投诉-武汉荣创教育咨询公司，要求退钱！道歉

本人于2023年9月26日在微信通过抖音私信添加了荣创教育的销售人员王老师，经过介绍报考了4000元（微信转账）的成人自考课程，报考成功后添加了一名教务老师微信，给我对接具体学习课程，但由于教务老师一直存在发消息不回或者两三天才回消息，并且答应给我邮寄的纸质课本也没有邮寄，给我开通的网上课程由于本人报考课程期间更换了手机，导致课程登录地址和登录密码忘记，多次向教务老师索要登录密码未果，导致本人一直没有享受到该机构的任何服务，故最终在2024年一月跟对接老师要求退款，也多次跟负责人（负责人电话:134****9061）电话、短信、电话留言等方式沟通退款事宜，但均被用故意拖延或者不接电话不处理，无奈上网投诉。我的诉求是给我退款全部学费，并赔偿我的损失费。

我在去年在小红书看到了荣创教育的信息，想着提升学历而买了这家网课，在此期间没怎么看过，并且老师也没有尽到自己的责任，加上现在工作和学习兼顾不下来才想退费，跟机构负责人吴紫瑜说了此事，负责人不予退费，后面再发信息冷处理不回复，我是在网上买的，也没办法了，只想让他给我退费

我在网上看到成人高考报名，进行学习，但是课程不更新了，而且跟老师沟通，也没人回复，现在要求退款，金额为5400元

我于3月22号在该公司报考自考本科，金额为3500，报考前说会有老师带我辅导，而且给我发了三张纸质试卷说考前会有这种资料覆盖率七十，但是报考后没有人理过我只是让我去下载APP学习，中途打过电话说他们不提供纸质版试卷及资料，说APP里面也有题目，但是没有纸质的书和资料根本不知道他们视频课在交什么，考前三天我联系教务老师要考前资料他说没有要到关于我考试的资料他在等，直到考试前天给我我一个不关于我考试的资料，我要求退费，售后说先是问我考的怎么样，又说是教务老师太忙了，又说是我没有给教务老师打电话沟通过，我希望这件事能给妥善处理，虽然金额不大但是也是我们自己辛苦挣出来的，也没有得到很好的服务

今年四月份，武汉荣创教育员工利用自考简单，一考就过等诱导我买了武汉荣创教育咨询有限公司这个机构的自考本科课程，在七月份，我发现自考并不简单，需要考试十几门，我要求退还剩余费用，但遭到拒绝，后电话投诉武汉市长热线，在经过调解后，依然未退费，同时武汉荣创教育负责人电话中对我充满挑衅话语。之后又告诉我很简单，让我试试去考试，天天在他们小程序观看授课视频，在今年十月份参加了四场考试科目，只有一门及格。告知当时分配给我的教务老师，教务老师又告诉我可以报名国家开放大学，不用去考试，条件是除了我之前报名缴费的4980元，还需要我补缴7020元，我经过其他教育机构了解到，国家开放大学报名费用在7200元左右，但是现在武汉荣创教育咨询有限公司员工让我补缴7020元，那我之前交的4980怎么算的？该员工没有对我做相应解释，我要求退还剩余费用。

2023年七月23号一个销售给我说考试 必过，让我报名，说考前发答案，我就报名了，费用是348，接着又要800说是课程费用，又需要2330是报名考试费用，但后面和我说只能报成人高自考，高自考的话现在就得报名，我报名之后也参加考试啦，考试费用是自费200四科，然后他又和我说得考12科，但是他课前并没有给我答案，只是让我看课，我也明确和销售老师说过我上班，没时间看课程的，因为您说课前发答案必过我才报名的，后面因为我感觉这个就是套路诈*，我就抓紧联系他们退费，他们说没办法退，另外就是说和客服联系，我都没有客服的联系方式，最后打12315都没有解决，我现在的诉求就是退还我所有报名费用就行3400元

2022年十一月份在荣创教育报名自考学历提升，承诺两年升专五年升本，该公司虚假宣传欺*消费者，提交学费后联系不上该公司负责人

本人温露露于2023年9月7日，通过提升学历网平台了解到武汉荣创教育咨询相关信息，与武汉荣创教育咨询机构/公司签订了提升学历合同，通过二维码方式共支付了合同金额6980元。因报考该教育机构老师未安排入学考试以及贵公司无实质性服务后期直接不理人原因向机构申请退款，想要退款的金额6980元。

我于2023年十月份在武汉荣创教育有限公司付费5980元想提升学历，结果老师讲课含糊不清，没办法解答疑惑，而且老师信息不回，题库很多题目重复且错误，想要退费