成都从此旅行社定金纠纷且未签合同

我谨以一名游客的身份，向您投诉成都从此旅行社有限公司存在的违规行为。 具体表现为： 一、未提供符合中华人民共和国旅游法旅行社规范的合格导游，司机每天疲劳驾驶，罔顾游客的生命安全。 二、旅客提出质疑时，旅行社态度敷衍，不解决问题，且态度恶劣。 三、旅行社销售人员传播虚假宣传信息，欺*游客。 四、合同内提供的旅行社监督投诉电话是成都从此旅行社有限公司售后电话，对于投诉无任何作用。 五、此次出行拼团内有未成年人，并未给她签订合同及免责协议。 六、在行程中天气恶劣及突发泥石流，我们要求取消接下来的行程，诉求退后续旅行天数费用，但旅行社不予全额退后续旅行天数费用，且态度敷衍及无所谓。 经过调查，发现该旅行社曾在2024年上半年投诉量排名前十。 

我于2024年六月在此旅行社抱团川西七天六晚旅团 本地气候恶劣 泥石流多发 道路冲垮封闭 ，且旅行社直至今日12:57分也未与我签订任何书面 电子合同，并且本人为未成年，该旅行社工作人员未与我签订免责协议，旅行社踢皮球在未能保证我个人安全情况下让我继续行程，与旅行社商议旅行社未能解决问题并把责任推卸于天气和游客！！！行程进行一天半他退费每人只有六百多块，并且导致本人因情绪过度导致高反更加严重，旅游团朋友圈发布所有图片天气与实际不符欺诈消费者

我于2024年六月在此旅行社抱团川西七天六晚旅团 本地气候恶劣 泥石流多发 道路冲垮封闭 ，且旅行社直至今日12:57分也未与我签订任何书面 电子合同，旅行社踢皮球在未能保证我个人安全情况下让我继续行程，与旅行社商议旅行社未能解决问题并把责任推卸于天气和游客！！！行程进行一天半他退费每人不到一千块 并且导致本人因情绪过度导致高反更加严重，旅游团朋友圈发布图片天气与实际不符欺诈消费者

本人团队于7月9日于成都从此旅行社有限公司（下文称为旅行社）签订川西7日6夜游，共10080元。在签订合同时，旅行社并未向本人出具消费清单，本人认为该行为侵犯了本人的知情权。7月9日，本人团队乘坐旅行社派的车，从成都出发，当晚到达新都镇过夜，11日早上由于泥石流导致行程终止，本人团队提出终止合同并要求旅行社出具消费清单，按照合同退款。一开始旅行社只愿意退费2000元，本人团队表示不接受。电话联系后，让我们改成5天行程，本人团队提出疑问：若在中途发生安全事故怎么办？旅行社表示买了保险。因此，我的诉求是：帮助本人向旅行社要正规的消费清单，并按照要求退费，并举报旅行社发布虚假营销，不保证游客人身安全，同时，在此过程中若发现旅行社有违法违规的内容（比如虚造消费清单，清单价格不合理，偷税漏税等），要求对其进行处罚。

我们9号从出发旅游，雅江就有泥石流，给我们说天气晴朗没问题可以去，我们从成都就就开始一直下暴雨，我们于今天与会计联系，7天6晚的旅程，交了一万多，只退2000，费用不合理，旅行社的态度是大概就只退这么多，让我们改成5天行程去稻城亚丁，我们提问爬上去出安全事故谁保证我们的安全，旅行社的态度是给我们买了保险……

本人于6月10日于成都从此旅行社有限公司（下文称为旅行社）签订川西五日四夜游，共3760元。在签订合同时，旅行社并为向本人出具消费清单，本人认为该行为侵犯了本人的知情权。6月11日，本人乘坐旅行社派的车，从成都出发，当晚到达新都镇过夜，12日早上由于泥石流导致行程终止，本人提出终止合同并要求旅行社出具消费清单，按照合同退款。一开始旅行社只愿意退费900元，本人不接受；第二天，旅行社换了个人来沟通，说愿意退费1460，本人不接受，本人要求其出具本人的消费清单，遭到旅行社拒绝；第三天，旅行社又派了个人来沟通，其伪造了一份消费清单（没有公司盖章），表示愿意退费1405元，本人表示不接受这种没有公信力的消费清单。因此，本人与旅行社就以上要求产生矛盾旅行社仍然不出具消费清单，也不按照合同退款。因此，我的诉求是：帮助本人向旅行社要正规的消费清单，并按照要求退费，同时，在此过程中若发现旅行社有违法违规的内容（比如虚造消费清单，清单价格不合理，偷税漏税等），要求对其进行处罚。