已完结
成都艺星整形美容诱导消费并效果不佳
首先销售人员以小红书出名的范瓅月医生诱*我到店,我到店后请了一个自称是面诊医生的人为我面诊,我在他提出出了方案之后进行的选择,当时我选择的金额是2980,然后在我等待了三个小时后销售人员告诉我消费额度不足3000,如果要范医生打针的话 要添加3000的出诊费,而且还要排队到晚上12:00,由于我必须当天晚上要回家,他就说可以帮我申请换个医生,换了医生之后方案也变了,就从2980变成了5960块钱,因为等待的时间,我们从1:30等到了晚上8:00多,所以逼不得已的接受了另外一个医生为我打针,又从8:00等到了11:00左右打完了之后跟医生说的方案完全不一样,我唯一的诉求就是改善我的法令纹,但是打完了之后我的法令纹还是很深,就感觉完全没有效果,而且当时还有麻药的效果在里面,我就已经没有效果了,在经过了这五六天的消肿之后,我发现完全的效果已经消失,所以我觉得这是一次失败的整形,我要求对方全额退款后对方一直踢皮球,不予理睬,他们说是因为我的钱花少了,所以没有达到我想要的效果,想我再次又*过去花钱修复,但是我现在已经不相信他们医院了,我认为他们扩大事实虚假宣传,并且销售有诱*到店的行为,所以我投诉他们希望能够全额退款
投诉编号:98230043
投诉对象

成都艺星整形美容
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5960元
投诉问题
#虚假宣传
#乱收费
#质量问题
投诉进度
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成都艺星隆鼻失败虚假宣传索赔
本人经第三方介绍去成都艺星整形医院做隆鼻术,想增加美观上镜效果好点,术前表明很清楚,然后去面诊了周顺波医生,我的诉求就是矫正有点鼻翼缘退缩和增加高度还有鼻头形态、医生第一次面诊时表现的很专业,咨询老师态度也很热情,让我有了第二次去面诊的想法,第二次去的时候,周给我说鼻翼缘的话用耳瓣植皮➕肋骨下拉术,保留一点点正常人的该有的鼻孔,但是术后的形态还有想解决的问题和术前完全不符,(鼻翼缘没处理,鼻孔两边大小不对称,一高一低,特漏鼻孔,山根假体歪斜左歪,棍感明显,自己窜改了方案,也没给我用耳廓植皮,鼻小柱高低也不*,)而且我麻药的时间下手术台比我同个做鼻子的时间长,导致我术后麻药后遗症,每天起床起猛了,头晕目眩,有摔倒征兆,我咨询了其他医生有麻醉过量或麻醉时间过长的嫌疑,我复查后我也和该院核实表明了,出现手术失败,医生术前不仔细,鼻翼缘没解决好,我皮肤张力好不好,能不能做,我面诊那两次,医生就该有个正确的评估,有医德的医院医生会检查你鼻子皮肤张力,会提醒你注意事项或者不能及时做会让你回去拉鼻子把鼻子拉松点,方便后期修复达到更好效果,不可能我9月22号面诊9月24号隔了一天就叫做手术了,没有任何缓冲时间,还有周顺波号称成都高难度修复鼻,也做了那么多台手术,以他的资质和经验就属于隆鼻修复失败,,我现在的鼻子不仅没有改善,反而比之前的歪斜大小不同,严重影响了我的生活和心情,精神内耗每天,我来回的检查损耗的是我时间,还有误工成本,希望还我一个公道!而不是医生对每个患者都来者不拒,为了挣钱而手术,我不想听医院的任何无关紧要的解释,我花钱是过来修复好的达到改善,而不是医生给我说我鼻子张力怎样,那是你医生该考虑的问题,不是把锅问题甩给我,医生不细心导致手术失败!毋庸置疑,我诉求全额退还本金加修复赔偿!!术后快一个月了,不存在什么恢复期,鼻子形态术后就是基本效果,歪的就是歪了,医院拖脱责任,不理睬,我还有其他姐妹就这个医生做毁的证据,也是医院拖脱责任、不负责!我之前鼻子山根周正,两边鼻孔大小相同, 术前术后形成明显对比、医院现在敷衍了事,觉得自己有后台,明显的医疗损害事故,还要拖脱、因为这个医院见怪不怪了,此医生对外宣称15年资质,实则只有9年资质,虚假宣传,、术后复查两次一分钟都没有,就把你敷衍打发走!以下照片是隆鼻前后对比,山根歪斜,鼻翼缘没解决,还鼻孔大小不同,鼻小柱歪斜
已完结
成都艺星虚假宣传诱导消费致毁容
医院工作人员在线上以活动力度大为由诱*我到店消费,我于9.27号到店后后工作人员分别给我推出6999套餐六只玻尿酸填充镊区面颊,4999一支濡白填充鼻基底。6459两支闻所未闻的哈颜玻尿酸填充眉弓,并且说我打了眉弓整体会很好看很漂亮改善很大,我犹豫几番后多次询问该玻尿酸是否适合打眉弓,对方说支撑性大国外用很多性价比高适合眉弓,在他们诱导下我选择付款,可是打完后个人感觉改善不大,可以说肉眼的看不了多大改善,让我很懵,医院工作人员都纷纷说好看,我以为是自己问题,决定回家几天等等,第三天的时候还是看不出任何变化,也没有变好,未达到预期效果,眉弓摸着软软的肉条感很奇怪,按压会移动发泡,鼻子鼻小柱基底给我打穿了漏白了,有一坨奇奇怪怪的给我漏出来,让我呼吸难受鼻子有异物感,联系他们医院说不是我打针打的,整个过程沟通费劲推诿不负责逃避,我想改善的都没改善,医生推的项目也没有什么特别之处,总而言之严重损害了我消费者的权益,没有任何效果,花了两万块打水漂,特请求*台帮助
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然而,2025年1月8日,本人正式联系陈优优申请退款,但至今(已超过一个月),艺星医院始终未退还该款项,存在严重拖延退款、违背承诺的行为,侵犯了消费者的合法权益。
被举报单位的违法行为:
违反《消费者权益保护法》第八条:商家在收取款项前承诺“可随时退款”,但后续拒绝履行,侵犯了我的知情权和公*交易权。
违反《民法典》第五百七十七条:商家在收取定金时已作出口头承诺,后续拒绝退款构成违约行为,应当承担违约责任。
涉嫌欺诈(《消费者权益保护法》第五十五条):若商家在明知不可退款的情况下仍诱导消费者付款,可能构成消费欺诈,按照法律规定,商家应当“退一赔三”。
无正当理由长期占用资金,侵犯财产权:本人在1月8日正式提出退款要求,至今未收到退款,商家已无故占用本人资金超过一个月,构成不当得利。
诉求:
立即退还500元定金;
按照《消费者权益保护法》第五十五条,艺星医院应支付三倍赔偿,即500 × 3 = 1500元**;
艺星医院因拖延退款,无故占用本人资金,按本人2024年基金投资年收益率46.7%计算资金占用损失,即(500 × 46.7%) ÷ 12 = 19.46元**;
合计艺星医院应支付1519.46元人民币(含退款、赔偿及资金占用损失)。
已完结
投诉成都艺星整形美容医院售后服务欠缺
我于10月11日通过大众*台咨询医美瘦脸项目,客服通过该*台添加我微信,随后各种消息问我让我过去面诊,随后有司机打我电话来接我,于是在他们的各种引导下过去面诊,面诊时我要求谢医生,来面诊的确是经理然后又是助理,我的需求是瘦脸但是却推荐我做注射眉弓和唇部,他们给的方案我也在纠结于是去了卫生间,随后经理跟随我在卫生间门口等我,担心我不做了,于是又说谢院有一会时间能给我面诊,让我出来去看看,结果看了不到五分钟时间简单说了经理的方案可以,还说做了他们的方案能更显脸小,在他们的引导下半信半疑的做了,做后效果不显著却说是因为肿的原因,还说我打的少了预算低了各种原因搪塞我,当时他们各种推销我打哈颜说是他们与韩国合作的,我问是不是贴牌他们说不是,说哈颜是大分子玻尿酸支撑效果好,咨询时说能保持半年左右,现在快一个月了更没看到效果,更可气的是他们乱价欺*诱导消费者……
已完结
