退款未及时到账

我于2023年6月20日在聚橙网购买会员，出现不退费问题，我的诉求是等比例退费。

我于2025年1月1日在聚橙网上购买了399元的会员充值卡，然后当日办理了退卡。当时网站承诺是20个工作日退费。然而至今还没有收到退款。1月1日到1月底，因为有春节总共是18个工作日。进入2月至今也有7个工作日。已经远超对方承诺的20个工作日了。我的诉求就是尽快给我完成退费。

我于2024年12月27日在大麦网购买了2025年1月10日举办的肉食动物漫才专场的门票，由于我确诊了鼻炎并需要于1月10日下午五点前往医院就诊治疗，现申请换票（换到1月11日）或退票。但都遭到大麦网的拒绝，理由是主办方拒绝了我的申请。 1.我是大麦网的黑钻会员，我以前购买的所有门票都是可支持退的，我我在购买此门票的时候并没有弹窗告知我不支持退。 2. 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。很明显，此次活动已经违反规定了。 3.根据《消费者权益保护法》第四条规定，“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。”无论是在线预定平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房不得取消规则，违背了自愿平等，公平的法律原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。不可取消的格式条款，违反了契约自由精神与契约平等。

我于2019年12月通过【聚橙网】购买了话剧【摇滚红与黑】的2张门票，每张票的金额为299元，总金额为584元。原定演出时间为2020.8.29，但由于疫情原因，演出被多次延期。 近日，演出主办方联系我，表示可以安排退款，但要求我提供手写作废的票面图片。我已提供了一张门票的作废图片，但由于时间久远，另一张票已遗失。尽管我提供了完整的购票订单截图、支付凭证和身份信息，但主办方仍拒绝为我退款，理由是未能提供两张门票的作废图片。 我认为，主办方要求提供纸质票的作废图片作为唯一退款依据是不合理的。购票平台的订单记录和支付凭证已经足以证明我的购票事实和权益，且根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在因不可抗力（如疫情）导致的退票中，主办方不得设置不合理的退款门槛。 我的诉求： 1. 立即为我办理2张门票的全额退款，金额共计584元。 2. 要求主办方改进其退款流程，提供更加合理的退款方式。

2019年底在聚橙票务的微信小程序上购买了两张《三体-黑暗森林》的话剧票，20年5月恰逢疫情，演出几经延期最后取消了，期间多次联系聚橙网的在线客服和电话客服，均反馈会退款，并把我的订单取消了，但截止目前4年了仍然没有退款到账。

我于2024年5月31日在聚橙网购买三张 花木兰 门票，第二天发现可以5折购买，要求退票，聚橙不同意

2023年11月21日下午3点在石家庄大剧院公众号平台（石家庄聚橙票务）购买遥远的地方舞台剧门票两张180元，2023年11月22日下午石家庄大剧院抖音平台（石家庄聚橙票务）推送该舞台剧的门票，3折售卖，想把微信平台的票退了电话联系票务方，态度恶劣，不予解决问题。

本人于2019年12月11日在聚橙微信小程序上购买了两张法语音乐剧《摇滚红与黑》门票798元，快递费15元，共计813元。后因新 冠疫情聚橙方延期至今，在等候多年，聚橙方仍未处理此音乐剧的售后退款处理问题，该司小程序上无设置售后服务按钮，涉嫌恶意阻拦客户处理售后服务权益，且该司客服电话多次拨打不通。请帮消费者维权！

演唱会门票，不予退款。打电话，客服让我自行解决。主办方表示演出正常演出，无论如何都不能退票。