国网e充电在私人停车场乱收费

平台系统有问题导致乱扣费，我把车卖了，车牌号都作废了，但是充电还扣我的钱，我在我的充电app上更换了车辆信息，把以前绑定的车牌号都更换了， 他们后台没有把信息改过来导致别人充电在我的支付宝上面扣钱，找他们解决，他们给我不解决，说他们给我提供充电人的信息让我自己要，或者报警处理，是他们充电的平台有问题，导致别人充电扣我的费用，平台不解决让我怎么给人家要钱呢

本人于2025年4月6日在平顶山服务区国家电网给特斯拉电车充电时出现保险丝熔断，车辆无法启动，特斯拉官网安排将车拖到郑州南三环特斯拉店进行检修后提示车辆检测到充电过程中出现充电过流现象，充电电流达到623.887A，车辆保险丝发生熔断受损，充电桩表示在车辆的接受范围之内，

2025.01.23晚收发现银行卡（卡号：622262**********2398，交通银行）上2999元，被莫名其妙转入国网汇通金财（北京）信息科技有限公司（交易时间：2025.01.23 20:43:43），本人毫不知情！！怀疑是有人诈*，申请立刻退回追回！！！光天化日之下，新春佳节之际，如此猖狂！！！

支付宝当时已经举报过，但该企业一直没有消息，不知道是否有该企业员工在背后一起操作退款付款，希望可以严查并且希望可以查找回相关订单查看是否能退款

国家电网电动车充电App（e充电），我在其他软件用优惠券购买的电费，剩余¥172.53没有使用，我咨询客服想退费，并且说明了情况（因为是便宜充值进去的是购买的优惠券，然后卖家从支付宝给我进行充值进去），客服说申请到哪里就退费到哪里，我申请退费一申请就退到了支付宝别人的账号，是因为客服的虚假回复，导致我的财产受到损失

e充电手机app显示的充电桩充电地址去到了发现不是用e充电充电的，这边都没有。虚假地址虚假信息，开通了会员什么都用不上，我要退款

不合规，收费还不能开发票，不需要这个服务要求退款，商家不同意