捕鱼大作战充值问题及疑似诈*

无缘无故把我充值9万的游戏账号封停，登陆提示给我退款停封账号，可是我并未收到任何退款。恶意停封我账号，要求把我所充值金额退还

2026年1月至3月，小孩通过抖音广告下载捕鱼大作战游戏，在我不知情的情况下，前后陆续充值一万八千多元，在捕鱼大作战游戏购买道具装备。游戏*台期间未尽到未成年人防沉迷网络游戏义务，期间充值并未核实是否成年人本人操作。

未成年孩子拿着家长身份证注册的游戏、里面全是推荐充值页面、诱导充值

于2025年7月9日起小孩在在线途游北京科技有限公司捕鱼大作战游戏，进行消费充值，54325.55元，协商几次都被拒绝退款，根据中国人民未成年消费保护权益，13岁小孩进行大额充值购买道具，当联系游戏方按游戏方需要提供所有充值记录和未成年人资料，提供并进行审核，但是审核通过之后游戏方却又拒绝退款，3月24日提供至今4月5日进行答复遭受拒绝退款理由为输入密码进行充值不给退款，13岁小孩记得支付密码，他们就不给处理。麻烦*台帮忙处理，相信法律的公正公*，对人民群众进行保护。谢谢！！

本人在2023.3.26-2025.6.25期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大作战，游戏账号： 157****1681）进行充值，累计金额：30750元，在游戏过程中，每当金币即将耗尽或已经没有金币时，游戏就会频繁弹出充值弹窗，给人一种被逼迫充值的感觉，游戏宣传称每个 BOSS 都可以被成功打爆并掉落奖励。但实际情况是，在游戏后期，无论我如何努力攻击 BOSS，都很难将其打爆，更别说获得所谓的掉落奖励了。游戏在广告宣传中声称爆率很高，能够让玩家轻松获得各种奖励和金币。但实际游玩过程中，爆率却极低，与宣传内容严重不符。这种虚假宣传的行为，误导了消费者下载和游玩该游戏，侵犯了玩家的知情权和公*交易权。我的诉求退回充值款项“希望*台协助调解，维护我的合法权益。

小孩子误充了微信里面2100块钱，找不到游戏客服退款？不处理？欺*

我是孩子母亲，我孩子是未成年，在途游捕鱼大作战充值几万块钱，我多次联系游戏客服，客服根本说的不是一回事，打客服电话从来不接，请*台给与退款 孩子不懂事，

在本人不知道扣钱的情况下，擅自扣钱自动充值，要求退款

2月24号0.43分 在捕鱼大作战柳岩代言的游戏中本充值30 但是人脸识别后 短信提醒扣款648就感觉被欺*了在支付宝中申请两次退款都被拒绝退款被驳回，也一直在跟支付宝客服沟通此事 联系途游官方也是一直没有联系成功 电话没人接听 直到现在也是没有结果 商家就是以充值成功为由无法退款，到现在都没有一个合理的说法 点卷什么的我都没有使用 我要求途游游戏方能够退款处理 游戏lD 在线途游(北京）科技有限公司 游戏地址 北京市朝阳区红军营南路36号暖山生活B栋 客服电话 40******00

2026年1月21日至2026年2月27在途游途游世界（北京）科技有限公司 经营类目捕鱼大作战诱*消费购买礼包后续游戏体验差官方客服不予退款 游戏里面各种诱*消费活动购买后毫无游戏体验申请退款