已完结
武汉丽岛园区运营管理有限公司停车包月费用争议
我在1月1号早上11点交了停车包月费用,下午19点进入园区停车,1月10号离场时收取临时停车费用80,打电话询问,工作人员说忘记录入系统了,与物业沟通退取停车费时,物业不给并说这钱不是交给他们的,收钱给谁物业也不知道,但我们日常停车费包月都是去物业交的
投诉编号:98187122
投诉对象

物业
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#乱收费
#退款纠纷
投诉进度
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物业停车管理混乱及服务态度问题
我的诉求:
1.物业声称挡住车库,没有停到车库的临时车位,是“董事长”特批的,停的早就是长期车位了,请确认是否属实,若属实请提供书面文件,并说明为什么两个车位互相影响?小区停车位规划是否合理?若不属实,请给出合理解释
2.所谓的物业人员以及门卫态度极其恶劣,阴阳怪气消费者,别人停在非车位可以,我停不可以,请给出解释
3.作为消费者,我有权反馈并接受服务,而不是受到物业的阴阳怪气与责怪
4.请所有车按照车位停车,或者拆除影响停车的棚子
5.临时车的概念是什么?是否收费?请提供证明文件。并对长期车位为临时车位让路做出解释
6.物业声称我进不去车库,停到外面就拖走我的车,他是否有权利?如果有,为什么别人可以停?
详情如下:
7月23曾在兰青街清溪园小区物业交停车费半年,在租车位过程中,右前方靠墙的位置停了车,影响入库停车,口头了解到这是临时车位,会挪走,于是租了车位,没有给合同
7月31车位右侧靠墙车位搭了停车棚,立了栏杆,右前方仍然有同一个临时车停车,入库找了朋友帮忙的,自己无法停,和物业反应问题,物业回复临时车的位置挡了车库,是不行的,她会去协商,8月2日给回复,临时车挪走,不再停在那
8月29,所谓临时车再次出现,8月31日上午出门与物业协商,仍然影响我入库,物业回复:我的水平不行,不影响,他让车停在那里的,承诺让车主靠边停
8月31日下午,回到车位发现车子并没有挪动,个人无法倒车入库,尽自己所能停车也没有停进去,遭到不明人员(声称物业)严重指责,不能停在车位外面,前后语句不符,先说他不能做主,又说他做主让我先停在一个有车牌号的车位,就停着就行,由于不能确认他的身份,以及担心影响他人出行,没有挪动,遭到更严重辱骂,威胁报警拖车。
好心的值班门卫帮打了电话,协调让车主第二天晚上方便时挪动,并告知与物业经理商量让临时车停到靠墙的空车位或给我调整车位,我接受协商,联系朋友帮忙倒车。
9月7日,“临时车”仍然停着,靠边挪动一些,但本人仍然没有办法停车,联系朋友帮忙停车后,到门卫室询问具体情况,态度很好地询问“这是否为临时车位”“是”“这个车主有没有车位”“没有”“旁边的车位空着,能否让她停在旁边车位”“车主不愿意停”,之后开始阴阳怪气,声称这是董事长特批的车位,挪不了,态度极其恶劣,说他只是门卫,管不了我停车的位置,并暗示是物业告知他不用管我的事,我很无理取闹。

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西安市灞桥区半引路合能十里锦绣二期物业地下车库,脏乱差。
达不到西安市政府规定的标准。按每月80元收费不合理。
80元收费标准一类不达标。
基础管理:需提供车位清洁、秩序维护等日常管理服务。
设施维护:包含车库照明、监控等公共设施的定期检查与维护。
安全保障:确保消防通道畅通,配备必要的安全标识与应急设备。 没有一条能够达到。妥妥的乱收费。
照明不达标,乱停车严重。

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