椰岛造型烫发失误拒绝退款

我于2025年3.8日下午近六点左右在椰岛造型鲁磨路店花费567进行烫发，烫发前期跟发型师小龙展示了发型，询问你们店是否可以烫此发型，发型师小龙说可以烫，我在此理发店做了四个小时，小龙给我做出来一个不一样的发型，并且当日他承认我的头发卷度烫的和与我沟通时展示的图片卷度不一样，跟我说可以半个月内进行免费调整。烫发期间大约在九点初椰岛店的工作人员以到了关门时间为由要求我提前支付烫发费用，我交纳了，但是缴纳后小龙让我在店里湿发等待了约半小时在这期间他与另一位女顾客谈笑多次磨蹭剪发。后面来了另一位发型师给我打理发型，此发型师剪发期间小龙又过来接手进行打理，虽然烫发的形状和款式和前期沟通的不一致，但是由于时间过晚（约晚上10点初）以及小龙承诺半月内可找他进行免费二次调整和烫发护理我离开此店，在一周后3月15日下午五点左右到店找他进行二次调整，调整前期：1.我问他进行调整是否会损伤头发，他说会给我加入蛋白以及进行烫发护理不会损伤头发。2.他多次跟我说发型出现不满意的原因是由于我没有进行染发，引导我进行染发，我没有同意。3.我跟他多次进行确认把卷度调大一些是否是常规的卷发 不会搞成直发或没多久就回复成直发，他跟我说不会的。于是他开始给我进行调整，调整期间只是上了软化膏没有任何定型工具，我询问他怎么没有圆杆子定型工具，他说不需要上太麻烦了。后面就带我去冲洗，冲洗吹干后发现前面的中间头发部分头发变直，基本没有卷度，我跟他说这一情况，他拒不承认，还说后面是卷的，可是我不是背后见人是前面见人烫发看的肯定是前面，他就说跟我说不明白，我们为此争吵起来，他让我报警处理，我报警了但是由于没有打闹110说不属于他们处理范围建议我拨打12345处理，我进行了拨打，小龙就开始恶语相向，跟我说后面还有三个客户排队让我不要耽误他的时间，让我离店，而我的头发只是进行了吹干没有做烫发护理以及任何烫后打理，我愤起离店，在门口她们工作人员也是不作为声称让我回家自己打理，椰岛造型对我进行了消费欺诈（沟通发型和完成发型不一），未服务完成就恶语相向赶顾客离店，态度及其恶劣，多次声称让报警店大欺客。我希望椰岛可以退换我的烫发费用，并且对发型师小龙做出处理。

消费不让做，退卡推脱，冲了3600，不给我剪头，然后退卡不愿意

12月中旬来此店染发，当时和我们说的是这个掉色很快，让我们年前来补染一次，只收手工费用。我们今天来之前跟之前的发型师联系，他说他放假了，给我们安排了总监染，结果我们今天来别人总监根本不知道这件事。还要重新收费。这次来的态度和之前的完全不一样，是看这单不怎么赚，就差别对待？我和我朋友明明染的颜色不一样，还给我们调一样的染膏。虚假宣传推销，上次消费充值还没给开票，要求查该企业，是否偷税漏税，要求将我卡内余额退还。

武汉汉阳万科未来中心分店，存在诱导顾客消费行为，且对问题顾客态度恶劣，而且，抖音的在抖音上买了优惠券，在事后付钱时，却告知要额外收费，在此之前，他们没有进行任何说明，只在事后告知，那么我是不是可以理解为，他们事先知晓却不声明，是否存在隐形消费呢，且在理发过程中，不断引诱顾客进行其他消费引导，在事后，顾客有问题时，以没有其他服务为由推卸责任，这种恶劣情况，我不知道为什么在已经有了30多条投诉的情况下，仍然还是有这种情况，我不理解，投诉全过程我已录像，截屏，麻烦你们尽快处理

我十一月份辞职，之前扣的三个月押金一直不退还给我，我的诉求是把1000押金退还给我。不然我就劳动仲裁了！

我于2022年11月6日下午4:40分在江西省南昌市青山湖区龙湖天街的椰岛造型办了一张500元的会员卡，并且于当日消费29.9元。至今没有二次消费过，但是当我去门店申请退卡时被拒绝，被延迟处理让我联系店长，但这家门店已经关闭！我在2024年8月-9月曾多次拨打全国客服热线，其中一次联系到并且与客服登记号信息，客服回复说让我等待回电，但4个月了我都没有接到来电。我再次数次拨打客服电话无人接通，小程序人工客服也是没有回应！我的诉求是：卡内余额440元如数退还即可！

2024年12月6日下午，本人到该门店进行烫发项目，事先告诉了发型师已在美团上购买了劵，在项目准备开始时，发型师饶建2号，告诉我要进行摩根烫项目加卷发项目，还需要加钱，原因是用的药水不同，但整下项目下去，并没有在头顶发根上用任何药水，最后发根没有型，卷发效果不好，我要去退款!!拉直，我愿意支付卷发的钱，要求退300块钱!!!请相关部门立即处理，退款退卡。

11月20日在黄孝河路椰岛造型烫发，造成头发从发根断掉，多处受损，同时造成极大的心里创伤，在外面做一次头发养护338元，当天消费金额800多，要求商家10倍赔偿用于后续养发，商家拒绝赔偿，态度恶劣。

本人2022年年末，在南昌市青山湖的龙湖天街办理了椰岛美发的充值卡，在2024年初 此店在未告知消费情况下撤店 卡内余额200多还未消费，2024年初 在青山湖万达广场内 问到另外一家 椰岛造型才得知那边关店 如有需要可以找他们退款卡内余额，后面推我负责人 负责人然后打他们全国的那个客服电话来退款， 于是2024年2月底打电话到客服至今未果。 今天是2024年11月06日 希望有关部门帮助 维护消费者权益，并能退还消费者款项。 联系电话：136****4874 谢谢！