瑞祥商联卡无效，客服电话难接通

我于2025年1月6日购买10张1000面值瑞祥商联卡，卡片未激活，因为卡片遗失；希望退款或换卡、商家拒绝

1月28日在开市客员工的指导下从瑞祥卡充了两次红包进支付宝， 一次488一次188，充值的时候还需额外扣2%的手续费，付款的时候红包只能使用一个且无法挑选红包金额，188已使用488未使用。红包有效期30天，该未使用的红包过期就被冻结，不能继续使用也不退回原卡！3月9日无法使用红包后打电话问瑞祥客服，客服说红包建议30内用完。那不就是强制收回了我的卡嘛？488实际扣了497，相当于扣了我五百块。客服解释钱还在我的红包里，瑞祥并没有收回。然而过期了就算在我的红包里我也无法使用，商家也不把未使用的金额退回原卡，哪怕2%的手续费不退，未使用的红包至少应该退回把？不然和强抢有什么区别！花钱买了瑞祥商联卡还要被限制使用！这跟非法冻结我的个人财产有什么差别！客服反馈需要再核实，后续添加了微信说没有处理办法，过期就是过期。从来没听说过未使用的过期红包只能干瞪眼看着不能延期也不退回原卡的规矩，这种霸王条款对于普通消费者难道只能硬着头皮认下来？！请帮忙维护普通老百姓的权益，而不是放任这种无良商家肆意敛财！

本人于昨日在瑞祥全球购小程序花1元抢购了2024元无门槛优惠券！操作页面并没有提示这张优惠券需要一次性使用完，本人花费1000元左右后想再次进行购买，提示优惠券已使用！已与瑞祥商联的客服取得联系，告知客户优惠券默认一次用完，不好拆分。本人提出质疑，页面详情处并未提出需一次性使用完优惠券。本人想将购买物品退款后，由系统后台重新发送一张优惠券，却遭拒绝。

在瑞祥全球购，商城买的50L热水器。 1.商品宣传为正品好太太热水器，实际为厅和好太太热水器 2.管路断电器损坏，店家制定安装师傅确认安装不了。 3.热水器本身故障，显示灯不良。 4.容量不到50L。

打电话客服一直不接， 充错号码了一直不退款 订单一直显示充值中充错的号码是停机状态

无锡瑞祥卡充话费支付成功，充值失败，客服是摆设，一直打不通，也没有地方取消订单，申请退款，具体信息: 付款卡号 272130*********4800 充值账户 133****8400 交易类型 话费充值 订单创建时间 2023-01-14 11:42:37 订单支付时间 2023-01-14 11:42:46 订单编号 323131*********5488