已完结
双汇王中王火腿肠发霉,要求全额退款及赔偿
在2024年1月20日拆开一个发霉的双汇王中王火腿肠,是在保质期内,生产日期是2024年6月19日 09:50-493,保质期六个月。一共购买了一箱,目前吃到一根变质发霉的 ,还剩三分之二未吃完 已经不敢在实用了,现要商家对我进行消费金额全额退款外加1000元赔偿。(产地河南省漯河市牡丹江路288号)
投诉编号:98232057
投诉对象

双汇
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#食品过期
#商品质量问题
投诉进度
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(图6图7)是和其中一个处理人员的对话,该处理人员 没有凭证 张口就说是调料 ,问她具体是哪种答不上来。
(图3图4图5)据说是南阳片区的经理,在约好明确的时候地点多次爽约,态度恶劣 处理事情油头滑脑,说话油嘴滑舌。
(图7图8)只是给双汇打电话的部分记录 截取的是其中时间长的
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食品中吃出石头,是食品安全问题,对方一开始提出赔偿10元,我无法接受。食品安全法第148条的规定 ,如果生产者或者经营者生产或销售,不符合食品安全标准的食物,消费者可以要求赔偿损失并可以要求支付价款十倍金额如果增加金额不足1000的,赔偿1000,按照1000元进行赔偿。
结合相关法律法规与现实情况,我的诉求是对方赔偿我200元。
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2026年5月9日在山西省太原市迎泽区嘉多悦超市购买的双汇王中王90克火腿肠。出现黑紫色大颗粒异物。去超市寻找客服中心,客服中心当面联系供货商处理,供货商让我联系包装上的400厂家客服热线。我联系客服热线后,客服说安排当地双汇负责人联系我。当地双汇负责人联系我,说让负责超市的供货商联系我。之后就没有音讯了。
我的要求:
要求按照食品安全法明文规定,食品吃出异物,最低赔偿就是1000元。然后正常退该商品货款。
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