深圳罗湖埃安汽车销售服务有限公司涉嫌虚假宣传及退款纠纷

本人于12月23日于椒江酷车小镇埃安4s店订了一辆车并付定金2000元，在这个过程中，销售存在隐瞒欺*诱导我下定金签合同，谈的贷款利率4厘，实际无论是等额本息还是等额本金算法利息都达到了八九厘，该店始终避重就轻，不愿正面回应贷款利率的事情，以签订合同为由拒绝退定金，但对方在合同以外要求加价，同样存在违约行为 这家4s店店大欺客，我说退定，他说签了合同，合同有效，我指出他们在合同中存在违约，这个时候合同就是张废纸 单方面的隐瞒欺*合同我无法履行

交200元才能座下来谈车的问，交2000元才能有意向购车，一步步套你，说不需要可退，最后我不需要这款只退了我200元，这2000元他们不能作主，不退了，说好了的是意向最后成了订金，先说不要全退，现在变了

2025年6月4日下午在武汉市汉阳区昊铂4S店按销售约定时间提车，结果新车车外件出现生锈（车已清洗过），车内前排左驾驶座左侧上方塑料件明显的漏洞，密封条包袱不严，跟工作人员提出要求换新，工作人员态度恶劣言语抱怨，不给换新，同时销售不按前期承诺签署保价协议，属于欺诈消费者诱导欺*消费者,交意向金后不兑现承诺，现诉求退款1万，并诉求相关部门对此车质量问题存在缺陷进行召唤，整改。一共交付3比金额第一笔4月26日支付金额2000元，第二笔5月17日支付金额6000元，第三笔昊铂APP上支付金额2000元，在收取费用后不给开具发票及相关证明，强行索要后才开具2000元的收据，严重怀疑存在偷税行为。

我于2024-3-19号将车辆送回指定4s店维修，期间反反复复修了一年多，均没有解决问题，我严重怀疑车辆的维修质量问题！ 4s店给出的理由是，修不了，无法修！ 我新车落地一年不到被他们弄成这个样子我接受不了，是个正常人都无法接受这样的维修质量，我多次找4s店还有保险公司协商，均无有效处理问题！

本人于2025年5月5号在枣阳市远钧汽车销售服务有限公司预订了一台广汽埃安UT的车，交了五千的订金，到5月27好销售打电话通知车28号到让去提车，然后让提交资料做贷款预审，结果预审不通过贷不了款，（正常预审都应该是在交订金之前做的，这个我们也是时候才知道，现在销售就说如果做了预审有效期只有20天，万一20天车回不来又要重新做预审，担心做多了预审对贷款不利，所以没有给我们提前做，然后解释说他也没有想到车这么快就到了，所以才在车到了前一天找我们预审）销售给的方案让做汽车金融贷，但是因为利息高，我就不想做，沟通协商以后销售就说那就退了，让去店里协商，隔天5月28号去了店里协商到最后同意我们退车，订金可以退，留了银行卡号转账，结果到了今天，6.1号汽车公司老板打电话，找各种借口说订金退不了，下午又去了一趟汽车销售店里沟通老板不在，销售在，销售跟老板一个口气说退不了订金，还建议让我们自己多凑点钱交首付，然后少贷一些金融贷，我们就是凑不出更多首付也不想出高息的金融贷，最后还是商量无果，所以希望通过官方的渠道能帮我们把订金退回来！

我于2025年5.29日在店里交了5000元未签订任何收据合同的订金 因为价格优惠补贴等问题 想要回家考虑一下 要求销售退订金5000元 销售态度强硬不愿退还 诉求 :要求退回订金5000元

我于2025年5月21号在绵阳市涪城区绵州大道6号广汽埃安车店交付2000元定金，交谈时说的是走农贷，但因为流水不通过，后改为厂家金融，配合后还不通过，现不想继续购车，销售拒绝协商退还定金

自从购买埃安汽车后从没享受过广汽埃安的服务，积分也未使用。长时间未登录App，近日才发现4.1日扣除了7000多积分，从头到尾不知道有这个积分服务，无人告知，也没有任何短信或电话提醒。作为客户，从未享受过埃安的任何服务和权益，先是购买汽车时营销员虚假宣传该车电池更换永久免费！买完才知道根本不是！再就是4S店关闭没人通知，白跑一趟！再就是无人告知有积分，还擅自被扣除！无任何提醒！客户服务极差！完全不维护客户权益！强烈要求恢复积分！如不恢复，将继续向国家相关部门投诉维权！

不退定金，车辆不是现货，销售说一个月就可以到，一个月后订单显示还没生产，选择退款，凭什么不退啊

我于2025年3月23日在广汽埃安即墨店购买埃安霸王龙车一辆，买的时候承诺有一张4000的购物券和保险都可以在他们那里购买，交钱了之后说4000购物券需要先消费激活，遂在4s店刷了10001元，承诺2-3天便会退回，还有保险一万一钱交了说又说不行，让我们自己找保险公司交，他们那一笔也是2-3天给退回，现在已经过了11天了，钱还未退回，问就是在走流程，连个具体的时间都不给，销售态度特别嚣张，并且还拉黑电话不接电话，要买的人都多想想吧，这样的诚信，这样的售后，你敢买吗