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已完结

DC design烫染(龙华旗舰店)染发过程引发过敏性皮炎

被坑受伤的整个过程: 其一:1.18下午两点四十分左右到达DC design 烫染(龙华旗舰店),跟发型师沟通发色,刚开始说是要染蓝色的发色,造型师说要漂,答应加钱漂发,三次漂发之后且在试色一小时左右告知我想要的颜色染不出来,如果要染就得再漂一次(前期告知是可以染的,且在漂了三次之后说可以染),由于每一次漂发头皮都异常痛,所以不能接受第四次漂发,被迫无奈只能更换一个他们说能染出来的颜色。 其二:在染发的过程中疼痛异常,多次提出,发型师说正常的,还大言不惭说这都是正常的,这就是“要美丽付出的代价”,要我们忍。到了最后一步固色步骤,药水又刺又痛,店员看我都要流泪了递上口罩,期间痛得之间跟造型师说“我不会痛死在店里吧”,造型师依然没有做出任何缓解疼痛的行为。 其三:染发的购买的是总监染发,整个过程基本都是学徒在操作(调色学徒都不会都是另一个人在旁边告诉他怎么做)。 其四:第二天头发疼痛,用手一模满头的疙瘩,多出的脓血,问店里说是正常情况,随后去医院检查,医生说非正常,是药水感染导致的过敏性皮炎,检查建议也写了尽快清洗染发剂等问题。告知店家完全没有协商处理的态度,就说“正常情况,不止你一个人这样”“过来做个护理就好了”这样的话,还大言不惭说可以报警!
投诉编号:98225879
投诉对象
DC Design
平均处理时长:1天内
涉诉金额
886元
投诉问题
#售后服务欠缺#态度恶劣#虚假宣传
投诉进度
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