爱儿美游泳抚触卡无法继续使用要求退卡

店面地址：北京市海淀区西四环北路五路桥站向西400米爱儿美摄影创意园内 本人于2024年4月14日在北京爱儿美儿童摄影五路居店拍摄网购摄影499套餐国风亲子照一套，拍摄完后选片环节，爱儿美的选片师及其“领导“以499套系中照片太少，相册质量较次为诱饵，向我推销加购“活动套餐6000元三套国风儿童/亲子照套系（承诺为展示销售册中原价4980高端套系打包打折出售，承诺服饰风格数十余种，相关技术服务人员均为首*级别，全程享受VIP服务）“，如加购该预存套餐，本次可奖励赠送18张照片并升级相册，在上述两位工作人员轮番诱导下，本人购买了6000元活动套餐（收款账户名称为：北京独一无二摄影有限公司）。后本人予2024年9月7日消费预存套系中第一套儿童照，并在选片人员诱导下加购1170元照片（收款账户名称为：北京澳韵杰摄影技术开发有限公司），本次拍摄，服饰、摄影师、化妆师、修图师资质及业务水*，均不符合此前销售套餐时所述承诺，该公司拒绝重拍或退款。 在推销套系过程中，选片师承诺可有数十种服饰妆造风格可以选，并展示样册中多种风格服饰进行诱惑，承诺套餐中化妆、摄影、精修均为高级别。拍摄儿童套餐时仅有三、四种服饰风格供选择，甚至销售时展示的图片中衣服也提供不了。拍摄过程中相关工作人员从未出示含有专业资质、级别信息及个人信息的实名工作牌照。该公司在服饰、妆造、修图等方面技术水*与服务均与售卖商品时所承诺不匹配情况，涉嫌欺诈、诱导消费者，违反《中国人民共和国广告法》第56条及《消费者权益保护法》第55条规定。 该公司在兜售商品过程中从未出具正规商品明细介绍及合法有效合同，用口述及随意手写方式介绍产品内容，签完字后商家方告知刚刚签署的是“合同“，“合同中”所列套系与宣传时套餐并非一致。事后在消费者因商品质量问题提出退款或重拍时方才告诉患者已在”合同“上签字，合同中规定商品不退不换。该公司以上行为，违反《消费者权益保护法》第二十六条、《合同行政监督管理办法》第七、八条。 鉴于北京市爱儿美儿童摄影公司虚假营销诱导消费者，而商品质量存在严重问题，顾客与商家多次沟通无效。恳请上级部门督促北京市爱儿美儿童摄影公司向客户退还不正当所得7170元，如上级部门认定该公司以上违规行为属实，请按照相关规定对该公司予以督促惩罚并对消费者予以赔偿。

尊敬的负责人： 您好！我是武汉汉街爱儿美儿童摄影（北京澳韵杰摄影技术开发有限公司武汉分公司）的消费者。我于此前在该门店办理摄影服务预付卡/套餐，目前账户内仍有3000元余额未消费。 现该门店已关门停业、无法联系、无法提供拍摄服务，属于单方面违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 在此正式提出以下诉求： 1. 立即退还我预付卡内全部剩余金额__3000_元； 2. 明确告知门店停业原因、后续处理方案及退款时限； 3. 如门店无法履行退款义务，请商场方/品牌总部履行监管与连带责任，协助我完成退款。 请在3个工作日内给予明确回复与处理方案，否则我将继续通过12315、12345市民热线、市场监督管理局、司法诉讼等途径维护自身合法权益。 我的联系方式：158****6552 消费凭证、余额截图、门店关门照片均已留存，随时可提供。 消费者：王蕾 日期：2026年3月21日

给宝宝拍百天照片时拍摄超出数量的照片，选照片时诱导消费，让顾客在原有基础上加套餐。

投诉爱儿美五路居店，服务太差劲，选片一直在磨客户定套餐，照片选完了，套餐定了，没有售后，还把照片发丢了，丢了不给找，三天没有给任何解决，服务态度差的好像欠他们钱了，一副理直气壮的样子，真的是让人愤怒，要求退套餐，说要赔付百分之二十的违约金，自己售后差劲一句不说，真是店大欺客

团购的拍照没拍。武汉爱儿美关门了。联系不上人。北京爱儿美总部联系不上。

我于2023年12月8日在微店app购买 爱儿美摄影299套餐两个 两年了商家并未发货，却在*台显示已经发货并且签收。 购买时承诺不拍摄可以退款，现在却说无法退款。 同时，微店商家说超过一年订单他们无法协商退款

25.11.26日通过爱儿美摄影机构（收款名称：北京独一无二摄影有限公司）商家自行组建的团购社群购买399摄影套餐，承诺收到相册后退100元。商家在社群虚假宣传，购买之前没有任何服务告知。因为我没有使用套餐要退款商家拒不退款。并且将该群解散，很多群友无法联系商家也无法退款。 购买套餐没有任何合同收据发票，群内成员100人左右，商家圈钱后解散该群，不予退款。

2018年在爱儿美店铺办理了一张畅通金卡，卡号：20********82，该卡目前余额有2998元左右，截止到今天没有再消费过，我于2025年9月11日与爱儿美预约总部通过电话(010) 8812 1127取得了联系，要求退款，该总部工作人员告知退款要扣除20%违约金+当时享受的优惠金额后才算最终退款，我当时跟他们工作人员说。先让他们的财务核算一下能退多少钱？然后再看退款金多少后再定夺是否退款，我当时给出需要等待5天后才会联系我，截止到9月24日，我中间联系过两次，依然说让等待，且无法给出具体等待时间，我分别投诉到12315和12345均为得到解决，我的诉求是希望能把卡里面的钱退掉，爱儿美根本就不理会退款的事情，简直是无法无天。

24年9月在爱儿美国风馆买了2个套餐，1个套餐是含3次国风，另1个套餐是含1次儿童时尚，销售承诺给打折最终收款2699，等于是承诺2699可以拍4次。 约拍摄时，却告知我只有2次拍摄，1次国风和1次时尚。理由是含3次国风的套餐系统只录入了1次，就给算一次。 作为消费者，并不理解企业系统内部录入的逻辑，因为签了2份合同，所以给我看系统录入2条，正常人都会觉得没问题，并且当时我多次跟销售确认是不是含3套国风和1套时尚，得到的回复是确认的。 现在销售和前台都以系统显示为准搪塞，把我的实际权益改成了只能拍2次。

我与2019年5月2日在爱儿美五路居新生儿照相馆店充值5000元购买套餐，卡内余额为1288元，所购套餐后并为去拍照，于2025年9月8日上午联系该店要求退款，店员称还要收取违约金及刷卡手续费，但并未告知收取多少金额，当时办理套餐的时候送了一本相册，该相册入册照片是20张，被告知如果退款需要扣除该相册的费用，也没有说多少钱，店员说需要跟店里领导沟通，我要求当天下午给我回电话，店员说没有店长联系电话，领导电话也没有，不知道什么时候可以给我回电话，该店店员就是拖延时间不想退款，态度恶劣，我要求给我全额退款，而且该企业已经有很多类似的投诉，我不知道为什么他们可以这么猖狂！