已完结
我爱我家诱导签约并拒贷后定金纠纷
本人于2025年1.3日,在我爱我家地产公司购买二手房,付定金前,本人已告知中介,本人2016年征信有过逾期呆账,不确认能否银行贷款,中介再三保证可以后,诱导我签署中介购房合同,完成定金支付后(2万元直接给房东)1.5日本人特意还去了门店,网上拉了简易版通过微信发给中介,中介表示无任何问题,约定1.10号去网签付首付,付首付当天,中介又叫本人至银行拉完整纸质版征信报告,提供完整征信报告后,中介表示银行拒贷,只能找小银行办理,并要求本人提供5000元作为征信包装费,本人了解伪造征信报告属于非法行为,故拒绝支付,现中介以本人已签署购房合同,无法提供后续付款为由,订金也不退
1,中介在签署合同签前本人已告知本人征信存在问题的情况下诱导本人签署中介购房合同;
2,该中介以包装费为由,诱导本人伪造征信合同是否存在违犯行为,若存在违法行为,建议调查我爱我家以往其他的购房者是否有使用中介所谓的”包装“的征信报告审批银行贷款!
3,目前由于本人不愿支付5000元包装本人的征信报告(本人有正规工作,根本无需包装),伪造,包装征信*取银行贷款本来就是犯罪行为
诉求:
1,要求房东的定金款项由中介承担,因中介先诱导本人并承诺可正常购房的情况下才签署合同,故定金本人要求2万元支付款项由中介归还本人
2,本人通过网上查询伪造征信合同存在违法行为,请有关部门严查该企业是否其他的购房者存在伪造征信合同*取银行贷款!
投诉编号:98233277
投诉对象

我爱我家
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
20000元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
#合同纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
投诉我爱我家退款纠纷
本人跟 我爱我家中介公司 签的租赁合同,现已退租。合同规定,租房期间所发生的物品损坏由该中介公司承担。本人在承租期间报修了家里损坏的东西,但在退租之前,维修师傅一直没有上门处理,而是在本人退租后两天才来维修。该中介公司 表示物品是在退租之后修好的,费用应该由本人承担。对此本人认为,首先,本人是在承租期内报修的物品损坏,只因该公司维修人员安排不到位,导致维修不及时,未能在退租前将物品修好,所产生的维修费用理应由该中介公司承担。

投诉我爱我家虚假宣传
中介明知租房诉求是只要女生,有两个男生住的合租房子,我在找房子的时候明确提出,必须只能女生合租的要求,中介在签合同之前给我满口保证,结果现在我住进来还是有两个男生,一共就三个卧室,现在是我和两个男生住,问中介中介不理人,发消息不回打电话不接,满口谎言,欺*消费者,屋里的设施老化,暖气不热门锁不住排风扇坏的,我说客厅放一个桌子,中介答应了,但完全不动弹,现在客厅还是没有桌子,收了我两三千的中介费,结果*我住进一个完全不符合要求的房子。

投诉我爱我家发票问题
签合同并为告知不含税,问过开票问题都说的是可以,催着签合同也没提醒和细看。 退租要发票,说必须自己支付税点合同里写了,签的时候催也说有发票。 无押金扣不了押金但多出服务费,服务费是预收的,收一年,退租扣服务费。最主要的是租房无发票,每月2600元的钱,他们一点税都不交给。真的很可耻!我的诉求是要回我租房的发票,我交钱去了他们app,为什么不是他们公司直接处理。 非得让我去找房东要?他们公司收了费,我和房东并没有直接的关联。从头到尾都是他们说的,这房子是我爱我家公司的,交费也是给她们,就应该她们开票。房租不能白交费,一定要给上税!我在她们官方app里问发票,说的今年暂停开,因为上限。 但我在网上看,2022年也有同样遭遇的顾客,所以她们就是故意不交税,谎称今年暂停。 8-11月租房的时间。

投诉我爱我家服务态度差
我爱我家房产中介在未了解房屋具体出租情况,导致后续租客遭到房东的言语骚扰,并且在收取中介费后,拒绝履行相关服务职责。租客理应要求退回全部中介费、房租以及押金、共计19700。具体情况如下:11月中旬与我爱我家平台签订了租房合同,但是在未入住的前期,房东私下用言语骚扰租客,在法律上属于性骚扰的范围,作为租客的我们想找中介去解决这个问题,前期要求中介与房东沟通警告这已经触碰到法律,要求作出回复,但是中介一直以没有实质性的行为以及伤害为由,拖延处理,直到租期开始也未提出有效的解决措施且并以房东酗酒、开玩笑为由,拒绝协调。因此我们想协商换房,在双方经济不受损的情况下解决,但是中介解释他们的服务仅截止到租房合同签订的那一刻,没有办法满足换房需求,即使未来可能会出现的安全隐患,并且中介费也不会退回。于是我们对于中介不负责的态度,协商要求退租并退还押一付三的费用以及中介费用(因房东品行问题导致租客提前解除租赁合同,外加中介收取中介费的情况下没有解决问题,不接受我们的任何诉求,理应退还全部费用)

我爱我家租房:入住前承诺的问题未解决,要求退费和赔偿
跟中介约好了11.8入住房屋,答应好在这之前弄好房屋,当天进来,洗衣机漏水,冰箱坏了,里面全是虫卵,后发现水管堵塞,马桶不下水,洗脸盆漏水等问题,入住前一天看房,有只蟑螂跟中介讲了当作看不见,后入住当晚被虫子咬,发现全是蟑螂,催促两天之后才开始做为,目前已经第五天,答应好的入住之前燃气通好,到现在仍然撂在那里,故意拖延,保洁问题,入住之前说好的将房间弄整洁,却只做了表面功夫,还说保洁不包,本人保留了微信记录等证据,以上信息均为属实。请尽快处理

支付押金后条款变更且服务态度差
我于2025年7月9号,微信转账给上海我爱我家新泾公园客户经理欧经理微信看房押金,结果付完押金,后续经理反应之前看房的支付方式要变成季付,我拒绝,第二天到了店里里店经理态度恶劣,不解决问题,还很嚣张,我就要求退押金,店经理回复你报警,协调都没用.

房屋质量问题被隐瞒,中介与房东互相推诿
我于2025年7月3日 在我爱我家的房产中介电话号码 15******30 在南昌尚东大道17栋1509号租房 7月8日在打扫卫生时 发现房屋柜子发霉 衣柜侧面发霉烂了 衣柜下面抽屉底部烂了 柜子发霉的地方都被打了一层薄薄木板掩盖 电视后面墙面发霉 找房东解决问题 房东电话139****1301 房东说不知道此事 避重就轻 不处理发霉问题 让去找中介公司 给中介公司说明情况 中介公司说不知道有这个问题 也不说怎么办 打电话也是推辞 完全隐瞒了房屋真实情况 因签了合同 给了中介费之后发现此问题 现在房东和中介公司都不管此事

我爱我家租房定金不退且单方面变更合同金额
我们在2025年6月14日与我爱我家就位于上海市静安区临汾路1515弄的房屋租赁事宜达成初步意向,并按照约定向支付了租房定金人民币4100元整(大写:肆仟壹佰元整),双方明确约定房屋月租金为人民币4100元整。
然而,在2025年6月17日正式签订租赁合同时,中介人员要求将合同月租金变更为4200元,并说是他搞错了,问我们能不能以4200签订合同,经我方多次协商,中介人员仍拒绝按照原约定的4100元签订合同。由于对方违约,我们要求退还定金,中介拒不退还,还出言威胁,不签定金就不退还了。在我们不知情的情况下合同由原来的4100变更到了4200,中介的行为属于单方违约,我们有权要求退还定金

我爱我家未履行合同义务,房屋问题多且拒绝沟通退租请求
我爱我家的中介,未履行合同义务,对于租户房屋所受到的一些地漏水包括厕所无法使用房屋掉漆,阳台掉石块等反映问题未及时做到维护租客的人身安全反而推卸责任不履行合同义务,使租户想要退租但是中介人员我行我素,拒绝沟通。我爱我家的中介,未履行合同义务,对于租户房屋所受到的一些地漏防水包括厕所无法使用房屋掉漆,阳台掉石块等反映问题未及时做到维护租客的人身安全反而推卸责任不履行合同义务是租户想要退租但是中介人员我行我素,拒绝沟通。

我爱我家甲醛超标及退费赔偿投诉
我于2025年4月28日与我爱我家签署租房协议,于2025年5月1日起租杭州铂瑞乐府302室公寓。2025年4月30日我被告知沙发和床需要换新,我表示拒绝因为担心新家具甲醛会超标,但被管家拒绝。2025年5月2日我搬入后发现新沙发和床有非常严重的气味,当下进行了甲醛测试,试剂显示严重超标,当下表示需要退房。管家扣了我两天房租(我并没有住,测试完超标后马上离开了),退了我押金和剩下预缴的一个月房租。没有退中介费。我想投诉我爱我家,由于在签约前没有告知我更换家具是必须的,没有跟我协商就擅自更改了家具造成甲醛超标,影响健康,使得我无法居住。根据合约需赔我一个半月房租。并且造成了我非常严重的精神损失,我花费了3天精力重新没日没夜的找房子,直到开始上班的前一天下午才找到。我希望他们能够退还中介费,以及我预充的100元水电费(完全没有用)还有赔偿我一个半月的房租作为损失费。
