芒果TV云包场无法观看全集要求退款

本人于2022年6月4号开花6元通芒果tv会 员，在本人不知情开通连续包月会员的情况下芒果tv擅自扣费一直到2023年7月29日为止总计人名币210元，本人在被扣费的一年里从未提前收到过扣费短信通知，于今早无意看到支付宝支付消息才发觉!根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。芒果t v违反了《网络交易监督管理办法》法律条规，本人作为消费者没有得到应有的保障。 1，自动续费未在前五日用显著方式提醒。2，开通页面极低的价格诱导消费者开通。

无缘无故扣我29元会员费，扣之前连短信通知都没有，我害怕是自动续费那种，于是我把微信支付宝都查了个遍，没有芒果tv的自动续费。我就找了芒果里的客服，客服一会说微信扣费一会说我别的微信扣费，但是我只一个微信号啊，扣的钱是从银行卡里体现出来的，上面显示了微信扣费，但是我的微信账单根本没有这一笔（4月21号9.52的那笔29是我发现被扣了钱之后自己提现转到卡里的，因为要扣别的费用），找客服，找微信支付客服、语音客服一个都找不到，我只能来这里进行投诉，把扣我的那个费用退还给我。（最多只能上传9张图片）

连续给我自动续费了3个月 在我不知情的情况下 我把芒果tv都卸载了而且也取消自动续费了吗 还给我偷偷扣分 联系客服也联系不上 光说些没用的

您好 我于2025年3月24日晚23点左右下单了一个在芒果tvAPP中销售的肉夹馍挂件，而后不到半个小时发现其为盗版想要退款，但当时由于有点晚打算在第二天申请，而后第二天联系了客服，客服回复非常的慢，导致其在回复我的时候此货品已经发出，对方表示我可以拒收，退回后给我退款，而我的物流已经显示退回的情况下，对方客服长达一天没有回复消息，也没有给我退款。 此外，我在浏览社交平台时发现其售卖的肉夹馍挂件为未授权盗版，而却在商品图中贴的是陕西大相文博的正品图误导消费者，请严肃处理，在督促其退款的同时要求下架此商品。谢谢。

芒果TV在我不知情的情况下从2020年3月至2025年3自动扣款，每月自动扣款15元。我手机根本没有下载芒果TV平台。打电话让在线客服退款只退还2025年123月份，只返还三个月的费用总共45元。相关凭证只有2024年的，其他年份我手机查不到了。但是芒果TV在线客服那里能到全部凭证。

开了会员还要看广告，挣钱挣得黑心了吧，我就想知道还有没有人能管管

芒果TV在不知道情况下扣费！要求退费！打人工客服没人接！请平台维护消费者权益

会员充错了，一直没给处理，发了很多信息，一直没回挺急的，在线等

因为要看国色芳华，冲了芒果会员VIP，看了没几集有要求充值svip才能继续观看，然后又充值了Svip， 今天平台广告说有包场可以看完整全集，需要冲180元 ，但充值后发现不能看全集，只能看包场的一集，这个芒果台真是应该严惩 套路消费者 诈欺性消费 要求退还全部充值

我于2024年8月20日在芒果TV购买会员，到期后芒果系统未发送自动续费提示信息，导致2025年2月21日凌晨5点多被除28元月费。 遇到的问题是：系统界面无法操作退费。 我的诉求是：追回28元会员费。