乌鲁木齐航空：购票后价格下调未获合理补偿

投诉乌鲁木齐航空机票价格浮动过大，退改签价钱收取费用极高，且工作人员说话语句难听。 第一次我在乌航买取了9月28日从南充飞乌鲁木齐的航班，花费两千多元。没有过几天机票降价为一千三百多元，向乌鲁木齐航空反映进行特殊申请，乌航表示可以给我取消舱位让我买现在的低价票，等9月28日乘坐完可以全额退款之前的两千多元。结果近日再查票价，机票只有三百多元，再向航空公司致电，他们表示没有以前特殊申请的政策，就是因为我们这种人他们航司这两天取消了特殊申请的政策。这种说话的语句让人极其不适。本身就是他们机票浮动过大，消费者赚的钱也是辛辛苦苦得到了，为什么还不许我们有申请的机会。

本人本应于2023年9月19日 乘坐晚上9点郑州到乌鲁木齐的UQ2560航班。但于17:37接到信息通知称此航空公司因天气原因延误5个多小时，但是本人18:10已到达郑州新郑机场。到机场后，本人在机场寻找乌航的柜台，告知无此柜台，也无相关负责人。随后想进行改签，但是因其无柜台不能进行改签，于是机场人员安排了酒店休息。 酒店于2023年9月20日凌晨12:30叫起床，本人便跟随机场大巴于凌晨1点到达新郑机场。 到达机场后进行安检，由于新郑机场仅开放两个安检口，所以我经历了长达两个小时的等待过了安检。三点才安检结束去登机口。十分钟后，到达251号登机口，结果让人大跌眼镜！乌鲁木齐航空的登机口不仅已经没人了，而且也已经关闭了登机门！过了一会儿我被告知飞机已经走了！乌鲁木齐航空在明明得知乘机人还没有上他们飞机的情况下，还执意飞走！并且不止我一个人！还有四个人被故意丢器在新郑机场！凌晨三点多，我一个女孩子在一个完全陌生的城市！乌鲁木齐航空 此行为极其恶劣没有人性！而且去乌鲁木齐的航班只有这最后一班了！同时间的海航 南航全部都在等乘客全部上飞机才飞走！只有乌航故意不等乘客私自飞走！这样恶劣的行为对我后续的行程和工作造成了严重的影响！最重要的是我的身心也收到了严重的创伤！在后续的几个小时，乌鲁木齐航空公司也无一人联系我给我进行改签或者安排休息的地方！我在机场一个人呆了整整一宿！早上六点身体原因自己重新买了8点南航飞乌鲁木齐的机票！第二天到达新疆后，我第一时间打电话给12326民航局，对乌航进行了投诉！要求乌鲁木齐航空赔偿我的南航机票费用！误工费 和交通费！以及精神损失费！ 终于，20号当天乌鲁木齐航空给我打了电话，但是居然不要脸的回复我，只能赔付我的南航机票差价钱！别的概不负责！这样大的一个企业，不能以人为本，把我一个人整整一宿故意遗弃在机场！这在中国民航史上也是闻所未闻见所未见！然而他们没有半点不好意思的语气，而且就只能赔付我的机票差价费！我表示不能接受！！21号我仍旧没有等到任何答复！我于下午主动打给乌鲁木齐航空客服，客服语气非常不好，并且一再表示只能补南航的差价，并没有一点反思到自己的错误！这已经算是一个飞行事故了！

本人在三月四号晚购买了航空公司的机票，但时隔三天，该航空公司的机票降价，总差额为780元，且不确定航司在起飞日期前是否会继续降价对我的经济利益造成损害

我于2025年3月5日在去哪儿网购买了四张3月31日西安至湛江的机票（乌鲁木齐航空UQ3528），3月6日早上，我发现到达目的地选错，当即电话联系去哪儿网和乌航客服进行退票。根据《关于改进民航票务服务工作的通知》（局发明电〔2018〕1952号）“第（四）条航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。和第（五）条航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。”我完全是属于错购类型，航空公司应给予我免费退票。但在沟通过程中，乌航客服态度强硬，不承认我是错购，退票要收取60%的高额手续费。后经去哪儿平台沟通，仍要收取我24%左右（148元/张）的手续费。请问，乌航高额的手续费依据在哪里？完全不把民航法和消费者权益保护法放眼里？我的诉求是要求乌航给予我免费退票，并且一日内答复。

本人及爱人于2025年1月24人在去哪儿网购买了乌鲁木齐飞往四川达州的机票，原定时间为8:05-11:45，实际时间为9:35-12:37，因目的地天气原因，无法降落，最终与13：30左右 备降至重庆，航班最初通知我们在飞机上等待，飞机与2点四十起飞，返回达州，但后续航班又通知我们前往候机厅等待，直至五点三十分左右通知取消航班，无后续。本人联系购买平台协商退款一直无果，后投诉至其他平台，终于收到航司电话提出一人赔付66元，被本人拒绝，后本人投诉至民航局，于2025年2月11日接到据说为乌鲁木齐航空公司客服电话，航司拒绝任何赔付，且工作人员不提供工号及姓名，作为消费者，消费者权益究竟在哪里？

本人2025年2月11日航班长沙飞往乌鲁木齐航班，成都中转，下午18点50到成都天府t2，20点30在成都天府t2飞，我于今天上午8点接到通知原定20点30成都飞乌鲁木齐的航班，延误至23点10分飞出！导致滞留成都机场，回到家中过晚，影响第二天上班，多次联系乌鲁木齐航空及飞猪平台解决其他航空公司有对应的航班时间进行改签，该公司不解决！其维权困难，被迫做23点10分航班，也不给相应补偿，或者改成相应时间，且态度恶劣不解决问，维权困难！多次联系两个平台仍未处理

2.8号买了一张吴川飞昆明的机票，但是看错了，所以买错票了，所以买完后就第一时间联系了第三平台和航司要求退款，但是一直被拒绝，而且退款手续费高达百分之七十，这对我们普通百姓来说真的好高好高啊，远超合理范围，但是一直在被踢皮球，航司和第三平台均不理会，根据民航局2018版规定24h内错购可免费全额退款，申请全额退款

我购买了贵公司的机票我买的时候是1680但是我买完后发现它降价降的非常多，买完就降价，多次打电话给航空公司和购票平台，要求退还差价或者免费升舱，双方均不与处理，根据消费者权益保护法第三条经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等条件交易下设置不同价格或者收费标准；根据第五十五条经营者有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿的金额，根据法律，我没有要求退3倍差价，但我要求立马将差价退给我，或者免费升舱，谁都不是有钱人，我为自己维权，希望航空公司或者购票平台以最快速度解决我的问题！

2025年1月10日，我在飞猪买的机票，因第一段航空公司延误起飞80分钟，导致我第二段行程被迫取消，飞猪和海航旗下乌航扣了我90%手续费，共计700元左右，克服态度傲慢，十分不满，霸王条款，难道没人管了吗 申诉：不是消费者原因，要求全额退款

我于2924年12月20日乘机柜台收我行李费用 然差别对待别人的费用都没有收取有图片为证