未成年孩子情感咨询未解决问题要求退款

我于2025年1月28日，购买了情感咨询挽回，找对方请求退款一直已读不回，不理人，说没办法退款，我的诉求是让他们给我退还我花的1300元金额

我在2025年1月7日在该公司购买了情感挽回服务，前后一共交了1379元，但是这几天只有一条实质性行动，而且他们让我做这个行动我一开始有很多顾虑，反复确认会不会不太好，他们让我转变我的思路，并且让我听话照做，但是结果是他们的做法让事情变得更糟糕，损失到了我的权益，他们还一直推脱责任，经理给我打电话，还说脏话，说完之后还一直推脱，还说这是给我举例子，太能推卸责任了，希望有关部门可以维护群众的权力，而且我现在也是一名学生，希望你们可以维护我的权力

本人于2024年09月30日在哔哩哔哩APP上发现沈阳市沈北新区惜心心理工作室提供心理感情咨询挽回服务，咨询后再其套路下花费499元无合同。于2024年09月30日花费4500元签订合同1。服务期间我曾多次表明他们服务态度有问题，其工作人员表明积极处理后便没有后续。于2024年10月02日，在其工作人员套路下花费3888元办理情感咨询代聊服务合同2，后续多次无法及时回复消息，进一步影响本人的挽回行程。于2024年10月7日要求停止服务按照合同退款，其工作人员拖延10天后，拒绝按照合同退款。后续其工作人员态度恶劣。本人打全国12315热线电话举报，回复其工作室已搬到皇姑区，回复人员需要详细信息，本人在此重新投诉，要求其工作室退款。 诉求:要求进行全额退款8388元

投诉企业：沈阳市皇姑区惜心心理咨询工作室（个体工商户） 本人因与前任分手想挽回，于 10 月 8 日通过 b 站商家的营销号添加微信认识， 商家称能提供分手挽回线上指导服务，下单前一直诱导我消费，中途还打电话给我沟通（电话录音都有）说我这个难度不算太大，只给我一个月的时间，保证有效果，遂以 7500 元购买服务。 1.商家存在虚假宣传，发布不实的广告，广告词存在最高级用词。商家朋友圈里称“挽回成功率达到 80%，执行力强甚至能 100%”，结果服务完后一点效果都没有 。2.商品服务质量低下，货不对板 。服务中，每天就是发一些音频课和文字资料，都是从网上搬运过来的，一搜就能搜到，同时每隔 3 天给你打个电话让你发条朋友圈，给她抖音点赞、评论等等，让我照着做，实际对挽回毫无效果。3.存在霸王条款，不予退款。商家告知不予退任何款。4.恶意多收费，没有价格公开透明。同样的服务收别人3000，而收我7500元。还有很多人也在上当，希望能有有关部门引起重视，对其进行处理，不让更多人上当，同时协助退款。

2024年9月18号，该机构导师穆青承诺手把手教我实际操作挽回前任，收费后不尽职尽责，收钱后服务态度我十分不满意，竟发一些没用的文件和语言敷衍我，一点用都没有！还催我继续缴费，诱导我贷款，客服也承认了，现在也不回复了，我现在要求有关部门处理此事，要求退款!

双方在e签宝上签订了服务期为20天的情感指导合同，合同执行一天后，我因为个人原因想提前终止合同，而合同里也提到违约需要扣除30%的违约金，然而他还扣除了900元的通话费，我只接受了一个晚上的指导，这个通话费是不是不合理，我可以接受扣除额外的费用，但不是900，而且2300变成了2000。