成都艺星整形美容诱导消费并效果不佳

我于2025年 2月28日在成都艺星整形美容医院（宽窄巷子店）购买了哈颜玻尿酸出现医美失败问题并且手术前后医生态度极其恶劣不负责任侵害了消费者权益我的诉求是医生道歉并找医生重新修复

本人于2024年11月21日在成都艺星医疗美容医院（以下简称“艺星医院”）支付定金500元人民币。在支付前，本人已明确告知接待人员陈优优，因个人行程不确定，可能无法回国，因此不愿意缴纳定金。但陈优优明确承诺“可以随时退”，在此基础上，本人才同意支付该笔款项。 然而，2025年1月8日，本人正式联系陈优优申请退款，但至今（已超过一个月），艺星医院始终未退还该款项，存在严重拖延退款、违背承诺的行为，侵犯了消费者的合法权益。 被举报单位的违法行为： 违反《消费者权益保护法》第八条：商家在收取款项前承诺“可随时退款”，但后续拒绝履行，侵犯了我的知情权和公平交易权。 违反《民法典》第五百七十七条：商家在收取定金时已作出口头承诺，后续拒绝退款构成违约行为，应当承担违约责任。 涉嫌欺诈（《消费者权益保护法》第五十五条）：若商家在明知不可退款的情况下仍诱导消费者付款，可能构成消费欺诈，按照法律规定，商家应当“退一赔三”。 无正当理由长期占用资金，侵犯财产权：本人在1月8日正式提出退款要求，至今未收到退款，商家已无故占用本人资金超过一个月，构成不当得利。 诉求： 立即退还500元定金； 按照《消费者权益保护法》第五十五条，艺星医院应支付三倍赔偿，即500 × 3 = 1500元**； 艺星医院因拖延退款，无故占用本人资金，按本人2024年基金投资年收益率46.7%计算资金占用损失，即(500 × 46.7%) ÷ 12 = 19.46元**； 合计艺星医院应支付1519.46元人民币（含退款、赔偿及资金占用损失）。

我于10月11日通过大众平台咨询医美瘦脸项目，客服通过该平台添加我微信，随后各种消息问我让我过去面诊，随后有司机打我电话来接我，于是在他们的各种引导下过去面诊，面诊时我要求谢医生，来面诊的确是经理然后又是助理，我的需求是瘦脸但是却推荐我做注射眉弓和唇部，他们给的方案我也在纠结于是去了卫生间，随后经理跟随我在卫生间门口等我，担心我不做了，于是又说谢院有一会时间能给我面诊，让我出来去看看，结果看了不到五分钟时间简单说了经理的方案可以，还说做了他们的方案能更显脸小，在他们的引导下半信半疑的做了，做后效果不显著却说是因为肿的原因，还说我打的少了预算低了各种原因搪塞我，当时他们各种推销我打哈颜说是他们与韩国合作的，我问是不是贴牌他们说不是，说哈颜是大分子玻尿酸支撑效果好，咨询时说能保持半年左右，现在快一个月了更没看到效果，更可气的是他们乱价欺*诱导消费者……