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用户要求提前还款遭小赢卡贷拒导致无法还款

本人张倩(身份证号码:42011****6325)于2024年10月3日通过深圳赢众通金融信息服务有限责任公司开通的小赢卡贷借了5万元(见本人银行转账记录)。贵公司小赢卡贷规定每个月还款5022.6元,已还3期(见本人银行转账记录),剩余金额34932.2元。 本人于2025年1月7日多次向贵公司要求提前归还全部欠款,贵公司以各种理由拒绝,2025年1月7日本人APP操作一次性结清未成功后和客服反馈(见本人于2025年1月5日银行卡余额),要求深圳赢众通金融信息服务有限责任公司(以下简称贵公司)进行处理,要求归还本人剩余的全部借款及利息。2025年1月7日至今多次电话及短信和贵公司客服反复交涉无果,投诉后本人小赢卡贷还款界面消失,造成本人无法归还欠款,本人已和工商银行核实并无限额且资金充足,因贵公司原因,造成本人无法提前还款,现本人慎重告之贵公司,要求贵公司在三日内恢复本人在贵司开通的小赢卡贷,本人归还全部借款及利息,若贵公司未及时开通由此产生的本金,利息,违约金,滞纳金等本人将不承担责任。 诉求:用本人尾号2200工商银行卡一次性结清剩余欠款。(见本人尾号2200工商银行卡2025年1月10日余额)
投诉编号:98174369
投诉对象
小赢卡贷
平均处理时长:7天内
涉诉金额
50000元
投诉问题
#系统故障#提前还款
投诉进度
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