世纪恒通ETC业务员误导预存款用途

9.19号中午有3位穿着高速etc的工作服人员来到我店办理etc，说是升级把原来的注销重新办理，交300元，36个月返还，结果到12月份发现扣费不好用了，微信联系当时的办理人员不接也不回微信，昨天打电话客服咨询，说要二次激活，交160元就可以后台激活，我就问了一句怎么还要二次激活，客服就态度很恶劣的说不交钱就不能用，我又打95022投诉要求退费注销，今天给我的回复这300元是权益金退不了只能买东西，而且这个权益金是不能抵扣高速费的，当时全程操作几乎都是在销售手机操作进行，协议没有告诉我，我也没有看到，后面才发现协议中有一条是世纪恒通公司能够随意修改条款内容不用经过用户同意，没有告知我还要收取2％的服务费，涉嫌欺诈，采取不公平条约，希望公司退还我这300元，还有一个车的一次未使用过，这属于欺诈消费者，没有完全保障消费者的知情权，这个钱根本意义上就是押金，没有办法使用，而且还存在盗用公民信息，让人细思极恐，我的诉求是退还我2个300共计600元并且免费为我注销ETC。

2025-1-2 17：00 2025.1.2号下午17点左右遇到该公司的工作人员到小区推销ETC产品，自称是办理etc工作人员，公司在南宁新朝阳广场，前期沟通时称办理ETC完全免费，只收100元押金。等到车上拿行驶证准备办理时又声称押金需要300元，设备是免费的。随后他让我注册etc,在微信中科云创小程序上缴费300元，并且激活etc。告知我如果随时不用这个etc设备，300元可随时在他们那个中科云创小程序退回。我本以为这300元是作为押金，办理完毕后我重新查看付款的凭证以及提供的小程序内信息，发现小程序内可开发票，但这300元根本不是押金，是购买的车主权益套餐费用，300元实则是权益套餐费用，不是押金。我和业务员再次沟通，他说这300元是要等我用满5年之后才可以退款，和之前说的话前后不一。此外，付款凭证上写的产品是车主服务权益套餐，意思是我的付款购买的是某个套餐产品下的设备，与销售人员所声称的设备免费完全相悖。该行为欺*消费者，前后话语不一致，我要求退还我所支付的300元，并办理etc注销，同时我将退回提供的设备。

上门*人办理ETC，*我说小轿车不能走人工通道，人工通道货车才能走，让我办理ETC！欺诈行为可耻！

我于2024年12月，在停车场被两个穿etc马甲的，说是高速路etc办理人员，拿出来的又是正规etc，当时办理说是免费办理，要先存300元在卡里，300元是可以用于过路费的，于是我存了300元在卡里，结果使用后发现存进去的300元不能使用

车牌豫VA51N6，从拼多多购买的ETC，到货后通过机器说明页在微信小程序优享车主会注册，并缴纳300元，缴纳时客服明说可以全额抵扣通行费，并且每月返还30元，上高速后发现扣款是从微信扣的，300元并不能抵扣通行费，而且每月返还30元也存在猫腻，必须要当月上过高速且金额大于15.01元，并且每月1号或15号才能申请返还，我每年只上1次高速，也就是每年才能返还30元，要10年才能返还完，严重属于欺诈消费，经查询是世纪恒通公司办的，强烈要求世纪恒通公司退款并道歉

2024年在小区门口，一位人说免费办理ETC，我问他确定没什么隐藏费用吧，那个人就说只需要往一个高速etc+小程序冲300的押金三年过后那300可以当高速费使用，或不不用的时候注销就会退回300押金，然后那个工作人员拿着我的手机进行注册，时候我想退掉etc，才发现300押金是不给退的，这不是诈*吗。就是这个世纪恒通

2025年1月10号中午11点，1位自称办理etc的业务，来到我小区，且用高速公路工作人员身份！跟我说要不要办理etc，免费帮我办理一个，当时确实有这个需求，再三询问过后，说的免费办理，才办理的，在办理过程中说要300的预存才能激活，我问这预存的300可以抵扣高速费吧？她说可以，我才支付的，后面却变成了商城权益金！！后面的说辞就是在商城里购物可以用权益金来扣，结果就是有减免，并非直接扣除权益金进行购买！！严重违反了消费者的知情权，我现在要求世纪恒通把300元返还给我

我在2025年1月13日晚上17点半左右，岢岚县东校顺丰快递东8米街道被自称是高速ETC工作人员免费办理ETC坑钱，让我充值300备用金，用于抵扣通行费，结果这这钱是一次性费用，不能退，而且也不能抵扣，要求退还费用

2024年12月9号下午5点，1位自称办理etc的业务，来到我小区，且用高速公路工作人员身份！跟我说要不要办理etc，免费帮我办理一个，当时确实有这个需求，再三询问过后，说的免费办理，才办理的，在办理过程中说要300的预存才能激活，我问这预存的300可以抵扣高速费吧？她说可以，我才支付的，后面却变成了商城权益金！！后面的说辞就是在商城里购物可以用权益金来扣，结果就是有减免，并非直接扣除权益金进行购买！！严重违反了消费者的知情权，我现在要求世纪恒通把300元返还给我，并注销etc。

新疆高速业务员到单位推销世纪恒通ETC，说得预存300元，我问存300元干嘛，说可以抵消高速费，并告知有2年的有效期，我多次确认，都说可以抵消高速费，我打过世纪恒通客服，客服说这个钱只能购买视频会员，和商城的东西，这个说法和当时办理ETC的业务员说辞完全不一致，就说这个钱不能给退，根本不给解决，最后祝生活愉快就挂机了。