博康游泳健身拖延退费并突然停业

2024年8月31日，本人在博康健身精英汇健身天津泽天下店办理30次游泳健身卡，活动价格800元，办卡费用10元，一共810元。当时销售姓名李杰，在门店大厅推销办理，810元通过微信支付给李杰，并正常开具了活动合同和收据。 2024年10月之后首次进店可正常游泳消费，之后4次先后再去健身游泳刷卡时，会员卡已无法正常读取信息，报手机号或姓名也无法查询到会员信息，前台店员在纸质登记表上登记暂时允许健身游泳，每次店员及大堂负责人（未确认身份）均表示会尽快处理。直至2025年6月14日晚20时再次去该门店游泳健身，依然无法读取会员信息，店员及该门店郭旭经理表示:该门店已于2024年10月更换公司，因公司未收到本人缴费，无法再继续提供服务，并提供2种解决方案:（1）再缴费1000元，他们公司协调将合同活动内容改为游泳健身60次，有效期3年。（2）由本人报警交由警察协助处理。 本人查阅2024年8月31日合同及收据，均为北京博康健身公司，与门店现展示信息一致，并不明显存在更换公司提示信息。本人投诉北京博康健身，及精英汇天津泽天下店，对于本人正常办理的会员卡长期异常情况长期未妥善解决，严重影响本人使用消费体验。请求解决路径:（1）维护本人会员卡信息并确保后续可正常使用。（2）若无法维护会员卡信息，则办理退费，期间消费次数可查阅纸质登记表或调取门店监控确认。

我于2023年7月16日与北京博康健身会所（地址：北京市顺义区府前东街金汉绿港二区6号楼）签订了编号为00***31的《私人教练课程协议》，约定30节课，每节课210元，合计支付6300元。2025年3月，突然有人电话联系我，表示北京博康健身会所更换了新老板，并且更换了名称，新名称为奥云游泳俱乐部金汉店，若想继续上课，需要针对剩余课程进行1：1的续费，经查询，我还剩22节课没上，因此需要再买22节课，才能不损失之前的没上完的22节课。 更换老板是该公司股东之间的行为，理应与消费者无关。该公司以更换老板为由，不继续履行合同，严重侵害了我作为消费者的合法权益，我要求该公司退还剩余22节课的费用共计4200元。

我要投诉博康.游泳健身西小马店，请了游泳私教，1000块5节课，没有合同，上了两节课后教练离职，店家倒闭，我都不知道，600块也不值当的上诉，打12315说店家跑路，我想知道我这个钱还能不能要回来了。

我与2023年3月15日在顺义金汉绿港博康店购买游泳健身年卡2023元，2024年11月14日又续费了2张亲子卡2600元，亲自卡还有160天没到期，客服让我续费，2024年底游泳馆贴出告示装修3月，2025年4月初让我美张卡缴费200元才可以继续享受服务！2024年8月公司换法人，2024年11月忽悠大家续费换老板属于欺诈行为！本人3张家庭成员卡不同意缴费600元才可以使用，多次拨打12315，没得到解决！

健身房跑路了 办了一年零七个月的卡 去年11月办的，之前的卡去年12月底到期，新卡从1月1续到26年7月（有证据） 今年1月份店铺对外说装修，今天打电话说装修完了，但是换了个公司，想继续用得交两百块钱。（有电话录音）

2024年七月给孩子购买3120元24节的一对一游泳课，上了6节之后 12月左右店就关闭说放假了 到25年三月份开业现在开业了我说要去上课教练就推迟 现在告诉我博康跑路了 现在变更为恒泰游泳健身，但是店里依然挂着博康的信息及证件，我要求退款他们拒绝而且剩余的18节课也拒绝服务不让我上 除非再交钱才可以激活可以上课，我现在要求给我退款。

该健身房倒闭跑路后，拖欠我的刚签健身合同款项，一直不予执行，也不予赔款，希望有关部门严查并让我得到赔付。

2023年缴费，因教学质量太差，与管理员沟通承诺退款，以课程转让不出去理由迟迟未退

本人于2021年8月19日在博康 游泳健身(金地名京店东四环四惠桥东北侧金地名京小区内)办理游泳卡4800元24次课。因疫情反复无法持续性上课，仅使用1次。 2023年初与游泳馆沟通退费，多次推诿。日前给出的回复是需要扣除30%费用仅退还剩余费用，我认为这极不合理。续费期间未签订合同，未开收据或发票，抛开税务的事情先不谈。希望消保能保护消费者权益，后疫情时代，作为普通打工人每一份薪水愈发不容易，仅仅上一节课就扣除1440+200元课时费这在大北京也是天价课时费。