华莱士食品致小孩食物中毒，店长态度恶劣拒绝负责

在今天（2025年3月30日）中午大概一点钟左右 我弟在桂林市灵川县八里六路天和百货华莱士门店买了汉堡 吃进嘴里 感觉有虫在蠕动 而后吐出来发现有一只大约4厘米左右的乳白色蛆虫 随即和店员说 但是店员说是因为后厨有一只死老鼠 然后可能不小心弄上了 表示换堡 但我们并不接受这样的处理方式 而且这对我弟的心理产生了不小影响 感觉反胃恶心 故我要求该门店依法赔偿我弟的损失并道歉

我于5.2日晚点了一份华莱士外卖。包括一个汉堡套餐和一份小食。汉堡中吃出铁丝。而且是在我咀嚼过程中发现不对劲吐出后才发现是一根不明的铁丝状物品。给商家发信息商家并不直接回复。无奈我申请退款。退了汉堡套餐的费用。但无忧理赔仅赔付我22元。我对此处理结果并不满意。 我在此商铺多次下单外卖。第一次遇到如此离谱的食品安全问题。 并且我通过和平台沟通，要求按照食品安全法进行赔付。饿了么平台客服进行沟通后说商家拒绝赔付。我对此结果不满意，要求按照《食品安全法》第148条:第二款规定，消费者购买不符合食品安全标准的食品时，可向生产者或经营者要求赔偿损失，并有权要求支付价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿金。若赔偿金额不足一千元，则按一千元赔偿。 要求华莱士门店进行1000元赔付。 吃出铁丝也可见店铺卫生环境质量有很大问题！ 如图是吃出异物的图片

我跟我男朋友在2025年4月11日晚上八点左右在郑州市金水区金城时代广场的华莱士买了套餐打包 回到家后刚吃了一口我男朋友说味道不对 当我们打开汉堡里面的鸡肉有变质的臭味生菜也是不新鲜的紧接着打开鸡肉卷一样的情况 我们把生菜挑出来吃了点面包胚跟薯条吃完半个小时左右有肚子痛的迹象发生 我们没有在意直到快九点的时候我跑去卫生间拉肚子紧接着吐 我男朋友刚开始情况比我好后来跑卫生间拉肚子拉到站不起来

黑龙江省伊春市伊美区前进办新欣社区世纪园1号楼第13户门市这家店我去取餐， 服务人，员态度极差，非常蛮横的语气，咱们说尾号之后收尾好了，他说没有，也是非常蛮横的语气，之后我又说了一遍伟豪他才给我，之后语气也不是很好，语气跟态度非常不好

我于4月1日购买套餐，选错门店不想要了，汕头市龙湖区宁和街佳和201.202号，这家线下门店拒绝退款，在未拿到餐的情况下，有什么资格不退，我现在的要求是退款并道歉，联系电话198****7893，要求尽快退款回电

我于20025年3月29点09分在微信华莱士小程序订餐，并在店内等候； 1、在过预计出餐差不多10多分钟没有出餐，第一次退餐时并没有语言沟通的情况下店员第一时间在平台拒绝退餐并出声辱骂。(有强卖强卖的嫌疑) 2、第二次语言沟通店员需要退餐，遭到店员搪塞及态度敷衍说等一会，此时店内并无客人需要服务。磨磨蹭蹭才说在平台上退一次。 3、出店及时跟华莱士总部人工客服热线沟通此次消费问题，然后并没有下文。 此次消费问题本人受到人身辱骂希望得到华莱士道歉。(本人陈述事实店内有监控)

！我在2025年3月26日23.47点了洛阳新都汇店下单了一个香酥多肉双人6件套 在吃的过程中 出现了一个硬块的疙瘩异物 第一时间跟店内人员沟通 并约定时间处理问题 中间有争议 店内员工说我们是专业的打假人员 让我十分的不解 吃出异物 合法的维护自己的权益 但是出现门店员工说我们是打假人员 并且说和我们三千元转账侮辱我们 让我们十分不解他们的做法 从开头我们说需要他们送第三方检测异物是什么 他们口头表述这是面粉 但是异物有拇指盖的大小并且出现在肉块里面 后面他们店长说这是出餐的标准 后面又说是太忙了疏忽 东扯西扯 我们要求赔付 并出示他们公司的赔付流程 他们一直拖延不回答这个问题 中途打电话咨询 也没有给我们解决问题的答复 最后商讨无果他们口头答应我们送去第三方检测异物 再讨论赔付 现在他们微信通知我 让我在美团申请赔付 说中间骑手可能有问题 但是送来餐 他们的封口并没有问题 所以说明是商家的问题 他们现在甩锅一个陌生人 让我不解他们的问题 我现在要求他们将异物送至第三方平台检测异物测试有没有健康问题 以后按照食品安全法食用十倍赔付 并且要求相关部门加强监管 我们是来洛阳旅游 洛阳宣传吸引我们旅游 但是在这个过程中出现这种视频安全问题 让我们怀疑洛阳宣传空虚有 再次特别声明 我们要求他们出示公司的赔付流程 门店的工作人员说我们是来洛阳专门打假 让我们感到心寒 心酸 要求他们当面道歉 如果这个事情没有解决 我将发布于自媒体 曝光这个不良事件 避雷洛阳

本人于2025年3月24日晚8点在华莱士锡林浩特七小店点了外卖，其中包含一份全新板烧堡。然而，送到的汉堡底部大约三分之一完全焦黑、糊掉，严重影响食用。我拍照后在美团外卖上进行反馈，提出疑问：“汉堡都焦了，就别往出端了呗，这是干啥呢？” 商家回复竟然是“看上去焦的，其实没有焦。”但事实是，肉已经黑得不能再黑，内部都糊了，口感明显变质。更严重的是，烧焦的食品存在致癌风险，这种完全不符合出餐标准的产品竟然能被堂而皇之地送到顾客手里，令人震惊。 面对我的合理质疑，商家没有任何实质性处理，而是一再敷衍、推卸责任。我进一步表示：“不管汉堡是谁做的，道个歉就算了，我也没要求补偿，承认错误这么难吗？非要等我去店里才能承认？” 结果，商家直接已读不回，彻底无视顾客诉求。 作为消费者，我花钱购买的是符合食品安全标准的汉堡，不是一个被随意糊弄的烧焦食品。商家的态度不仅是对食品安全的不负责任，更是对消费者基本权益的漠视。请问，华莱士的品控标准究竟是什么？顾客的健康和体验，在你们眼里真的如此无足轻重？ 希望总部对此事进行调查，并明确给出处理结果。尊重消费者不是可有可无的选项，而是做生意最基本的底线。

我在2025年3月23日晚上在华莱士小程序购买了一份汉堡套餐，线下到店核销取餐后拆开发现汉堡内有头发，商家一直拖延不处理退款，现在要求全额退款并且赔偿

我于3月20日在华莱士外卖购买蜜汁手扒鸡 自己的鸡食品有问题 还不让我申请退款了 凭什么在美团拉黑我