撕歌-美帧科技涉嫌刷单诈*及账号解封纠纷

撕歌app诈*行为，1月7日充完五千就封号，连续充了一周，两万多人民币，陆续充了总共38341元人民币，官方说我第三方平台交易包裹，我根本就没有，官方自导自演安排小号钓鱼，让人给他刷礼物，恶意封号，让他们提供证据，他们给不了，打客服电话只有一句解封不了，无法提供证据，有一个充了一百多万的玩家同一天永久封号，第二天就解封了，这是什么情况，人家充的多就可以解封？我们充的没那么多就可以随便封号吗！既然出了送礼这个功能，凭什么我送个礼就封号？我没充钱之前不封，等我充完了就给我封了。 我们小玩家的钱也是血汗钱，人家充的多的 说句没有随便就能解，我们小玩家就没地方说理，求领导帮我们主持公道，还有几个跟我一样的小玩家。只能哑巴吃黄连，有苦说不出。 要求撕歌app赔偿我的损失 解封我的账号，不解封全额退款。

游戏内设置*游戏，平台用户私下进行买卖游戏装备，平台也知情，故平台涉嫌开设赌场，为用户提供*场地，很多平台用户亏损严重，金额多者，高达上百万，投诉无门

5月26日，我的账号被永久封禁，玩这个游戏时间不太久但大大小小的金额充值也挺多的了，最近这个五月份充值金额高达上万元，也是属于是刚玩这个游戏对游戏有好感所以才会充值这么多金额。官方给的封号理由是第三方包裹交易，首先我玩这个游戏的所有的过程中并未有明显的公告或者提醒第三方交易的严重后果，如果我明确后果或者会给予封禁我肯定不会明知故犯，也不会有理由犯这种错误让自己充值上万的金额账号直接被永久封禁，大部分的游戏玩家也都并不知道也并不会主动去找出来看，其次我充值金额到达一定等级有官方的人员会在游戏中加我好友，给我推荐大大小小的充值活动，我想说的是既然官方推出了一定等级会有官方人员联系方式，为何不在没有明确宣传第三方交易后果的时候进行提醒呢？反而是变着法的进行充值宣传以及各种弹窗消费提醒？玩这个游戏时间不长确实也是第一次，不应该短期封禁给警告吗。说实话因为玩这个游戏上个月充值这么多钱充完直接就给我永久封禁，心里确实不好受，作为游戏玩家，希望的是有任何问题可以沟通并且处理改正，希望官方能够降低惩罚，给予解封。

5月26日，我的账号被永久封禁，玩这个游戏时间不太久但大大小小的金额充值也挺多的了，最近这个五月份充值金额高达上万元，也是属于是刚玩这个游戏对游戏有好感所以才会充值这么多金额。官方给的封号理由是第三方包裹交易，首先我玩这个游戏的所有的过程中并未有明显的公告或者提醒第三方交易的严重后果，如果我明确后果或者会给予封禁我肯定不会明知故犯，也不会有理由犯这种错误让自己充值上万的金额账号直接被永久封禁，大部分的游戏玩家也都并不知道也并不会主动去找出来看，其次我充值金额到达一定等级有官方的人员会在游戏中加我好友，给我推荐大大小小的充值活动，我想说的是既然官方推出了一定等级会有官方人员联系方式，为何不在没有明确宣传第三方交易后果的时候进行提醒呢？反而是变着法的进行充值宣传以及各种弹窗消费提醒？玩这个游戏时间不长确实也是第一次，不应该短期封禁给警告吗。说实话因为玩这个游戏上个月充值这么多钱充完直接就给我永久封禁，心里确实不好受，作为游戏玩家，希望的是有任何问题可以沟通并且处理改正，希望官方能够降低惩罚，给予解封。

在这个月23日。我的账号被永久封禁，问客服说是第三方交易包裹。我只是给之前的朋友刷了点礼物，让客服给证据说内部资料，给不了。玩撕歌也有几年了，几乎每个月都是充值几千到上万不等，这个月更是充了两万五，等级到达了31级。累积充值不说十几万，七八万是有了的。也算是撕歌的优质用户了吧？先不说有没有第三方包裹交易，退一步，就算有吧！我也去看了社区规则，是有明确说不让第三方交易包裹，否则会短期封禁或者永久封禁。首先我不知道这个，撕歌可以说百分之99都不会去看这个。而且这是第一次，不应该会是短期封禁以示警告么，一个长期给公司创造价值的用户，开始就永久封禁，也不合适对吧！这个月官方知音和阔海老是给我发活动充值送什么送什么，其实高级玩家要的不是这个，要的只是不知情触犯规则的时候，官方能提醒下，如果提醒了不听，封禁合情合理。希望撕歌的领导网开一面，从轻发落。降低惩罚或者解除封禁。以上所有属实，没有一点弄虚作假。 另外祝撕歌越来越好

2025年5月23日，莫名其妙被封号，累积充了六万多了，说我第三方包裹交易。官方的天天给我发消息让我充钱，充完钱找个理由给我封永久。找他们要证据说内部资料不能给我看，霸王条款。如果不解封，我还会去法院告他们侵犯消费者私人财产

在此平台于2025年4月1号用自己玩的两个号打游戏，刷过来4w音符，被无故封禁，两个号已一个23级一个29级，诉求，解封或退款……

诱导消费者购买消费，写着是永久使用的，购买后变为14天，找客服后又说是技术问题显示14天，要求退回游戏内蓝钻不要这个商品了，客服回复不支持

我于2.3日在平台自动续费其平台的vip服务 扣款微信提醒 我并不知情 不是我有意购买 微信申请退款后于今日2.4日给我的账号永久封禁 设备封禁 找客服申诉未果 说我恶意退款 我是这个App的老用户 至于吗 十几块钱 然后把我用了很久的账号封禁 我感觉这个条款不人性化 基于第一次不知情的情况下应该酌情处理 给我造成的损失和心理伤害是无法弥补的 我无法承受此结果 请平台给一个解释和处理方案结果的就算是补缴费用也可以接受 这个结果我真的不满意也接受不了 给个解决方案 账号设备解封谢谢 祝 新年快乐 一路长虹

我从2024年12月到2025年一月22日在这个软件充了十几万，22号把我号封了，到现在没给我解开。我的诉求是给我解封。