已完结
暴雪战网点购720元年卡因虚假宣传无法参与活动要求退款
我于2025年1月9日上午11时19分08秒在暴雪战网内购买了魔兽世界正式服720元年卡游戏时间服务,因为是网易宣传“新春购物季”活动有多项奖励才充值,但是其需要1月15日才开启此次活动,其宣传压根没有时间服务提示标识导致未能参与该活动,显然属于误导消费充值,发现问题十分钟后内即联系客服提要求撤单退款,未得到处理.现要求全额退款。
投诉编号:98176382
投诉对象

魔兽世界-网之易科技
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
720元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
魔兽世界账号被误封,未收到通知且解封账号错误
莫名其妙被网易封号,说不当言行,但是每天玩游戏字都不打一个不知道怎么不当。然后查看公众号和邮箱都没封禁通知。查询冻结情况涉及账号根本不是我的账号

魔兽世界账号无故被封,要求解封及合理解释
好好的战场游戏。排队十几分钟进一个打了一个多小时的坑场。正在正常游戏,突然提示我被封号。说游戏数据异常,联系后台,也查不到为什么会数据异常也查询不到原因。没有一个正当理由。那些脚本,开挂,挂机的不封号。封禁我们正常游戏玩家。网易,雷火就这样搞服务的?

魔兽世界藏宝工坊消费不开票,客服推诿订单不存在
藏宝工坊消费物品没有开票渠道,客服说没订单。微信支付记录都在,网易已经睁眼说瞎话了

魔兽世界账号无故被封要求解封及提供外挂使用记录
2025年4月20日,游戏账号manderla443@163.com,游戏ID牛嫂子,手动挖矿挖草无故被封号,要求网易出示我使用外挂的记录,众所周知,MAC平台无外挂,而本人均是使用MAC电脑登录的游戏

申请退还暴雪游戏产品误充值957元
我于2025年4月18日凌晨00:30被诱导扫描二维码下单购买暴雪游戏产品,进行了十一笔交易,每笔87元,共计957元,我的诉求是申请退款

我与2025年4月19日9点5分购买了魔兽世界里的种族变更服务,价格240元,因为网站提示不清楚,导
我与2025年4月19日9点5分购买了魔兽世界里的种族变更服务,价格240元,因为网站提示不清楚,导致我买错了。现要求退款!

魔兽世界角色转服服务购买错误要求退款或变更被拒
我在今年2月11日购买了魔兽世界商城的角色转服服务道具,因为游戏含有正式服及怀旧服等不同版本,在购买的时候很容易混淆,在购买之后于3 月初想使用该服务时发现本人原本想购买的怀旧服转服道具不存在,才发现买成了正式服的转服服务(正式服可以跨服组队打副本,甚至是团本,转服的作用几乎为零),本人多次(填表三次,电话三四次,专属微信客服一次)联系游戏客服,按照客服要求操作填表,要求退款或更正为怀旧服转服道具,甚至是转化成代币战网点数,该公司均不予处理,称无法处理,不说明具体原因,后来微信客服说时间太长了,我就想问问电子道具有保质期么,食品保质期还几个月呢,凭什么无法处理,现在要求游戏公司必须退款或者变更为怀旧服转服服务!

网易冻结魔兽世界账号的解封及赔偿诉求
在2025.3.22在我未使用第三方软件外挂脚本的情况下冻结我的账号,我要求网易公司解除冻结,赔偿我的游戏时间。
处罚当天上午在沉泥做了失踪的使节任务,然后跑图做2个低级任务,一个是千针石林的,杀飞龙,然后跑图菲利斯凄凉到焦炭谷杀蜥蜴,一个多小时没有完成任务就下线了。下午上线没多久就给冻结。提供游戏细节申诉没用。
可以提供详细的游戏细节供核对。

魔兽世界账号无证据冻结申诉
4月7日,在正常游戏的情况下被客服强给予14天冻结,理由是违规使用第三方软件。本人多次申诉无果,要求客服提供相关证据,客服始终没有提供我违规使用人员的证据,这严重侵害了消费者的合法权益,切没有证据证明我使用违规软件。现请平台追究网络公司的责任,本人要求:1、立刻把我的帐号解封;2、赔偿我相关的经济和精神赔偿。

魔兽世界充值后申请退款被拒,要求转移游戏时间
我在2025年4月10日,通过支付宝付款购买魔兽世界游戏时间,但充值后发现充值错误,按照商家要求进行申请退款,并电话联系商家客服,按照商家指示,商家告知只能按照商家推荐转移游戏时间,不能退款。实际上,我在购买游戏时间后,未登录游戏并享受游戏服务,我的诉求是退款
