已完结
投诉盼之代售售后服务欠缺
我于2024年12月27日在盼之代售购买 了火影忍者
游戏账号,在2025年1月3 日出现了账号被盗问
题,问题1;在购 买过程中盼之 (客服) 末告知我有
包 赔合同的事情,未告知我有包赔协 议,
• 导致
我的包赔失效,账号在找回 后才告知我有包赔协议
等合同的存 在,问题2:我是与盼之代售(合作
方) 鑫缘回收工作室购买的账号,
号在被找回后我
第一时间要求该平台 去找-鑫缘回收工作室要回账
号或者钱,
•而盼之代售平台员工不仅不找鑫 缘工
作室,还说这事根鑫缘回收工作 室一点关系都没
有,盼之平台工作人 员 百分百保证鑫缘回收工作
室没有 问题,之后他们不知道从哪里虛构出 来-
个所谓的原号主来规避我与鑫缘 回收工作室的问
题,我与鑫缘回收工 作室存在买卖关系,盼之代售
侵犯了 我的权益,我的诉求是全额退款,(投诉后
盼之工作人员两次来电拒不解决问题)
投诉编号:98203722
投诉对象

盼之代售
平均处理时长:7天内
涉诉金额
713元
投诉问题
#售后服务欠缺
#霸王条款
#网络诈骗
投诉进度
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盼之代售平台交易纠纷及霸王条款问题
在盼之代售平台购买游戏账号,在交易中,盼之客服发了张交易需知的图,上面写着换绑前买家取消交易需支付违约金百分之5%,换绑后不能单方面取消交易,需双方共同同意才行,而我在换绑期间,不能顺利换绑,我取消订单也不行,出违约金不买了也不行,现在我不想要这个游戏号,想取消交易,盼之客服以我进行交易中为由不给我退款,交易前发的图片明明写着,换绑前取消交易要支付违约金才可以取消交易,换绑后才不能单方面取消,在交易前客服并未告知买家不能进行游戏试玩,这是事后才告知的霸王条款,现在盼之客服就是不给买家退款,要我强行买号,同时卖家还一直出言不逊威胁我,我不敢再买此号,要求退款

盼之代售平台商品不符描述并强制交易
我在盼之代售平台买了游戏账号商 品与实际不符卖家没有的东西平台说有然后我去上号验号发现与描述不符我终止交易平台客服强买强卖卖家说是平台弄错了然后平台客服说让我来买单说因为我登录账号进行游戏了卖家账号没有的装备平台说有是平台问题他们不给我终止交易让我继续交易 强制性我买号登录游戏检查是正规流程我匹配对局游戏是检查可不可以排位正常验号行为,他们与商品与实际不符 诉求内容 退赔费用,赔偿损失

盼之代售企业涉嫌网络诈*致未成年人受损
我于2025年8月4日在微信盼之代售企业联系人处被诈*,对方以创建卖号平台账户为理由让我缴纳保险金,分了很多个小金额转账(1592元),造成了大额的金钱损失问题,损害了未成年人的权益,我的要求是退款。

购买账号不符,盼之代售不处理退款
2024买了2个王者账不符合,盼之代售还不处理,不退款,与实物不符合

盼之代售虚假宣传账号有封号记录要求退款
我在它们平台买了一个游戏账号。在交易过程中。他标题写的是账号无违规记录。但是我拿到账号。他一直催促我同意验号成功。我不清楚的情况下掉了同意。后面我查了有封号记录。我现在想退钱。他们一直不给我退。说有违约金。我同意了。也不退。说要补偿。我也同意了。现在还是不给我退

账号交易后被恶意收回且客服推诿
账号没有出售没有换绑给别人 当时因为我们双方手机都显示对方手机有风险所以还是留得卖家的电话 现在密码被改了登录不上人也失联不接电话我朋友现在登录账号说我账号的服装变了 证明账号我不能登录期间 商家恶意收回账号 并且玩了此账号不管是原号主玩的还是她出租给别人都是恶意收回而且我买了包赔因为长时间没有解除风险卖家联系vivo客服也无济于事然后商家就直接把她的账号转移到我手机上并和我说已经换绑好了 所以就直接完成交易了后来在六月一号我登录游戏账号的时候被顶下去了但是过了一会又登录上了我以为就可以了直到后来再登录的时候已经登录不上了联系也不接电话处于失联 并且在此之前我收到租号软件发来的短信 可以怀疑该商家是否将账号在别的平台租放 在此期间此游戏号是有人在玩的具体是谁不知道 该商家故意不接电话 并且恶意收回的行为有理有据 达到了理赔要求在此期间我多次寻求客服帮助客服人员不给我解决问题推脱责任拉黑我导致我现在无法处理问题 直接剥夺消费者权益

盼之代售未按承诺退款
我于2025年6月7号在盼之买了一个和平精英账号微信区 一共2530元 由于一直换不了钱包实名 要取消交易 客服在6月29承诺我6.30会退款给我 结果一直不退 各种扯皮 客服未兑现承诺 信息已读不回

购买账号后出现问题,商家拒退
2025.6.28购买账号后,因账号自身出现问题,商家拒不退款

盼之代售虚假宣传账号价值引发退款纠纷
我于2025年6月25日在盼之买了个光遇账号,买号之前咨询了客服是否能砍价,商家回复我卖家账号卖700充了1800,并未告知我是全家桶6个账号全部加起来,直到我下单了验号都没人告诉我,验也未告知只要验账号的流水,客服一直在催签署合同,我就点了确认,但是上号发现账号不值450这个价钱,要求退号,卖家不允许,而且还未换绑,当初一开始说了是全家桶我也不会下单

购买账号无法二次实名且拒绝退款
我在2025-06-24 09:40购买了一个穿越火线账号,上面写着可以二次实名到手后又不能二次实名,买家也拿不出可以二次的证据,现在平台不给退款就硬拖着,推这个推那个的
