书途教育擅自退课且不退款

四川书途科技有限公司（书途优学教育）（成都锦江区）招生陈老师于2025年4月18日19-21点电话联系，告知可报考成人自考专本套读且以新老政策变化，教育优惠，可分期付学费等诸多好处和该机构多有名等，逐步诱导扫二维码在学易分期填写写信息，先验证有无可分期资格为由，填写好可自动分9期付款13400元的订单。通过微信联系慢慢诱导在4月18日下午19-21时左右在学易分期办理了助学分期贷款13400元并当时在微信支付1340元给四川书途优学，每一步分期贷款的是机构招生的老师一步步教我怎么弄的分期贷款。贷款直接划给了四川书途优学科技公司，贷款由我支付。跟我说入学注册好了就能在四川考试院查考籍了。现在在天眼通上查询发现有好多与我类似的情况，知道自己上当受*了，请求领导协调，全部退款相关费用。

我于4月7日通过抖音平台了解该公司，后有招生老师加微信联系我并称当日为最后的名额补录时间后报名四川大学自考行政管理专业。当日签订合同并约定7天内为犹豫期不产生任何费用并进行缴费(微信首付860，支付宝分期7740)。后4月8日因不想办理助学分期而是进行官网缴费，要求他司退款。直到4月16日晚不进行退费。4月16日当天有他公司工作人员联系我，我明确告知他退款，但是他称还要联系其他老师确认！确认之后30到45个工作日进行退款。退款时间遥遥无期，严重侵害我的个*益。我要求他公司立即全额退付我缴纳的费用，并取消我的助学分期办理。

2025年3月13日告知学费是14600，下午通过微信缴纳学费1460，并且他们工作人员说剩余可以办理分期支付，并提供给我二维码办理分期，我均已照做，办理了分期9期，总金额13140。缴费后签订合同，以及告诉我7天内可无理由退费。2025年3月19日下午我要求退费，他们一直为难我，然后说给我反馈上去了，第二天答复我，20号上午有工作人员打电话又是劝我继续学习，我再三强调不用了，最后她又说给我反馈上去，就这么一直反馈，不知道什么时候处理，并且合同也写的很清楚7天无理由，我现在要求马上退费，并且取消我的分期支付，总计14600

我于2025年2月27日在书途优学够买了10999元的专本套读课程，第二天决定不再培训，于28号就申请退费，到现在都没有退，理由是还在走程序 我希望他们能立刻退费

2024年1月份年初我在网上找到一家学历机构，本着想提升学历的想法。找到了一家名为四川书途优学科技有限公司的客服老师。报了一个四川西华大学的法学自考本。先交了800块钱的费用，后办理的助学分期，合计共8000元，现还欠一期600元的分期没收缴（12月15日银行卡扣费）我于2024年12月底共交完7600元。现想主张单方面解除协议，做退费处理。期间联系沟通一次，说按照公式8000元，学费交的的退不了，最后只能退一千左右，我回答只要按照合同来就行，我再仔细看看协议，而后在联系。之后打电话就联系不上。负责跟我联系的老师说这事不归她管，她只负责上报。我这个工作原因周一到周五拿不到手机，只能周六周日。他们只周一到周五才负责，当初报名缴费的时候周六周日半夜都给我打电话发微信。要他们的电话也没有，微信也没有。现在连沟通联系也是问题。我现在的主张是退费，扣除我的费用拿出证据或者发票，学费部分拿出来学校的收据

2024年12月10日报名参加自学考试，办理分期。还没开课，未学习，未参加考试，想办理退学，迟迟不办，贷款逾期影响征信。发消息让办理，也是回复好的，并未办理

我于9月25在四川书途销售 手里 买了一个继续教育花费了5800元，说是付费之后，在10月15日就可以 查到考级。结果在10月15号 我就联系不上 该公司销售了，也并没有查到考级了，找到公司，公司说这个是销售承诺的，公司不认，那销售是以公司名义来让我缴费的，属于严重欺*消费者，说还要扣我20%的手续费

2024年11月29日，通过小红书联系到四川书途轻考科技有限公司招生老师梁丽娟，被告知以考试即将改革，学校报名名额有限，报名时间到今天截止，考试简单好拿证等宣传诱导我进行报名，称现在报名适用国家助学分期，学费可以通过国家实施的教育政策进行分期支付。我在对方的诱导下报名了专本套读课程，前期缴纳了1728元，总金额17280元，余下15552元通过对方提供的网络贷款学易分期公众号进行分期贷款。12月2日我发现实际教学方案和招生老师描述不符，对方介绍的国家教育助学政策学费分期贷款实际为网络贷款，因此我联系对方沟通协商退费和取消贷款分期事宜，对方一直拖延不给予正面回复。依据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规的相关规定，我与对方之间虽已订立合同，但对方未按约定履行义务，对方以国家助学金的名义在我不知情的情况下欺诈诱导我签订合同进行贷款付费，我依法有权要求对方解除合同返还费用。对方进行欺诈、虚假性诱导、虚假宣传的行为严重违背了诚实信用原则，对方的行为严重损害了我的合法权益。

我于十一月初在此机构报名7600转升本起初他们说的是分期而不是借网贷，而且任何学习课程无实质性开展