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华为Mate60 Pro开不了机需付费维修

华为Mate60 Pro刚过保,开不了机卡logo 华为Mate60刚过保没多久主板坏了… 本人是华为忠实用户,一路支持 刚入P70 Pro 现在备用机P40还能用 车也是问界华为车机 手表也是华为 一直都没问题。 然而没想到Mate60Pro出了大问题! 【主板坏了】 晚上充上电一觉睡醒发现莫名其妙开不了机 卡华为logo界面 屏幕都没问题 就是开不了机 但屏幕一直亮着logo 第一时间取出卡打华为售后客服电话 尝试按音量加和开机键也不行去了最近的售后服务门店,可能是主板虚焊导致的需要维修主板被告知整个西安市只有一家售后能修主板,我又跑到新城区的售后门店。工作人员说主板问题,六点之前加班能修出来,我就在门店等了整整一天等到他们下班,没有修好,维修第三天 我打电话去问被告知无法维修,只能更换主板2690元 天塌了 刚出第一批花8000抢到的 新机用一年4个月突然开不了机卡logo 还要花费2400去维修 协商后客服说1500 不是人为原因 有点难以接受 我觉得这么贵的手机,用了一年主板就出现这么大的问题,是难以接受,并且费用非常的贵。 网上跟我情况一样的都维权成功了 希望华为一视同仁 ———— 一直以来都很支持华为,但是这款令人期待的旗舰机发生了这么大的故障还是很失望的
投诉编号:98224223
投诉对象
华为商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务欠缺#价保问题
投诉进度
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