东航APP购票失败，强制退款且不按原价重出票

本人于1月12日14：32在东方航空APP成功支付1月25日由广州白云飞往北京大兴的MU6854航班，飞行时间为13：30-16：10，票价含税1320元。支付成功两小时后东航发来短信说出票失败，我立刻联系东航客服进行处理并投诉。工作人员反馈说这班航班还有票，只是不是这个价格了，目前价格不含税1800元，表示出票失败是系统问题，无法解决，只能退款给我让我重新按目前票价购买。本人因不信任第三方APP，特意在东方航空APP购票为减少麻烦，没想到航司如此不靠谱并推卸责任，票价变动系统异常却要由正常购票的消费者我本人承担，实在无耻至极。如果已经变价，为何我还能成功按低价在东航APP支付购买！我是否可以理解为，不一定是系统问题我出票失败，而是航司在我购票后为了涨价，故意不给我出票，以达到高价售卖的目的。 并且本人在机票付款成功后，已经退掉了好不容易候补到的高铁票，现在本人既没了高铁票，也没办法已原本价格买到合适的回家机票，东航应该给我一个合理的解决方式！ 我联系东航的诉求是不退款，必须按照原价正常出票原航班，东航表示会反馈我的意见，但是！18：30分东航发短信告知我系统已自动为我发起退款流程，和我的诉求南辕北辙！东航回复非人工操作，但请问如果东航知道系统会自动退款，为什么不第一时间在我提出诉求之前就解决我的问题！如果退款给我了，我是否就要自己吃下这个哑巴亏，没法再重新按原价格出票？！ 目前我的诉求仍然是必须按照原价正常出票原航班，东航过失不应该有消费者承担，请为普通消费者做主，感谢！