河南启章教育虚假宣传并诱导贷款

我在2024年10月购买启章教育专升本培训课程，购买后根本没有考试授课，弄了一个APP，还多次频繁不能正常使用，中间多次沟通无果，要求退款就一直拖延至今，中间打12315了解了他家投诉非常多，工作人员了解到可能存在一定的欺*行为，而且他家客服非常嚣张，讲12315管不了，就不退款，还直接挂电话。诉求是让启章教育全额退款，这种无良商家就不配做教育，打着教育的幌子挣黑心钱，应该直接关停

原因在抖音上看的学历提升然后前台客服小姐姐联系的，我后来第二天我说不学习了我说这个太复杂，我不会弄前前期我把钱已经交了然后12月22号左右扣了我一个933元然后还有三个月没有还他这属于霸王条款希望有关部门和领导重视此事本人再次承诺，恶意收费虚假信息，然后找，学校，协商此事，学校，轿车钱退不了了。你愿意学就学，跟我们没有关系，恶意收费，恶意误导消费者，希望领导多多重视此事，再次感谢

我于2024年12月几号我忘了在抖音上刷的河南启章教育有限公司高起专霸王条款恶意收我的款，扣款找客服，客服还不理我

我于2024年9月29日，2024年9月30日缴费，于2024年10月1日要求退费，拖延时间，不搭理人，我是通过抖音平台无意间刷到平台，大专升本自考相关信息，然后就有人加我微信，跟我说什么升学这些话题，紧接着就给我打语音电话及视频电话催促报名缴费，期间一直强调需要抢占名额，再晚一点就没名额了，持续诱导消费，与河南启章教育咨询有限公司签订了课程合同，通过小雨花方式分期贷款的方式共支付了合同金额5400元，这个机构跟我说不需要缴别的费用了，报名又说需要交其他费用，引导性消费，诈*，交完钱了不管消费者，我向机构申请退款，一直拖我，不予正面回应，不回消息，联系不到他人，机构的合同对我们消费者简直是无理的要求。 我维权，一定要这种*子公司退我钱。

在24年11-9日 诱导分期，签字，当中也拒绝过，迷迷糊糊的，发信息就说3-7天回复，这都已经第三天了，麻烦尽快处理

我于24年11月9号接到一个可以提升学历的电话启章教育，当时我正在睡觉，迷迷糊糊的就答应了，中途我也表示过我不需要了，而且我也找了理由，我说我接个电话，他说可以分期三个月，当时我也交了996元，起初我只是想咨询，然后被他给绕进去了，很不清醒的办理了这个提升学历的，但中间我学习连百分之10都没有，而且我也表示过我没有钱，然后提出分期给什么的，被他牵着走，我可以提供录音

在我从未见到合同的情况下，线上哄*我签字，说那只是确认报名的签字，结果让我签订了霸王条款，任何时候消费者不满意，退款天经地义，他一分也不给退

我于2024年7月17日在企章教育工作人员手下办理提升学历业务起初电话里面说的介绍的内容是没有入学考试直接入学每次考试考及格就行但后续发现涉及一个虚假宣传必须要考试才能入学在他的介绍里说网课的教学质量内容都是很好的但是办理完之后发现网课包括直播教网课包括直播教学网课包括直播教学的内容 质量极其的差之后发现教学内容跟服务达不到要求且找到工作人员申请退款但是工作人员明确表示拒不退款且拿出了霸王条款的合同学费总价6480元在启章教育的销售人员说可以办理分期所以就在他的推荐下办理的分期首付付了1296元每个月还864元现在已经还了5616元现在找他们现在找他们申请退款 他们表示明确的表示拒不退款

我投诉河南启章教育咨询有限公司诱导我签署霸王条款，判定霸王条款的原因是因为含有格式条款，他们利用格式条款免除自己的大部分责任，加重了消费者的责任，在合同中明显能看出他们给予我们不合理不公平的条款，并且签订合同时启章教育未对合同作出详细的说明，而是直接用引导性的话语，指导我签下了霸王条款，如不予退费的条件和乙方负全部责任的条款，且他们没有教育资质，诱*我称包拿证书，让我交了1396元，并让我贷款了5584元，后面发现他们并没有办学资质的事实向他们提出了退款要求，他们在我未享受服务的前提下拒绝退款并要求我支付剩余款项，他们和贷款机构合作在我不知情的情况下，将债权转让给河南启章教育咨询有限公司，并将因为他们的缘故导致逾期一个月，另外他们还有超出经营范围，欺*消费者签订不平等合约，霸王条款，违反了消费者保护法与民法典的违法行为，基于以上我申请协助我向河南启章教育进行退费并取消分期付款并对他们的违法行为作出处理