乾坤乐健·游泳健身拒绝退还游泳课程费用

我于2024年6月28日在乾坤乐健健身房 渝江店预付20000私教课费用，2024年10月该健身房私教离职，导致剩余私教课无教练继续上课，要求退还剩余私教课费用.

恶意诱导消费买私教课 不退费 金额巨大 去年三四月到现在沟通无果拒不退费 态度恶劣 霸王条款麻烦相关部门处理一下

我于2024年6月21购买私教健身卡，因健身房换了三次教练，我拒绝在此使用，按照合同应退还70%，但健身房认为特价商品不退不换，只能以100块钱一节课退还6200，我也答应了，但是一个多月过去了，只退还1200，我完全有理由健身房想拖着私教课过期，

我在2053年～2024年购买了健身房私教课，后面因为不可抗的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第496 条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。 《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，诉求是退款健身卡会员费用和健身私教课程费用。

本人在2023年6月24号，经过乾坤乐健游泳健身（大丰保利广场店）的方蔡军的推销，花费1600元购买了12节私教课，有效期是两年，他们在我办卡没几个月就垮了，没有任何人对我进行告知，期间还在一直向我推销优惠卡，我的游泳私教课还有三节没有上，店垮了也没法上了，而且没有任何人搭理我，我今年4月份才知道他们店垮了，我就一直在联系给我办卡的人（方蔡军），他一直不回复我的问题，但是一直给我推销优惠卡，人也找不到了，我现在的诉求就是退三节没上完的课400块钱，并且向我本人郑重的道歉，让我看到你们的诚意，还有说的送我一个月的免费锻炼也是还没送的，请领导为我做主，对这个不良商家进行处罚公示，不要让更多的人上当受*

自2023年10月18日起，本人首次在成都市好时健身服务有限公司旗下门店乾坤乐健新南门支付9804元用以购买学生金卡及私教课程；后反复购买私教课程，总记85节；本人于今年年初出现膝盖不适，9月复查结果提示损伤较为严重；医生建议非必要不行剧烈运动，本人因身体原因无法使用该店按约定提供服务，故决定退卡。 自2024年10月7日起，本人要求该店为本人办理退卡，该店却以课程过期为由拒绝。现根据《民法典》 第五百三十三条：合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。 特此投诉，谨请依法受理。 本人于该健身房剩余健身课程24节，现要求健身房退还本人剩余课程费用，共7200元。

7月19日在成都市郫都区红高路88号龙城国际负一楼乾坤乐健健身房缴纳3600元给孩子报了游泳健身课程，还未上课，现由于孩子身体原因，无法上课，商家违法收取30%手续费，联系退费无果。

我于2023年七月在乾坤乐健购买了游泳课程，只上了几节课就没有去了，今年要求他们退费，以课程只有三个月已过期为由不予退费。但当时购买课程是销售并没有告知课程会过期，并且今年都还在打电话问什么时候过去上课

我于6月1日、7月8日在乾坤乐健分别购买私教课6080元，7680元。该健身房服务差，未经我允许随意更换私教，要求退换剩余私教费用！耍赖不退！