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洛阳凯旋驾校(安乐校区)不退费且强制转校

投诉洛阳凯旋驾校(安乐校区),缴费后未签署任何合同,后去退款拒绝退款,并威胁要扣除一半学费,后给出解决方法转到其他驾校,但是其他的模拟费用,补考费用拒绝转
投诉编号:98172832
投诉对象
凯旋驾校
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2550元
投诉问题
#收费问题 #服务态度差 #退款纠纷
投诉进度
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凯旋驾校虚假宣传、乱收费且拒不退款
1、在报名时存在隐瞒真实情况,利用阴阳合同与学员签订(合同实际甲方为常州市美丽华驾驶员培训有限公司),但驾校从未告知,合同中也存在霸王条款,关于部分收费的项目未定标准含糊其辞,也未尽到告知义务,培训后期以各种理由胡乱收取费用,向不同学员收取费用的标准也不一样,更是存在欺*隐瞒等行为。 2、练车过程中教练未尽到安全监督,教练自顾自坐在办公室,都是学员自己在车上练车,无人监管,存在较大安全隐患,培训体验较差,与报名前的宣传描述不符,驾校教学质量严重不达标。 3、在该驾校报名学*期间,收取的各项费用均未提供有效收据及发票,很多费用都是通过微信、支付宝以及现金等方式转到个人账户,例如学费就是按驾校工作人员要求转账给校长张红伟个人微信上的,也未开具过任何发票,其余学员也反映过在学*及考试过程中,驾校教练以学费以外的理由通过现金收取学员费用,该驾校涉嫌偷税漏税。 根据《机动车驾驶员培训服务收费行为规范》第二十七条:机动车驾驶员培训机构应当与学员签订培训合同,明确双方权利义务,按照合同约定提供培训服务,保障学员自主选择教练员等合法权益。第二十九条:机动车驾驶员培训实行学时制,按照学时合理收取费用。鼓励机动车驾驶员培训机构提供计时培训计时收费、先培训后付费服务模式。 根据二十七条,驾校机构培训服务收费,必须本着学员自愿的原则,根据学员的特殊培训需求与其签订特需服务协议协商确定服务内容和收费标准,不得强制服务收费。也就是说,选择基于自愿,不可强制消费。 根据二十九条,未发生的培训费用必须全部退还。未签订合同,可以单方面提出解约。签订合同,对约定的内容有争议,参考民典法。 该驾校教学质量严重不达标等导致无法继续培训,学员有权要求驾校退还部分费用,退还金额应根据未完成的培训课程比例等合理计算。 本人为少数民族:彝族 今年23岁因为听信驾校宣传欺*忽悠 交了7000学费 后面驾校校长忽悠我签署了退钱的手写单 只退了少数金额 后来发现别人退的钱比给我的多的多 我后来联系校长张红伟希望他能跟其他人一样退我费用
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凯旋驾校退费不合理扣费过高
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在重庆凯旋驾校报了名,想退钱他们不退
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