网易邮箱未经允许自动扣费长达三年

我的邮箱用了十年以上，一直都是密码登录，最近告知我需要手机安全验证不然不能使用，这才知道有手机号，但原手机号多年已不再使用。更换手机号时非让输入注册时间等问题，这谁能记得？无论我如何申诉都被拒绝，每次申请都得发验证短信收取短信费。网易邮箱在变向抢走我们早年免费权益账号。侵犯了我的权益。

我的网易账号是我四姨家的，我哥给我的，然后我四姨家的，我哥我年去世了，我网易账号想换绑，没有办法实名认证，就一直没有办法换绑，申请过很多次了，还是不行，现在正在申请换绑中，请求网易客服通过，我实在是没有办法把死去的人拉出来，再给我整个帐号修复了

网易邮箱的尊享50G存储（连续包年）自动续费功能自动续费148元，本人实际已许久未使用会员服务，要求退费。 邮箱实际上2023年2月14日开通会员至2023年6月份已经停止使用，对于第一年产生的会员费用我无异议，但是2024年2月15日网易邮箱短信和邮箱提醒我自动续费，我并未注意，未给予回应，而他们之后也并未进行继续通知提醒让我做出选择，而是在2.20直接进行了扣款，让我意外，我觉得这不正确，网易邮箱应当在我未做出回应后继续提醒，若我愿意续费，肯定会直接打开APP进行续费，而不是等待他们的自动扣款，自动扣款属于强买强卖，即便是要扣款，也应当去的我的同意和许可，即便是要我付款也应当是网络交易上让我点击付款，而不是他们进行自动扣款，造成我支付宝多次投诉无果，钱款难追的局面。

强制推销按年度售卖的会员，且只能勾选自动续费，非常地霸王，利用消费者急用或找回遗失邮件的着急心理，强行售卖。

拒绝为已成年客户更换实名认证实名认证不史本人，导致账号玩不了

这个网易邮箱账号是我2024年1月9日晚上购买的，购买期间店家告诉我，这个邮箱是没有实名认证过的，但是有手机绑定，绑定的邮箱的手机号码是已经注销的了，是非常安全的，因为没有实名，可以通过网易邮箱申诉的方式进行换绑。拿到账号后我第一时间登录网易大神APP，并且提交申诉，期间5次申诉请求全部失败，因为这个账号我是购买所得，而且是没有实名的，我希望能够解决绑定的手机更换问题，我需要实名认证，保障我购买的邮箱的安全性。

自己注册的网易邮箱，玩梦幻西游手游后，发现出现安全风险，然后让去网易大神解锁，去网易大神提交了材料也不给通过

本人于2023年12月29日，不小心注册了网易VIP邮箱，现不需要，要求注销邮箱，退费

本身订的有网易的163邮箱会员，但是现在没有继续订下去。我需要报销发票，现在是显示我邮箱满了，需要付费扩容才能收到邮件。我只想收到我那四张发票邮件，这是我作为一个消费者应有的权利，只是索取我的发票，不能非得绑架我充值会员，我觉得这是非常不合理的，在网络上也联系客服，也没找到客服联系方式，得不到一个合理的解决方案。我只想收到我的四张发票，用来报销，为什么不给我，不让我收到。发票是我作为消费者应得的，不能用会员来绑架我，还我发票！！！