已完结
红豆电信:新办理的卡被无故封停
我在2025年1月16号19:40分左右办理的红豆电信卡:167****5622这个号码,在2025年1月16号21:55分的时候,就给我的卡给封停,多次给客服去说帮我解决一直未解决好,难道我办卡不使用,用来放在吗?刚办的卡就给我封了,几个意思
投诉编号:98220335
投诉对象

红豆电信
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务不及时
#客服电话难接通
投诉进度
相关投诉推荐
红豆电信未通知擅自停机
在我余额充足的情况下,没有通知到我就给办理了停机了,给我造成的损失和不变怎么解决
已完结
红豆电信无通知停机且资费不明
红豆电信在余额充足没有通知到的情况下给我停机了,给我造成的损失怎么办,还需要立马恢复正常使用
已完结
红豆电信虚拟卡无法注销且客服难联系
我是之前买的红豆虚拟卡,只能注册app账号不能打电话,我注册完了,之后没用了,卡不见了,号码也不记得了,一直占着我名下名额,我需要注销,找不到客服联系
已完结
老年人号码无故扣费,要求红豆电信退费
家中老年人用的红豆电信号码,四月和五月短时间内扣了全部话费,经过咨询红豆客服说是流量费用,但是老年人不上网也不会用网络,而且出现流量扣费后也没有收到提醒短信,直到停机才发现话费都扣完了。后来询问红豆电信客服扣费依据是什么,要求退还多扣的话费,均未答复,也未收到退还的费用,上次申诉后也没有解决问题。希望能尽快退还话费。
已完结
红豆电信线上充值30元未到账,客服推诿谎称已处理
在2025年5月2日在线上充值了30元,至今未到账,客服审核一直说到账,经查询并没有,用冲30赠70谎称到账,100元是在线下充值的,我一直表明在线上充值的30未到账,客服装糊涂
已完结
投诉红豆电信霸王条款
本人做电商购买红豆电信号码注册使用,在使用过程中 遵纪守法 只因接听过一次电话 红豆电信霸王条款 接听电话就将本人号码停机 还约定不得复通 如红豆电信 号码不能接打电话 红豆电信应当设置限制接打电话 而不得随意将号码停机
已完结
红豆电信乱扣费
我在他们公司花了900块钱办了一张卡 ,我在他们*台每个月充值50元还是停机卡我没用 今日又充值100*台提前扣费如现在还欠费2元 *台乱扣费
已完结
红豆电信卡片注销困难
去年在公司注册了红豆电信卡片,当时没有激活,现在红豆电信卡片注销不了,客服电话打不进去,不作为
已完结
投诉红豆电信退费问题
3月底在红豆电信经销商(中国移动(红星国际广场爱琴海购物中心营业厅))处办理了红豆电信卡,办理人员说要预存100话费,微信支付了100元,后使用了不到三个月打算销户,清算了3个月的月租后剩余82元,打给红豆客服说只给退12元,剩余70是赠款,退不了让我去找经销商,经销商方面给我说不知道这个卡还有退费这一项,我说官方都说了你们这给我70话费设置成赠款了,办理的时候并没有跟我说过我的70话费会变成赠款啊?办理人员说什么都不知道没有退费这一项,双方踢皮球,不能我的钱在商家那过了一遍,70就不属于我的了吧?在这欺*消费者办卡然后该退还的费用还不给退。我的诉求是把属于我的70元退给我。下面的图片只是后来聊天的一部分,大部分是去经销商店里和电话中官方客服说的。还有支付的100话费记录。
已完结
