不退钱。