北京天桥艺术中心不配合退票，诉求退款

诉求：要求北京天桥艺术中心主办方联系大麦工作人员退还我的982元！ 本人于2024.12.15在大麦app上购买了2025.1.11日14:30场次的北京市舞台剧莲花楼演出票。金额共计982元。因看到大麦app与主办方宣传李莲花由演员曹恩齐饰演，才购买此票。于2025.1.7日进入大麦app发现演出安排表1.11日14:30场次李莲花角色不是由演员曹恩齐饰演，1.7日要求大麦退款。大麦工作人员告知主办方同意就可以进行退票。联系出品方爱奇艺工作人员告知我主办方为北京天桥艺术中心，联系他们进行退款事宜。电联北京天桥艺术中心大剧场时，该工作人员欺*我说她们不是主办方，让我在大麦买的就联系大麦工作人员进行处理，她们没义务。我再次电联大麦工作人员跟他们说天桥艺术中心大剧场给我说天桥她们不是主办方，大麦工作人员再次的给我确认的答复，天桥艺术中心大剧场就是此次舞台剧演出的主办方。大麦工作人员告知我主要主办方给大麦他们打个电话联系他们大麦工作人员就给我进行相关退款事宜。 再次电联天桥艺术中心大剧场告知大麦工作人员让他们打个电话就可以给我进行退票的事情，天桥工作人员仍敷衍应付我说她们不能联系大麦，为其问什么。就说不能联系大麦，也不会帮我联系大麦。说她们天桥艺术中心小程序买的不予退款，我说我在大麦买的，大麦工作人员说主要主办方联系他们或者给他们打电话大麦工作人员就会同意我的退款处理。天桥艺术中心该工作人员一直对我说他们不会联系大麦，说我打电话跟她耗着，她也陪我耗着，说我耗着没有用。但是就是他们一个电话打给大麦工作人员的事儿就能顺利处理的事儿。天桥艺术中心大剧场就不同意。天桥艺术中心大剧场侵害了消费者的合法权益