箭牌卫浴拖延维修并乱收费

我于2022年六月买了一个箭牌马桶，售价5200元，到现在为止还不到三年，还没有过保修期，坏了三次，都是漏水，第二次还把楼下淹了，没有一次修好，到现在为止还在漏水。呼和浩特市箭牌售后告诉我买的样品，就这样

定制浴室柜，1.板材宣传为实木，消费欺诈。2.第一次交货延期，上门安装时发现定制错误。3.补板又超期，第二次上门安装又发现错误，要求退货被拒绝

2024年12月31日在城外城箭牌卫浴购买两个马桶和一套浴室上下柜，此后跟设计师与销售进行沟通设计，等待45天生产送货安装时，发现与设计师设计图偏差过大，尺寸不对产品不对，质量不合格，期间设计师对我进行言语侮辱，此后消失不给予处理。 我要求退货退款，销售以公司回复定制产品不给予退货为由拒绝处理，并且放话随便你投诉，我们不怕的言语威胁。 我个人要求箭牌卫浴对我进行道歉并且对浴室柜套装进行退货退款3800元处理

我在2024年12月31日，在北京市朝阳区城外诚家居广场的箭牌卫浴购买了两套马桶和一套浴室柜。三月十八号预计安装柜体，与箭牌预约时间为当天的下午三点，后一直延迟，一直到晚上7:30分左右师傅才送到来安装，安装过程中发现尺寸，货品均不对。台盆款式错误，柜体缺少板材，缺少镜子。柜体内部隔板错误，柜体外部尺寸于墙体有5cm缝隙。与箭牌沟通，他们表示陶瓷盆款式必须有这么大的缝隙，且在我们定制初期以告知设计师我们的款式需求内就包含此处不想留有缝隙，箭牌在此之前从未告知因为陶瓷盆的柜体必须有这么大的缝隙。如果告知，我们可以换款，而不是现在被迫接受。 镜柜部分尺寸偏差约3cm，且镜柜的门板、结构、都是错误的，当天希望箭牌有所解决，箭牌表示重新做一个送回来。 后来他们自己内部决定将现有柜子稍作改动来解决缝隙等问题，我们表示不同意，且已经在这段时间内对箭牌他们的设计能力，生产能力，服务能力，以及专业性都产生失望。 再后来箭牌联系要拉走镜柜返厂，拉货师傅是由箭牌派来的，师傅上门后认为他要拉走的东西过于多，让我们反复确认是不是这么多东西，嘟嘟囔囔地不想自己一个人搬这么多货。从这一刻起，我们再也不想和箭牌这个品牌再耗下去了，在我们看来，他们并没有能力去完成设计生产以及安装服务的全套服务，整个流程透漏着不专业。 现在我们需求要求退镜柜、柜体、陶瓷台盆的全部费用。不愿意再因为箭牌他们的不专业耽误我们自己的时间。

我于2025年1月4日在广东省深圳市罗湖区乐安居的箭牌卫浴购买了浴室3折门（亮银色定制款）以及洗手台一套（定制款热压一体，白色）。在2025年3月10号安装时发现送货来的洗手盆款式不对，三折门颜色不对的情况。接着我微信联系了店里的销售人员张先生（男），告知应按我预定的产品给我并提供安装服务，他电联给我拒绝了我的诉求。电话沟通无果后我去到了线下实体店，依旧沟通无果。我的诉求是店家给我重新做我预定的款式并进行安装，如还是拒绝处理那么商家把它的货拉走给我进行全额退款。

我昨日在您线下店购买浴室柜盆一个，因安装不上，需要退货款，老板要扣除我的安装费，和运输产生的货拉拉费用

我于2021年7月在南宁市富安居箭牌卫浴，购买箭牌卫浴3500左右智能马桶，2024年12月发现马桶无法正常通电，2025年1月3日试图通过小程序进行报修，已过保修期但接收有偿维修，小程序需要发票，发票印象中未开。只能联系门店进行维修，门店售后称繁忙不过来维修，1月10日发现被门店售后拉黑，服务态度恶劣。 诉求1：立即上门维修不拖延 诉求2：联系本人并查询当年开票信息，如未开发票立即补开，如已开发票复印联给我便于以后报修使用。

我于2024年11月28日在网上以旧换新购买买了键盘的电子马桶，12月22号机器出现线圈不热不能喷水的情况，师傅上门来维修，说是遥控器失灵月5号马桶在一次出现相同的问题，打电话给客服，客服说是北京水质的问题，但是另外一个房间的电子马桶就不存在这个问题

我于2023年6月在京东旗舰店购买了箭牌卫浴的轻智能马桶，今年2024年10月份，马桶配套的磁吸遥控器由于吸力不足从墙上脱落，刚好掉进马桶里，我家人在不知情的情况下使用了马桶，等发现情况时已经来不及阻止了，马桶启动了自动冲水功能，遥控器直接被冲进下水道了。 我们和售后进行了各种沟通，售后拒绝配遥控器，她认为是坏了才可以配，丢了不给配，要求我们自费购买，问题是出现此意外，难道是磁吸质量问题和马桶自动冲水所致嘛，我们什么也没做，就是眼睁睁的看着遥控器冲走了，为此我们还请人疏通管道了，没想到配件还让我们自行承担损失，而且这遥控器也是胡乱定价，旗舰店售后要价80，其他店家售卖是99元，咱们箭牌官方售后要价130元，前两天又说是140元，我想问问箭牌卫浴，这种售后水平合适吗？

我于2024年11月10日在京东商城箭牌家居官方旗舰店购买的箭牌Ae2pro智能马桶订单号29********69，购买前询问客服购买的ae2pro是否带臀洗功能，客服答复带此功能，到货后，因到货型号于购买型号不一致，询问客服客服答复型号没错，型号为内部型号，询问是否带臀洗功能客服答复说有这个功能，晚上下班回来，拍实物照片又说没有这个功能，违反中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第十五条规定，欺诈消费者，诉求因为我着急使用，我可以接受协商补差价或者换与当时宣传带臀洗功能一致的智能马桶，如换货，需要先发货，我签收确认相关宣传功能一致的马桶后，让送货快递员或店铺叫的快递拉走