投诉河北博锐知学教育退款纠纷

我于2025年3月7日通过抖音数据推荐报名了该培训机构的法考培训，报名费为780元。3月10日该培训机构马主任通过微信添加，说是负责我学习的老师，在学习之初，展示出十分的热情和负责，3月25日晚说是有可以快速通过法考的课程，费用为19800，但可以给我优惠，只需缴费12800，但因考虑到费用的原因，我拒绝了报名该课程，3月26日继续游说，说是和公司争取了担保50%，可以只需缴纳6400，因为有被说心动，于是在3月26日晚通过支付宝支付了6400，但经过一晚上的考虑，最终还是不放心，所以于3月27日早上9点多发消息告知马主任取消报名，中间时差不到12小时，并且没有签订任何协议和开始新课程，但多次联系联系后，该马主任每次都以忙之后回复或已反馈行政部为由进行推诿，先申请该公司退回报名费6400元

2023年12月11日，原通过抖音广告在河北博锐知学教育处以712元钱报名参加2024年法律资格考试高效无忧班的培训。后自称是河北博锐知学教育科技有限公司姓李的老师（女，电话为131****6023，现以停机使用）多次电话联系我，要求我加入他们重点协议班，并说重点协议班能得到核心资料，参加学习的班级老师都是2024年法考命题老师，并且承诺包过2024年法考，如果不过，退还所有缴纳的费用，但要扣除800元资料费，双方没有签订书面的协议，在李老师的唆使下，我为了考试走捷径，并轻信了对方的说辞，于2023年12月27日通过微信支付转账19800元钱至河北博锐知学教育科技有限公司。考试成绩出来之后，我致电给李老师，将我的成绩单截图给她，并于2024年12月3日提出申请退费，李老师答应在本周内复核成绩单等到账就行了，后我多次联系李老师，她拒不回复。2024年12月9日，一个自称是知学法考售后服务的老师加我微信，并叫我提供联系方式和银行账户，并强调我的退费是李主任特殊交代过，尽量给我第一时间到账，并承诺在本月一定到账，至今该教育机构以各种理由拒不退费，我十分无奈，为维护自己的合法权益，特申请投诉河北博锐知学教育科技有限公司。

2024年我在抖音平台上观到河北博锐知学的法考教育类直播，后来他们的工作人员联系到我，询问我是否本年参加法考，我们沟通过后，我在河北博锐知学公司报名付费780元参加了法考培训班，当时给我分了一个培训的李老师负责我的学习，刚开始还是很负责的，刚开始我也很相信她们这个机构，直到给我推荐什么通关班，并向我承诺如果本年法考没有通过，在主观考试成绩出来后的7日内退费但需要我在付15800元通关班学费。我向他们付款后，那个李老师就对我爱搭不理。2024年司法考试我没有通过，现主观考试成绩已经出来了两个月了，我要求河北博锐知学按照合同履行退费，对方公司一直推脱，直至现在甚至联系他们的工作人员都费劲，更有甚至负责我法考培训的李老师电话都成空号了。

该培训机构虚假宣传，*取钱财，现在电话停止使用，多次承诺退我们课程费用，现在以各种理由拒不退款，我被*19800 ，跪请相关职能部门帮我们要回款项。

博锐知学教育承诺退费，但迟迟没有进展，恳请帮助。 我于2024年5月，在抖音平台看见博锐知学教育的法考培训的广告，说是可以免费领取法考学习资料，所以好信息后，在2024年5月8日上午9:28分，法考老师通过微信加我好友，并介绍培训课程，培训费为712元，经过劝说，我在2024年5月13日14点17分先支付了200元定金，然后在2024年5月16日8点33分支付了剩余512元，支付后这个微信的法考老师说会有专业的法考培训老师加我微信好友，所以于2024年5月16日下午15点42分一位来自博锐知学教育机构的网名为贾“AA重点学员贾老师（微信号:JIaKeXu__）”的微信号加我微信好友，并通过。 2024年5月24日上午11:01分，博锐知学教育机构的贾老师向我介绍所谓的高端培训班，一对一负责，网络教学，可以一次拿证，但需要费用7500元，我当时因为费用过高，没有同意。 2024年5月24日晚上18:38分，博锐知学教育机构的贾老师又一次向我介绍那个所谓的高端班，并且费用给我优惠到3750元，且承诺可一次性通过法考，如果未通过，承诺给予退费保障，只需要扣除百分之一的手续费和三百五十元的资料费。 经过我再三的确认，其承诺考不过可退费后，我报名了这个培训班。 2024年6月14日下午15:47，贾老师让我加他的博锐知学教育企业微信（微信名:贾可蓄@博锐知学），通过后给我发送了博锐知学的收费链接，3750元。 2024年6月14日15:49分，我通过微信支付方式向”河北博锐知学教育科技有限公司”支付3750元。 到后期所谓的法考高端班根本没有达到之前介绍的那样，学习老师也又贾老师换了一个又一个的助学老师，并且根本达不到辅助学习的要求，学习方式也只是让看直播回放而已，没办法解释疑惑或者问题，因此，没有通过考试。 在2024年法考成绩发布后，我没有通过，于是在2024年10月8日上午10:13分，通过贾老师企业微信询问退费问题，贾老师让等主观题成绩出来之后再说。 2024年11月19日下午14:39和12月10日上午9:52分别向贾老师博锐知学企业微信询问退费情况，被告知等待。 2024年12月27日20:14分，我接到一个手机号码自称是售后人员打过来的电话，只是询问下退费原因后，便感知继续等待，再无下文。 到现在，退费问题没有任何实质性进展，希望消费宝平台给予帮助，非常感谢。

我与4月份在微信好友 一个河北屈老师哪里推荐沟通让我买了712元知学教育课程 售课老师当初宣传的是北京致远知学科技有限公司的荣誉证书。然后收费是用河北博锐知学教育有限公司收费。被告知是总公司的分公司，然后但是基础课交了712元购买课程。后来又有北京总公司知学教育李主任给我打电话说有内部名额15800包过班，学校的内部名额30个包通过。给我打电话承诺不过全额退款。但只扣800元的资料费用为由让我付款给河北博锐知学教育科技有限公司15800元。给我开了发票。现在因为考试还有几个月后不管不问学习。未通过考试。本人所以找老师协商申请退费。李主任同意说会有财务联系我退款。从9月份考完试。一直推脱到2025年1月10号。中间给我承诺退款5-6次。次次不兑现。金牌学管李主任老师不回微信。不接电话。失联几个月 我都有微信截图和聊天记录证据。李主任说自己是一名律师不会知法犯法但是他们财务一拖再拖。也不给解决被一群有组织的人给*

本人参加博锐知学教育法考培训。2024年6月23日，该机构老师明确告知我考试不过可以退费，于是我全力以赴本着过的念头报名，交了15800。后来考试未通过，申请按照老师当初承诺退费（原话“退费的话你是需要承担一个1%的手续费，然后承担一个350块钱左右的教材费用”。）现在联系老师，老师不断换人，一直推脱，始终不予退费。并且经常联系不到该机构老师。诉求：按照该机构老师承诺扣除成本508（即158+350），退还15292元。

本人参加博锐知学教育法考培训。2024年6月23日，该机构老师明确告知我考试不过可以退费，于是我全力以赴本着过的念头报名，交了15800。后来考试未通过，申请按照老师当初承诺退费（原话“退费的话你是需要承担一个1%的手续费，然后承担一个350块钱左右的教材费用”。）现在联系老师，老师不断换人，一直推脱，始终不予退费，并且经常联系不到该机构老师。

我于 2024 年 10 月 24 日通过抖音平台流量推送得知了博锐知学的法考培训课程，加了微信之后就被各种推销缴纳 712 元费用的课程并保证物超所值全程法考用书课程，一对一专业家庭老师跟踪，等等一系列优惠政策！以上均有证据留存，抱着试试看的心理就缴纳了 710 的费用，并在缴费后才能登录其所谓的知学学堂app，而且必须先签合同才能看见课程，合同签完了钱也提前交完了，才能真正体验到他们所谓的法考课程体验之下失望至极，所有课程均是网络免费课程，连老师都是盗录了其他平台的课程录像，但辅导老师范老师积极对我进行有意识的洗脑，赞美学习勤奋，听课认真，本以为有个人盯着这钱也算没白花，可是我想简单了，前期的热情服务完全就为了继续推销天价课和拖过所谓合同的退款期。他们把法律知识全都用来的对付学员了。我跟到 11 天的时候终于他们按耐不住找我推销了 15800 的内部课程满满的误导你这是保过课程，能花钱过司考。丑恶嘴脸表露无遗，我果断录音固定证据，没有上当。从此什么专人陪读即可消失，而后我果断提出退款投诉，但为时已晚 710 已经肉包子打狗一去不返，又向放狗的投诉，抖音平台与其沆瀣一气屁事不管。所以来贵平台只有一个要求曝光抖音平台与*子公司的丑恶嘴脸。如能为我减轻损失，感激涕零！