网鱼网咖禁烟规定不明确引争议

我于2025年2月26日在网鱼网咖软件充值 到账之后发现冲错账号了 想退款对方说需要提供银行卡账号 一切搞好提交之后我发现银行卡账户被停了 网鱼网咖账号也消失了 打电话给客服也接不通 去线下店员工也跟我讲这个账号不存在

欺诈消费者 ，态度及其嚣张，简直是无视法例条款，公然挑衅，没有使用拒不退费

投诉龙口西店/林和西店： 1.该店环境 配置 服务态度极其恶劣，与负责人所说的和实际差距有很大出入（外设租借 店内香薰味道）均是*人的 2.网鱼总部面对投诉电话 敷衍了事同时不予理睬 3.反馈过后仍旧不整改

我在2024/9/13凌晨在深圳宝安翻身店玩了一半给我断网，网管也没多说什么，等了十几分钟没反应，网管也没表态，感觉很*，一点游戏体验都没有，还输掉了游戏对局，*网吧，

在网鱼上网 服务员态度差一脸不耐烦 语气极差 几次说太热让开空调 网管说了一句 空调就这样 凉不了 南京三山街店

7/20 南京湖北路店，下午上班的一位年轻男店员（相貌特征微胖头发微卷，年轻，不戴眼镜），说话态度极其恶劣，我打电话过去好好的问他 ，有停车位吗，他回答说不知道。我说那你不知道，是不是可以帮忙问下其他店员，说不定其他员工知道，他反问我 “我去问谁？我又不知道谁开车了” ，那我很好的态度问他，“店里没有其他店员吗？你可以问下”，他说“没有，店内只有我一个人。我也不知道，你怎么问我都不知道。”后续我到店后发现店内是有其他员工的，并且其他员工知道哪里可以停车。问点问题一直阴阳怪气，回答问题都牛头不对马嘴。到店后看到店内有其他员工，我很生气，开始和他理论，他怪我为什么要挂电话，我寻思你解决不了我的问题，我还不能挂电话吗，我还和你浪费什么时间？到店后我问他是不是店长，问了三遍他都说是，我说那我投诉了，他又说他不是店长，并且说我耳朵有问题，听不懂他的话。我是来这里旅游，选择网鱼打发时间的，问点停车问题不过分吧？不知贵司是否对于员工培训如此草率！！并且在我走后，还在背后议论我，说我精神不正常，是个疯子，让他很无语（这是我朋友听到的告诉我的），我请问贵司招人是招这种会在背后议论客户的人吗？？？？不知道怎么招人的！脾气一个比一个大！这种人怎么配做服务行业？！！！？？ 我的诉求是开除此名员工，并且和我个人道歉！

我于2024年6月5日，在长沙方圆荟网鱼网咖上网。充值50送20元网费。因为建议某一方面原因。导致我上网扣网费没有成功。然后店员告知我需要额外支付52元。店内员工并未给我看我的消费。是否有消费了52元。而且消费的网费它是50送20。开始充值了50元，又额外要我支付52元。而且是店内员工用他的个人收款码收款。

服务态度差，钱包余额不给退款。不想再消费了，网吧全是病毒。充值的钱不给退

于2024年5月12日，在上海市网鱼网咖·vision pro(黄浦人民公园店)中经过该店员介绍购买了价值99元的网费券激活完后为120元网费，在其推销过程中店员提到可以免费游玩四小时，我们当天本只想游玩三小时就买了该券。该店员介绍时并没有明确说明其介绍的不计费的四小时只能在升级到铂金会员后才能使用含糊不清诱导消费